《用友合同模板》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用友合同模板（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划用友合同模板*用友财务系统计算机软件维护与技术支持服务合同合同编号：甲乙方：方：昆明宝助达科技有限公司签约地点：签约日期：_XX_年_月_日甲方：乙方：昆明宝助达科技有限公司甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单，协议期间由乙方提供日常服务。第一条定义：“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可
2、软件的场所。“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括：由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误；由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。“软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。“技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括澄清许可软件的功能和特点；文档资料的澄清；许可软件的操作指导；通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误
3、。“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。第二条提供维护与技术支持“服务时间”是指乙方工作时间，每天8:30至17:30。在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务，除本合同另有明确约定以外，本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策，以便通知甲方任何服
4、务政策的改变。所有改变将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前，甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。第三条合同期限本合同有效期限为年月日至年月日。本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。第四条服务费及支付方式本服务项目服务费为：人民币壹万捌仟陆佰壹拾元整元。2、支付方式全合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付合同全款；第五条服务范围乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系
5、统停滞并且不能用许可软件处理数据。许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决的问题。许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。本合同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。用友产品清单：第六条响应时间乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应并提供服务。第七条甲方责任：为方便乙
6、方根据本合同的约定提供服务，甲方应：确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境的安全，为许可软件正常运行提供保障。定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。第八条保密条款双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。第九条责任限制与违约责任责任限制除本合同的明确约定以外，乙方不对维护与技术支持服务做其
7、他任何明示的或者暗示的保证或承诺。乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。甲方违反本合同第七条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。第十条适用法律及争议解决本合同适用法律为：中华人民共和国合同法、中华人民共和国著作权法、中华人民共和国计算机软件保护条例等中国相关法律、法规。凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第2种方式解决：向仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对
8、双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。向有管辖权的人民法院起诉。第十一条本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册其他在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。_项目计算机软件使用许可合同合同编号：甲方：乙方：北京用友软件股份有限公司_分公司签约地点：签约日期：年月日本合同签署时，必须加盖双方骑缝章本计算机软件使用许可合同由以下双方于200_年_月_日在中国_市签订：甲方：法定地址：法定代表人：联系电话：乙方：北京用友软件股份有限公司_分公司地址：授权代表：联系电话：鉴于：1.北京用友软件股份有限公司开发、生产相应
9、的软件产品，并拥有该等软件产品的计算机软件著作权；2.乙方是北京用友软件股份有限公司在_地区设立的分公司，并已获得充分的授权授予北京用友软件股份有限公司开发、生产的软件的使用许可；3.甲方希望获得北京用友软件股份有限公司开发、生产的软件的使用许可，乙方同意授予甲方该等软件的使用许可。为此，甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。第一条除本合同另有解释以外，本合同中的下列术语具有如下含义：定义“许可软件”是指“用友软件，版本号为，其著作权人为北京用友软件股份有限公司，许可软件包括许可程序及许可资料。除非本合同另有约定，许可软件仅包括许可程序目标代码
10、及用户手册等用户文档，不包括许可程序源代码及程序及开发过程中形成的技术文档。“许可程序”是指许可软件包装内的磁盘或光盘上含有的计算机运行程序及与该程序有关的其他磁盘或光盘文件，与程序相关的不能单独使用的加密附件-加密盒，具体以许可软件包装内的装箱清单为准。许可程序不包括使用该程序所必须的第三方程序如操作系统、数据库等。“许可资料”是指包括用户手册在内的与许可程序有关的文字、图表等印刷品资料及资料性磁盘或光盘文件。“用户手册”是指许可软件包装内介绍许可软件的功能及使用方法的文本资料。“改进”是指对许可软件的任何修订或修改，或者是增加该软件的使用范围、功能或其他有用特性所进行的任何工作。“安装”是
11、指使许可软件进入预定的计算机系统环境中运行的过程，包括把许可程序装入计算机系统，并输入标准测试数据进行调试的工作。“维护与技术支持”是指乙方提供的帮助甲方解决许可软件在使用过程中出现的问题，使许可软件能够正常运行的服务。“许可软件交付”是指乙方根据本合同的约定将含有许可软件的载体及相关资料交付给甲方的行为。“客户化开发”是指乙方在许可软件基础上进行辅助性开发，以满足甲方应用需要，实现其特定项目目标的过程。“升级版本”是指由于许可软件平台、形态、功能等发生变化而对许可软件进行更新、增强、纠错、添加补丁程序或其他更改后的许可软件。升级版本以版本号的改变为外在形式。“工作日”是指中华人民共和国国务院
12、行政法规规定的工作日，不包含法定节假日和休息日。“保密信息”指双方签订的本合同及其所有附件和补充文件，所有软件、软件目录、文件、信息、数据、图纸、基准测试、技术规格、商业秘密，以及其他由甲、乙方各自专有的、且提供给对方的并明确标有“保密”字样的信息，包括由甲、乙方于本合同之前或之后签订的其他合同中规定为“保密信息”的所有项目。第二条合同附件一约定的许可软件的非专有的、不可转让的使用许可。包括：在指定的范围及计算机系统内安装并使用许可软件。根据许可资料的说明配置许可软件。为防止许可软件损坏而制作许可软件的备份复制品，但必须保证许可软件上所有的著作权人名称、商标标识、版权标识、版权声明及其他权属标
13、志或声明同时被复制。该等备份复制品的总数不得超过一份，且不得以任何方式提供给第三方使用。甲方失去对许可软件的使用许可权时，上述复制品必须全部销毁。甲方有权为进行许可软件的操作培训而复制用户手册，或将许可软件磁盘或光盘上的许可资料打印输出，但必须保留上述资料中所有的著作权人名称、商标标识、版权标识、版权声明及其他权属标志或声明。这些资料仅限于在甲方内部使用，不得以任何方式提供给第三方使用。甲方失去对许可软件的使用许可权时，这些复制品必须全部销毁。甲方使用许可软件的范围限于：_。甲方可以在网络或多用户环境下使用许可软件，包括提供远程终端、通过网络共享及本地所有服务器、客户机、联机终端、独立节点或工
14、作站，但使用许可软件的工作站数不得超过本合同附件一中规定的工作站数。如果甲方需要在超出本合同规定的使用范围或工作站数以外使用许可软件，应向乙方提出书面申请，并由双方另行签署使用许可合同。甲方只有在获得乙方单独的许可使用授权，并向乙方追加支付相应的软件使用许可费后，才能在超出本合同规定的使用范围或工作站数的相应范围内使用许可软件。使用许可授权甲方同意向乙方提供必要的途径及协助，以使乙方可以对甲方遵守本合同条款的情况进行检查。许可的限制未经乙方事先书面许可，甲方不得实施以下行为：将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。除本合同条、条的规定以外，不得制作、
