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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划有关领导讲话的艺术领导者言语表达艺术演讲篇闻闸中国教育电视台播音指导、教授国家行政学院、中国传媒大学电视与新闻学院兼职教授大家好，今天我们来说当干部怎么讲话？也就是领导者、管理者言语表达艺术。领导者、管理者，当干部讲话有两个种类：一个种类是演讲，就是一个人单方向的对很多人说比较长的话，单向的传播就是演讲。第二个类型就是谈话，谈话首先是工作讨论，以一个单位内部还有一个单位小部门之间工作讨论，这个单位跟那个单位，这个部门跟那个部门的工作协商，工作讨论谈话，如果远一点的就是谈判了。还有上下
2、级谈话，上级找下级个别谈话先去找上级个别谈话，上级找下级表现有批评、有部署、有指示，下级找上级有请示、有汇报，有组织的请求，我所在组织的请求也有个人向上级的请求。还有就是思想和情感的交流。我们大家走路的时候，坐车的时候，我们吃饭的时候我们的谈话，那种谈话是非正式的，但是有时候非正式谈话对正式谈话有推动作用。我们领导干部在这些场合下的谈话貌似闲谈，很多情况下都跟工作有关，主要是这两个种类，我们这一次讲的就是演讲。一、演讲的概念演讲与讲演我们先从概念说，在我们生活当中有两个词来表达它，一个词叫演讲，一个词叫讲演，这两个词很有意思，就是颠倒一下，这两个词是同义词，颠倒一下是同义词，在现代汉语当中，还
3、有积累、累积，代替、替代，就有这三组，其它的颠倒一下过来不是同义词了，水流、流水，打击、击打，办法、法办都不是同义词，就只有这三组是。而这三组，演讲，这一组还有一个问题，就是演讲、讲演，大家心里的感觉不一样。比如演讲是伴随的伙伴词汇，前5个都是表演艺术的词，演戏、演练、演员、演奏、演技，这样的表达就是我们感觉到那不是演表演吗？到第二行前两个词演义，三国演义虚构的长篇小说演习说他的训练不是打仗都是假的，只有演化、演说、演示，还有一个词演变是人类和自然界活动的真实表达。至于表演后面所有的词都是表演艺术的词，所以说到演讲，我们大家最直接的感觉那就是表演，那都是假的，跟我有什么关系呀！所以我们大家就有
4、一种距离的感觉，隔膜的感觉，不接受的感觉，甚至内心深处有隐隐排斥的感觉，这很正常，如果说我们说在讲演就发现不是这样了。在讲话的基础上做讲演我们大家都接受了，跟讲演所相伴随的伙伴词汇都是讲话，这些词讲话、讲解、讲课、讲评、讲授、讲述、讲学、讲座、讲情、讲理、讲价、讲究，只有讲究这个词有一些心理的追求，但主要也是讲话，后面宣讲、主讲是讲话，听讲是听别人讲话，所以在讲话这个意义上说讲解，我们大家就容易接受了。其实就是可分可不分，分一下无非想跟大家说，演讲、讲演就是在公众面前讲话，在大家面前讲话，就是当中讲话，在大家面前讲话就是演讲、就是讲演，我们就定位在这个地方。演讲的重要性当众讲话，在大众面前讲话
5、谁最多？领导干部最多，管理者最多，当众讲话是领导和管理工作的重要组成部分。我们说领导和管理工作有多种形态，比如说实施我的管理有签字、有下级写的报告，写批示，有定制度，有发文件、有任免干部、有拨款资金，也有讲话，也有谈话，所以讲话、谈话是领导实施自己管理的一个基础手段。我们总要开会，总要布置工作、总结工作、表扬批评、思想教育，我们有时候还有礼节性讲话、举起鲜花、端着酒杯、抱着奖杯我们站起来讲几句那是礼节性讲话，所以领导干部讲话这种情况到处都是，经常会发生，但是对于中国的整体公务员队伍来讲，讲话还有一个提高的空间，我们大家都可能比现在讲的更好，也应该比现在讲的更好一些，这就是我们每个人个人发展的一
6、个课题，也是为整体团队提升的一个课题，也是我们培训当中一个重要的课题。当众讲话是领导者形象的组成部分，一个干部讲话总要在大家面前去说话，在出现的时候就是自己的形象，自己的形象在展示着，在推广着，在树立着、在传播着，在别人心目当中一次又一次地塑造着，所以我们说讲话是在塑造自己的形象，一个人的形象有多侧面，我们来讲两个非常有意思的形象：一个是文化形象、文化形象是什么？你说这个人是学什么专业的不是一下子能看出来的，你说这个人他是什么学历、本科、专科，还是研究生学历，也不是一眼能看出来，但是一眼能看出来这个人性格激烈点还是平和点，这能看出来，我们从讲话来说有人讲话快、有人讲话慢，这不是一样的文化形象，
7、讲的快显得勤奋、显得敏锐、显得工作有闯劲。讲的慢显得稳重、显得大方、显得可靠，没有好坏只有各自水平高低，看谁把谁讲的清楚，你可以讲的快，有可能显得慌里慌张，讲的慢也有可能显得有点笨、有点傻，这都可能，但是他就是不同的文化形象。还有人讲话讲的都是华丽的语言，华丽的语句、华丽的语段、华丽的腔调。有人讲话都说生动的语言，农村、城市里生动的语言，也没有好坏，就看各自水平的高低。有人讲话，经常引用别人的话来丰富自己的思想、丰富自己的语言。比如说温家宝总理七次记者会了，本次都是引古诗词、引中外名人警句，在XX年之前跟网民互动在网上对话也引了7次古诗词。有人曾经问，你引的这些古诗词我们上学的时候怎么没学着？
8、这是反过来问的，是问你在哪学的？温总理说我个人偏爱，我自学的。比如李瑞环的书学哲学、用哲学上下两册，两册都是谈话讲话的记录稿，从天津一直讲到中央。那么那里面那么多次讲话，李瑞环同志旨意引了毛主席的一句话、半句话四五次，大部分的讲话绝大部分讲话都是说自己的话，这是不同的语言文化风格。还有人讲话满面春风，有的人讲话从来都是一本正经的，这都是不同的语言文化风格。包括穿什么衣服，穿深色的还是浅色的，彩色的还是黑白的，制式的还是休闲的还是运动的，还有我们穿的这个衣服彩色是单色的还是花色的，是条的、格的还是花色的，这些都是文化形象。包括发型，有人背头有分头，有人平头有人寸头。女同志有长点有短点、有弯的，有
9、直的、有扎起来的有分散的，还有人戴眼镜，眼镜店那么多款眼镜我们怎么就选了这款眼镜戴在我脸上，讲话的时候出现在大家面前让大家看着，这个就是一个人的文化形象自觉不自觉地在塑造着自己的文化形象。我们除了文化形象之外我们还有一个重要的形象，在讲话当中树立着，就是我们个人的能力形象。一个干部有没有工作能力，只有在他身边工作的30-50人能看得见、听得见，这个干部理解能力、分析能力、判断能力，能看得见、听得见，这个干部的处理各种问题的能力、协调个方面的关系能力、说话的准确性、说话的艺术性，还能看到这个干部的组织能力、他的创新思维能力，但是除了这个范围谁能看到？大家就不知道了，就很难了解到，有些干部群众跟他
10、打交道、普通员工跟他打交道，走到跟前3米之内5分钟就退出去了，他无法对这个干部有所判断，有些高层领导我们大家只能远远地在电视上看到，而你不能够近前看到他，但是我们对某个干部都有自己一个评价，不光是你告诉我他有没有能力，我他自己有一个判断和评价，哪里来就远远地看他在主席台上讲话或者是在电视中讲话。我们对一个干部要判断，作为一个干部给上级、给下级、给周边友邻单位、给广大群众留下有没有能力的印象讲话起了重要的作用。当然，有时候这个不准确，有的时候我们干得很好，讲的不是最好的，有的时候讲的很好概念清楚、逻辑清楚、思路清楚，就是可能是工作经验不足，遇到复杂的局面的时候办法不多这都可能的。但是无论如何，讲
11、话能把一个干部的能力形象有所放大，这恐怕是大家共同的感觉，这应该是我们大家每个人都面临的一个现实，所以我们每次讲话都在塑造着、传播着自己的形象，我们得注意这个形象。还有就是当众讲话是凝聚人心的手段，我们说过去在革命战争年代，文盲多，大家都看亮剑了，那个故事很真实，八路军团长李云龙也不认识字，我们看历史的天空那个电视剧拍得也很真实，姜大牙都当了军令区司令了，不认识字，对队员进行思想教育只有一条路就只有讲话，你发文件他看不懂，他们怎么带队伍？手下的人有几千人，带那个队伍也得靠讲话，所以讲话在中国革命进程当中起了重要的作用，讲的大家听明白，讲的大家心情舒畅了才行，他是我们工作的有力武器。今天我们大家
12、讲话你必须把目标讲清楚了、方法讲清楚了、人们都听懂得了，这个工作做得顺利，但是如果说你今天的话讲的便便妞妞的，大家听着也是各类各答的，那肯定不顺利。这个工作有困难，但是讲的人们有信心、有热情、愿意把这个工作做好那这个工作自然就做得很好，但是你没讲出大家的热情来这个工作做起来可能就会有障碍，所以讲话是我们工作的有力武器，我们把它讲好了工作才能做好。面临的挑战而且今天我们面临着三个重要的挑战。第一个挑战是生产力的挑战，就是这个电脑、互联网、3G手机他给我们带来的挑战，这个手机现在还现在还不能完全看得很清楚，将来你就能看明白了，那是人生命之外的第二灵魂。你生命之外血肉之躯之外的几乎所有信息，在这个手
13、机上都能解决了。所以我们这个时代的特点就是所有的信息同时到达全体人民，我们给大家讲话的时候，你在讲重复的信息，人们知道了，所以那时要讲什么，讲我们对信息的解读，讲我们对信息的分析，讲我们独到、新颖的见解这人们才愿意听，否则你说的大家都知道，人家为什么听你的呀，因此干部讲话是一个很大的挑战。还有就是年龄的挑战，我们现在给五六十岁的人讲话，干部们不会觉得太吃力，给四五十岁的人、三四十岁的人、二三十岁人讲话都不太吃力，但是你给90后的人讲讲试试，90后他们现在最大的是19岁，他们当中要是坐着这一批人，你给他们讲话你试试，小孩瞪着眼看着你，眨巴眨巴眼，眼睛里写着不服，当然他跟我们比，他很脆弱，但是他又
14、比我们有优势的地方，他是真的不服，你现在两个父母带一个孩子有时都管不了，你何况将来整体一大批人进来进入我们的工作岗位，那对我们大家的讲话是挑战。我们知道汶川地震死了一些中学生，有一部分中学生的日记留下来了，作文留下来了，你看到那日记、作文写得非常精彩，散文确实写得很好，文笔很好，就这样的孩子倒退100年，在中国五四时期，那时候4亿多人民大部分都是文盲，有这种写作能力的孩子那时候长大了那不就是鲁迅、郭沫若、巴金、曹禺、茅盾、徐志摩、戴望舒、张恨水呀！我们今天就给这种孩子讲话，所以我们讲话就会很吃力，这还是边远山区县城的孩子们，要是大都市的孩子恐怕我们面对他们讲话会更吃力一些，这就是对我们的挑战。
15、再一个挑战就是媒体，媒体过去包围着党和国家的领导人，包围着省里的领导人，没人顾及我们普通的干部，但是现在媒体包围着我们所有的干部，媒体要对我们提问，我们要回答，有的时候可以说对不起，我今天不接受采访，有的时候说“对不起，谢绝采访。”有时候说“对不起，请你走，我今天不回答你问题。”但是有很多时候我们都不能推脱，我们的工作岗位决定我们必须要回答好问题，不但要说还要说好了，这就是挑战，所以倒退7、8年什么是好干部，就是多干活少说就是好干部，甚至埋头苦干不说话都是好干部，可是我们今天我们说必须是能干会说才是好干部、只能干不会说在今天这个时代挑战下，我们不能做到与时俱进了，我们就会对这个干部有点缺陷、有
16、点不足，因此能干会说是大家的尺度，我们要学会当中讲话，要把它讲好，这是我们个人的发展的需要，也是整体队伍发展的需要。二、演讲的定位我们说无论是演讲，还是讲演都不是表演，这必须搞清楚了，它不能像演讲比赛那样的表演，而是思维的自然流淌。演讲比赛很像个表演，所以一说到演讲就想到演讲比赛，那不是那样的，我们把它定位在干部当中讲话不管是大干部、小干部你对眼前一些人在讲话就是表演，那种讲话肯定是边想边说的，他是一种思维的自然流淌，你可能有考虑，你可能手上有一个提纲，但是边想边说是思维的自然流淌，就是想着说，包括给大家讲课的老师很多人都写过自己的书，谁要拿自己的书念下来你会觉得很痛苦，但都不管写了多少本书他是只有跟你讲你才能够愿意听、听得好，所以我们说是思维的自然流淌。当然我们也知道最自然的是聊天，你不能像聊天那样，北京话叫聊天，东北话叫唠嗑，四川
