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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划辽宁导游考试材料XX年辽宁省导游基础知识复习提纲第一章旅游和旅游业第一节旅游的概念、特征及分类一、旅游的产生与发展旅游是人类社会经济发展到一定阶段的产物，人们最初有意识外出旅行是由产品或商品交换引起的，最早的旅游形式就是外出经商旅行。近代旅游一般是指19世纪40年代到20世纪40年代这段时间的旅游。近代旅游兴起的根本原因是产业革命的影响。1841年7月5日，英国人托马斯库克利用包租火车的方式组织的团体旅游，被认为是近代旅游和旅游业产生的标志。第二次世界大战以后，特别是20世纪60年代
2、以来迅速遍及世界各地的社会化大众旅游。现代旅游产生的根本原因在于二战后缓和与发展一直占据主导地位的国际环境的促动。现代旅游产生的标志是喷气式客机的诞生。现代旅游的特点：普及性、持续性、地理集中性、季节性。二、旅游的概念1991年6月25日，世界旅游组织在加拿大召开的“旅游统计国际大会”上，对旅游的概念进行了重新定义。1995年在全世界推广使用。旅游是人们为了特定的目的而离开通常环境，前往某些地方并作短暂的停留的活动，其主目的不是为了从访问地获得任何经济收益。注意：“通常环境”包括两层含义：一是指人们经常去的地方，即使这个地方离他的居住地很远；二是指离一个人居住地很近的地方，即使他很少去。旅游活
3、动的类型1、按地域范围标准划分，可分为国内旅游和国际旅游。2、按旅游目的标准划分，旅游可分为休闲、娱乐、度假类；探亲访友类；商务、专业访问类；健康医疗类；宗教/朝拜类与其他类六大类。3、按组织形式标准划分，可分为团体旅游和散客旅游。三、旅游的本质属性及特征旅游具有消费性、休闲性和社会性等基本属性。旅游的基本特征是：异地性、暂时性、综合性。第二节现代旅游的构成要素一、旅游主体游客游客分类游客分为旅游者和一日游游客。国际游客分为国际旅游者和国际一日游游客。国际游客包括外国人和国外侨民。我国称国际游客为入境旅游者，包括外国人、华侨和港澳台同胞。国内游客分为国内旅游者和国内一日游游客。国内旅游者指离开
4、常住地到国内其他地区、停留时间最长不超过12个月的游客，没有国籍限制。我国则规定停留最长时间在6个月以内。二、旅游客体旅游资源1、旅游资源：是指自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业所开发利用，并能产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。2、旅游资源的特征：观赏性、区域性、自在性、不可转移性、时代性和民族性3、旅游资源分类。通常按旅游资源的基本属性可分为自然旅游资源和人文旅游资源。国家标准：地文景观、水域风光、生物景观、天象与气候景观、遗址遗迹、建筑与设施、旅游商品、人文活动。三、旅游介体旅游业1、旅游业的三大支柱是：旅行社业、旅游交通运输业和以饭店为代表的住宿业。2
5、、旅游业特点：综合性、依托性、敏感性、涉外性、劳动密集性。第三节旅游市场一、旅游市场的概念及构成要素1、旅游市场的概念。了解即可。2、旅游市场的构成要素。旅游产品的生产者或供应者，他们是旅游市场的卖方主体。旅游产品的使用者或消费者，他们是旅游市场的买方主体。可供交换的旅游产品，他们是旅游市场的客体。价格，它通过买卖双方的调节作用而对旅游产品的供求产生影响。二、国际旅游市场根据国际旅游组织的划分，全球国际旅游市场分为欧洲、美洲、东亚和太平洋、非洲、中东、南亚六大旅游市场。三、中国旅游市场1、中国旅游市场包括海外来华旅游市场、国内旅游市场和出境旅游市场三部分。2、中国海外来华旅游市场由外国人、海外
6、华侨和港澳台同胞三部分构成。其中，港澳台同胞一直占我国入境旅游游客的绝大部分。据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为世界第一大旅游目的地国，年接待入境旅游者将达亿人次。3、中国国内旅游市场特点：规模大、短程旅游比重大、以散客旅游为、人均消费水平较低。4、中国出境旅游市场由边境游、港澳游和出国游三部分组成。据世界旅游组织预测，到2020年中国出境旅游将占世界第四位，出境旅游人数将达1亿人次。第四节旅游组织我国的旅游行政组织主要指国家旅游局和地方各级旅游行政管理机构。省级及其以下的地方旅游行政管理机构受地方政府和国家旅游局双重领导。三、我国的旅游行业组织第二章中国历史文化常识第一节皇帝与皇权一
7、、皇帝称谓的由来1、三皇五帝三皇：天皇、地皇、人皇。五帝：黄帝、颛顼、帝喾、唐尧、虞舜。2、帝王的各种称号谥号：是指古代对死去的帝王、大臣、贵族，按其生平事迹和品德给予的评定褒贬的称号。谥号始于西周。大致分为三类，属于褒扬的有文、武、景、惠等；属于贬斥的有炀、厉、灵、幽等；属于哀矜的有哀、怀、愍、悼等。谥号中独立使用，多与庙号结合。庙号：是指古代帝王死后在太庙立室奉祀以题庙室的名号。始于商代。尊号：是皇帝或皇后生前接受的尊崇褒美的称号。始于唐后、中宗之世。又叫徽号。全称是庙号、尊号、谥号的合称。年号：是帝王继位为纪年而设置的称号。始于汉武帝继位之年的建元元年。陵号：皇帝陵寝的名号。二、皇族成员
8、的称谓太上皇、太皇太后、皇太后、皇后、嫔妃、皇太子、皇太孙、公主、长公主、大长公主、附马。第二节古代官制与官吏选拔制度一、古代官制1、古代官制的发展阶段及特点巫史制时期夏、商公卿制时期西周、春秋丞相制时期战国、秦、西汉前期尚书制时期汉武帝到明初内阁制时期明、清2、中央官制夏商：巫史、王族成员是国家机构中最有权威的官员和主要成分西周：设三公辅天子，下设卿士和太史，分掌政务部门和文化教育。春秋战国：行政事务由宰相主持，军队由将军统帅。秦汉：三公九卿为主体的中央官制。隋唐-宋元：三省六部制。明清：六部直归皇帝。二、古代官吏选拔夏商周：按血缘关系分封，世袭战国：国君世袭，其他官吏国君任命两汉：从高官子
9、弟和士人中选拔魏晋南北朝：九品中正制隋唐-明清：科举制四书：大学、中庸、论语、孟子一般来说，进士一甲三名都授翰林院官职，二、三甲考选为庶吉(转载于:写论文网:辽宁导游考试材料)士的，亦称翰林，其他人可授给事、御史、主事、中书、太常博士、国子博士、知州、知县等官职。一、文学春秋：诗经，我国最早的诗歌总集。战国：楚辞体，屈原离骚汉：赋、乐府唐：近体诗、散文、传奇，李白、杜甫、白居易，韩愈、柳宗元的散文宋：词，欧阳修、辛弃疾、柳永、苏轼、李清照，诗人黄庭坚、陆游元：散曲、杂剧，关汉卿的窦娥冤、救风尘，白朴的墙头马上、梧桐雨，马致远汉宫秋，王实甫西厢记明代：罗贯中三国演义，施耐庵水浒传，吴承恩西游记，
10、兰陵笑笑生金瓶梅。清代：吴敬梓儒林外史，曹雪芹红楼梦，蒲松龄聊斋志异现代：小说、戏剧。鲁迅的代表作有狂人日记、阿Q正传、祥林嫂；郭沫若的代表作有屈原、虎符；茅盾的代表作有子夜、林家铺子；巴金的代表作有家、春、秋；老舍的代表作有骆驼祥子、茶馆、四世同堂；曹禺的代表作有日出、雷雨。二、对联对联起源于古代的制桃符。一般认为五代时期后蜀之主孟昶所撰写的“新年纳余庆，佳节号长春”为我国对联发展史上的长一副对联。对联分类：按内容可分为叙事联、状景联、抒情联、晓理联、评论联等；按文字长短可分为长联、短联；按写作方式可分为自拟联、集句联。通常按照对联的应用范围可将其分为春联、门联、堂联、喜联、寿联、挽联、交际
11、联和名胜古迹联等。对联特点：对仗严谨、声律和谐、示意完美。三、古代诗词诗经中大部分为四言诗。汉代以后出现了五言诗。南朝刘宋时期七方诗的写作XX导游基础知识复习提纲第一章旅游和旅游业第一节旅游的概念、特征及分类贵族子弟游学产业革命为近代旅游业创造了条件：1产业革命加速了城市的进程2改变了人们工作的性质3造就了资产阶级和无产阶级4蒸汽机轮船、蒸汽机列车的面试二、旅游的概念1991年6月25日，世界旅游组织在加拿大召开的“旅游统计国际大会”上，对旅游的概念进行了重新定义。1995年在全世界推广使用。旅游是人们为了特定的目的而离开通常环境，前往某些地方并作短暂的停留的活动，其主目的不是为了从访问地获得
12、任何经济收益。注意：“通常环境”包括两层含义：一是指人们经常去的地方，即使这个地方离他的居住地很远；二是指离一个人居住地很近的地方，即使他很少去。旅游活动的类型1、按地域范围标准划分，可分为国内旅游和国际旅游。2、按旅游目的标准划分，旅游可分为观光娱乐、休闲度假、文化教育、商务交流、医疗保健、宗教朝拜。3、按组织形式标准划分，可分为团体旅游和散客旅游。第二节现代旅游的构成要素一、旅游主体游客游客分类游客分为旅游者和一日游游客一日游游客指那些不在访问地或者访问国的集体或私人的住宿设施中过夜的游客。国内旅游者指离开常住地到国内其他地区、停留时间最长不超过12个月的游客，没有国籍限制。我国则规定停留
13、最长时间在6个月以内。我国则进一步明确规定离开长住地到其他区履行的距离在10公里以上。二、旅游客体旅游资源旅游资源分类。通常按旅游资源的基本属性可分为自然旅游资源和人文旅游资源。三、旅游介体旅游业1、旅游业的三大支柱是：旅行社业、旅游交通运输业和以饭店为代表的住宿业。2、旅游业特点：综合性、依托性、敏感性、涉外性、劳动密集性。第三节旅游市场一、旅游市场的概念及构成要素用合同的专业术语来讲可以这样概括1卖方旅游社、景区2买方旅游者3标的物旅游线路4价格旅游报价二、国际旅游市场旅游活动的形式有三种：1.国内旅游2.出国旅游3.外国人入境旅游根据国际旅游组织的划分，全球国际旅游市场分为欧洲、美洲、东
14、亚和太平洋、非洲、中东、南亚六大旅游市场。一个国家老年人人口超过总人口德比例的7%，即为老年型国家三、中国旅游市场1、中国旅游市场包括海外来华旅游市场、国内旅游市场和出境旅游市场三部分。2、中国海外来华旅游市场由外国人、海外华侨和港澳台同胞三部分构成。其中，港澳台同胞一直占我国入境旅游游客的绝大部分。据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为世界第一大旅游目的地国，年接待入境旅游者将达亿人次。3、中国国内旅游市场特点：规模大、短程旅游比重大、以散客旅游为、人均消费水平较低。4、中国出境旅游市场由边境游、港澳游和出国游三部分组成。据世界旅游组织预测，到2020年中国出境旅游将占世界第四位，出境旅游人数将达1亿人次。第四节旅游组织三、我国的旅游行业组织第二章中国历史文化常识第一节皇帝与皇权一、皇帝称谓的由来1、三皇五帝三皇：天皇、地皇、人皇。五帝：黄帝、颛顼、帝喾、唐尧、虞舜。2、帝王的各种称号二、皇族成员的称谓太上皇、太皇太后、皇太后、皇后、嫔妃、皇太子、
