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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划隆中对管理计划现代企业管理决策亦需“隆中对”管理培训的几点思考管理培训已进行一个月余了，老师们关于“领导是一门科学，也是一门艺术，领导就是决策”的精辟论述和科学阐释让我受益匪浅，深化了我对做一名合格领导者的理性认识，进而更加明确了今后自身应该努力的方向。企业管理是指企业管理者团体遵循客观的经济规律，遵循现代管理的原则、流程及方法，对企业的生产经营活动进行计划、决策、组织、执行、协调和控制，以实现企业发展的既定目标。这个过程是由一群高素质的管理者，发挥其基本职能，领导全体员工努力完成企
2、业的生产经营任务，这便要求管理者具有高屋建瓴的决策能力和丰富的领导艺术。诸葛亮，一个千百年来被誉为智慧的化身，为人们所歌颂。“隆中对”是刘备三顾茅庐时，诸葛亮为蜀汉事业制定的指引全盘的战略决策，这一决策和蜀汉管理者的领导艺术使得蜀汉集团如拨云雾见青天，自此事业逐渐兴旺起来。近年来学术界对于“隆中对”的评价很多，一般都是褒扬多于质疑，而且是大大多于质疑。“隆中对”的决策实践，给了现代企业管理一定的启示：管理从决策开始，决策的正确与否事关整个企业的兴衰成败，而领导的管理艺术则是实现决策的重要手段。1.合理的目标规划科学决策的前提“凡事预则立，不预则废”。管理者应当对企业的发展前景有一张清晰的蓝图，
3、对企业的长远发展方向、中期和近期的奋斗目标了如指掌，并为实现这些目标的途径和步骤做出明确细致的规划。“隆中对”中，诸葛亮高瞻远瞩的提出了“跨有荆益”“两路出兵”的“三分天下运筹策”，将蜀汉集团的总体目标具体化、阶段化、现实化，为其指明了前进方向。企业也是一样，若没有合理的目标规划，就失去了发展方向。大海航行靠舵手，管理者作为企业的领头人，就要担负起舵手的职责。同时目标在实现过程中要体现领导的管理艺术，充分调动员工的主观能动性和生产积极性，做到劲往一块使，力往一处用，通过相互的促进、激励和竞赛，把各种潜在力充分挖掘出来，使生产均衡有效地进行，产生“112”的效应。目标作为企业期望获得的结果，应该
4、有一定的进度，如年度指标、季指标、月指标，做到层层分解、逐步落实，不仅可以检查每个部门的工作进度和任务完成情况，也可以衡量工作的得失，及时总结经验，这是企业管理不可或缺的方法。2.全面把握客观情势，及时制定对策科学决策的依据现代社会是一个多元化社会，社会和经济活动纷繁复杂，就要求管理者必须及时广泛地收集、掌握各种信息，不闭门造车，不瞎子摸象，有效扩大资源配置半径，针对各种情势及时制定对策。诸葛亮做出“隆中对”决策，正是因为他全面把握了当时的情势，十分清楚曹操、孙权、荆州以及刘备自身的情况等信息，加之正确分析判断，隆中对决策成功的可能性就存在了。要做出正确的决策，还需要管理者在头脑中科学地对信息
5、进行整合加工，养成良好的思维习惯，由表及里、有正看负、由此及彼的深化认识，形成新的理性认识。诸葛亮和刘备同处于东联吴会、西通巴蜀的荆襄之地，一个可以看出在当时条件下荆益可以独成一格、三分天下，另一个却对此困顿迷惑，原因就在于此。另外诸葛亮提出的“联合东吴，共拒曹操”、东吴“只可援不可图”的战略方针也是在科学分析了各方实力的情况提出的。3.决策、管理必须做到理性和趋利科学决策应该遵循的原则理性就是坚持实事求是的原则，遵从事物发展的客观规律。趋利是指趋利避害。诸葛亮在隆中决策中围绕“兴复汉室”的总体目标提出分步实施的四步战略对策，就是以客观形势为依据，通过严谨的分析、全面的综合，遵循理性和趋利的原
6、则确定下来的。在当今这个风险与机遇并存的时代，任何管理者所面对的都是激烈的竞争，所要谋划的就是如何在激烈的竞争中获胜。因此企业管理者的每一项决策都必须遵循理性和趋利原则，一切从实际出发，实事求是地分析问题，趋利避害，全面掌握各项方针政策、市场的需求、竞争对手的动态、资源供应方的信息、自身的条件及素质等情况。同时决策方案要具有一定的灵活性，能根据客观情势的发展及时适时进行调整，以适应形势变化的需要。“隆中对”战略决策，从总体上看是科学无误的，它为蜀汉集团兴复汉室、统一天下的事业发展做出了不可磨灭的贡献，只是在管理者的领导艺术和执行力上出了问题，以失败而告终，但也给了现代企业管理者深刻的启示。管理
7、从决策开始，要做出科学的决策，必须充分掌握各种相关信息，全面把握客观情势，及时制定对策，遵循理性和趋利的决策原则，科学地确定事业的目标和规划。因此现代管理者应当把做好科学决策放在管理工作的首位，高度重视战略决策，其次在管理中充分体现领导的艺术，提高执行力。电锌一车间：王培明XX年11月10日管理学重点整理第一章管理学导论1.管理的含义和管理者的分类。A.管理的定义：通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现组织目标的过程。要素：运用各项资源；以适当的方法；通过各项工作；有效达成目标B.管理者的分类：高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造
8、和重大决策的正确性。例如，CEO的中心任务就是建立一支运作良好的高层管理团队。中层管理者承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。例如，汽车厂生产车间一个工作小组的主管人员，医院妇产科的护士长等2.管理的任务和职能。A.管理的任务：实现本组织的目的和使命；使工作富有活力，并使员工有所成就；关心对社会的影响，承担社会责任。B.管理的四大基本职能：计划职能：选择适当的组织目标和能够实现组织目标的行动方案
9、。计划工作：确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置。组织职能：建立能够使人们共同工作，以实现组织目标的任务和权威关系。组织工作：组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立。领导职能：激励、协调个人和全体共同工作，以实现组织目标。领导工作：指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握。控制职能：建立准确的测评和监控体系，以对组织目标实现程度进行评价。控制工作：检查和监督，着力于纠偏。3.管理技能技术技能：执行一项特定的任务所必需的那些能力,即与特定工作岗位有关的专业知识与技能，例如，生产技能、财务技能和营销技能等。例如，饭店的管理者也许需要具备烹调技能以在
10、厨师不在时能够替换上阵，也许需要财务会计技能以掌控收入、成本和员工薪资支出，也许需要审美技能以使饭店对顾客充满吸引力。人际技能：与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力。有效管理者的突出特征之一就是具有良好沟通和协调的能力，能够激励人们并使其融合为一个团结一致的团队。概念技能：一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。高层管理者应具有最佳的概念技能，因为他们最主要的职责就在于计划和组织工作。高层管理者中层管理者基层管理者第二章：管理学的产生A.中国古代管理思想经济管理思想儒家：以“仁”为核心，重义轻利道家：倡导效法自然的世界观与方法论，强调寡欲，对财富要知足法家(商鞅和韩非
11、)：强调极端专制的中央集权制。墨家：“兼相爱，交相利”兵家：孙子兵法商家：“买贱卖贵”的经商思想；范蠡提出国家管理粮食的“治国之道”；白圭的“治生之术”：人弃我取，人取我予孟子：“通工易事”，主张分工荀子：人的需求无止境，需用礼节来调节，强调分工运筹与决策思想孙子兵法田忌赛马隆中对关于人的心理和行为的思想：人性善或恶，人的需求关于领导艺术：孙子兵法：将能而君不御者胜B.西方早期管理思想1、亚当.斯密2、罗伯特.欧文:工人是“人”，而不是“机器”(人力资源)，“人事管理之父”,通过改善员工的生产和生活条件，通常可以提高生产率的50-100%。3、巴贝奇：通过科学研究提高管理效率，主张通过科学研究
12、来提高动力、材料和工人的工作效率，采用利润分配制以谋求劳资之间的调和。C.古典管理理论的形成1、科学管理思想：泰勒：“磨洋工”，一方面是因为“人的懒散的天性”；另一方面则是因为落后的管理。科学管理：在重新设计工作过程以提高生产效率的关于工人任务关系的系统研究。4条提高效率的原理：第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的方法。第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育。第三，与工人亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。第四，正确划分工人与管理人员之间的工作，实现他们之间的有效协作。2、一般管理理论：法约尔注重于管理者用于协调组织内部各项活动的基本原则的研究。管理
13、的5大要素：计划、组织、指挥、协调和控制14条管理原则：劳动分工；权利和责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从集体利益；雇员的报酬；集中；等级制度；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；团结精神。3、官僚组织理论：韦伯官僚行政组织：一个设计用来保证效率和效益的组织及管理的正式体系权力的类型：传统权力“传统的组织”：族长制和世袭制神授权力“神秘化的组织”：宗教或政治的形式法定权力“合理化-法律化组织”：官僚组织这一理想组织结构的特点是具有明确的劳动分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度和非人格化的相互关系。由于这种组织模式强调规则而不是个人、强调能力而不是偏爱，所以有助于组织提高工作效率，有利于
14、杜绝任人唯亲、组织涣散、人浮于事等现象，至今仍是许多大型组织的设计样板。韦伯也因而被称为是“古典组织理论”的创始人。第三章：管理学的发展科学管理行为管理组织管理现代管理1.科学管理：同上古典管理理论科学管理思想泰勒。2.行为管理：孟斯特伯格：“工业心理学之父”，将心理学的成果应用于工业效率的提高,心理学家可以帮助管理者挑选和激励员工。早期的行为学家和霍桑实验：梅奥工作条件与环境的好坏与劳动生产率的提高没有必然的联系，反而与人的因素有密切的关系为了证实这一结果，他们从各方面进行了一系列的调查、实验和采访工作，结果表明：工人的心理因素和社会因素对工人生产积极性的影响很大。人际关系运动：马斯洛的需求
15、5层次理论；麦克雷戈“X-Y理论”3.组织管理：同上，官僚组织理论，韦伯4.现代管理：社会系统学派系统理论：巴纳德社会的各级组织都是一个协作的系统，他们都是社会这个大协作系统的某个部分和方面。管理实践学派PeterDrucker(1909-XX):管理实践系统学派：系统分析方法霍尔的三维结构：时间维、逻辑维和知识维管理科学学派运筹学、库存论、排队论、对策论和网络分析等。权变管理学派：组织的管理应根据其所处的内外部环境的变化而变化，世界上没有一成不变的、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法。决策理论学派：有限理性管理伦理学派：企业的社会责任管理过程学派：孔茨第五章：环境分析1.组织环境分为哪两类？组织环境的定义：是指存在于一个组织内部和外部的影响或制约组织活动的所有潜在因素的总和。分类：外部环境：一般环境因素：间接影响组织活动的外部因素任务环境
