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1、11、程控交换软件的基本特点有哪些？答：程控交换软件的基本特点是：实时性强，具有并发性，适应性强，可靠性和可维护性要求高。2、简述程控交换机运行软件的组成？答：程控交换机的运行软件由程序和数据两大部分组成。根据功能不同，程序又可分为系统程序和应用程序两大部分。系统程序由操作系统和数据库系统构成，应用程序是直接面向用户，为用户服务的程序，包括呼叫处理、维护程序和管理程序三部分。3、简述程控交换机操作系统的功能？答：操作系统的主要功能是任务调度、存储管理、定时管理、进程之间的通信和处理机之间的通信、系统的防御和恢复。4、简述程控交换操作系统中存储器管理程序的基本功能？答：存储器管理的基本功能是实现
2、对动态数据区及可覆盖区的分配与回收，并完成对存储区域的写保护。5、简述程控交换操作系统中消息处理程序的基本功能？答：消息处理程序用来完成进程之间的通信，当收、发进程位于不同的处理机中时，则还需要有一个网络处理程序来支持不同处理机之间的通信。6、简述程控交换操作系统中故障处理程序的基本功能？答：故障处理程序的主要功能是对系统中出现的软件、硬件故障进行分析，识别故障发生原因和类别，决定排除故障的方法，使系统恢复正常工作能力。7、简述程控交换机维护管理系统的功能？答：维护管理系统的主要功能是管理和维护交换机运行所需的局数据和用户数据，统计话务量和话费，及时发现和排除交换机出现的软件，硬件故障，使交换
3、机正常运行。8、简述一份电报从发报人交发至受报人的处理环节。答：一份电报从发报人交发至受报人收到，要经过受理，传递，处理和投送等通信生产环节。9、简述真迹传真电报业务与编码电报的异同。答：真迹传真又称为“图文传真” ，它能传送黑白二种信号，与编码电报同属电报通信，传送的都是书面信息，但与编码电报相比，它不仅能传递消息的“内容” ，而且还可传递信息的“形式” ，能完成编码电报所不能完成的电报通信任务。10、简述电子数据交换业务按其功能的四类。答：第一类是订货信息系统，第二类常见的 EDI 系统是电子金融汇兑系统，第三类长剑的 EDI 系统是交互式应答系统，第四类是带有图形资料自动传输的 EDI。
4、11、举例说明程控交换机的新业务。答：程控交换机能提供许多新业务，如缩位拨号、呼叫加锁、叫醒服务、呼叫等待等。随着 ISDN（综合业务数字网）的投入使用，又将产生更多的用户新业务，如主被叫号码显示、主被叫号码显示限制等。12、简述程控交换机的过压保护功能答：过压保护电路的功能是防止交换机外的高压（如雷电）进入到程控交换机的内部，烧毁交换机内部的电路板。通常在交换机的总配线架上对每一条用户线都装有保安器（气体放电管）来保护交换机避免受到高电压袭击，但是高压经过保安器之后仍可能有上百伏之高的电压，因此需要在用户接口电路上设置过压保护电路，进行二次保护。13、简述数字中继的功能答：数字中继器是程控交
5、换机和局间数字中继线的接口电路，它的出/入端都是数字信号。数字中继器的主要功能有：（1）码型变换和反变换（2）时钟提取和帧同步（3）信令的提取和插入14、简述公用电话网中使用的音信号答：公用电话网中使用的信号音种类繁多，具体的讲，可包括单频信号和多频信2号两大类，单频信号如用户线上传送的拨号音、忙音和回铃音等我国采用 450HZ 的频率，通过不同的断续方式来定义。在局间中继线上传送的多频记发器信号 MFC 时多频信号。15、程控交换软件的基本特点是什么？答：程控交换软件的基本特点是实时性强，具有并发性，适应性强，可靠性和可维护性要求高。16、论述提高系统可靠性的措施答：为了提高系统的可靠性，一
6、般采用的措施有两个：一是对关键的设备（如中央处理机、交换网络等）采用冗余配置；二是采用各种措施及时发现已出现的错误，在交换机软、硬件出现故障时，迅速确定故障性质及其所在，如为硬件故障，则隔离故障部件 ，调用备用设备重新组成可工作的硬件系统，如为软件故障，则采用程序段的重新执或再启动，予以恢复。17、简述程控交换系统的可靠性的衡量方法答：程控交换系统的可靠性通常用可用度和不可用度来衡量。为了表示系统的可用度和不可用度，定义了两个时间参数平均故障间隔时间 MTBF(Mean Time Between Failure)和平均故障修复时间 MTTR（Mean Time To Repair） ，前者是系
7、统的正常运行时间，后者是系统因故障而停止运行的时间。 1、程控交换机的优越性有哪些？答：（1）能提供许多新业务；（2）操作维护方便，运行可靠性高；（3）运行管理方便；（4）体积小、重量轻、节省机房面积；（5）节省了大量贵重金属；（6）灵活性强，适应性大；（7）便于采用公共信道信令系统；（8）便于使用综合业务数字网（ISDN） 。2、程控交换机的新业务主要有那些？（答出十种以上即可）答：缩位拨号、热线服务、呼出限制、免打扰服务、查找恶意呼叫、闹钟服务、接止服务、无应签呼叫前转、无条件呼叫前转、遇忙呼叫前转、缺席用户服务、遇忙回叫、呼叫等待、三方通话、会议电话、主叫号码显示、主叫号码显示限制和话音
8、邮箱3、阐述拨号音（450Hz 的连续音）的产生过程？答：拨号音是当程控交换机检测到用户摘机发出呼叫请求时，在进行必要的分析之后。如果判定用户可以呼出，向用户发出的通知音。发送拨号音的过程，是将用户的接收通路连接到系统中的信号音发送通路的过程，通常通过数字交换网络完成。交换机将模拟的拨号音信号进行抽样、量化和编码后，以数字形式存储在存储器中。播放的过程就是依次取出相应的信号音存储器中各单元的内容，通过 PCM 链路送到用户通路的过程。重复上述过程就完成了向用户送出拨号音的任务。4、阐述程控交换系统软件中程序和数据的关系？答：交换机的各项业务功能都是由程序来完成的，而这些功能的描述、引入、删除及
9、应用范围和环境等的控制功能，是由专门的数据来描述的。程序和数据是分离的，程序是依据数据的设定来响应各类事件，完成交换机的各项业务功能。另外，交换机中各个设备的工作状态、呼叫的进展情况、呼叫中各种设备之间的动态连接情况也是由数据来描述的。5、程控交换系统软件中的用户数据主要包括哪些内容？答：用户数据用于说明用户的情况，每个用户都有其特有的用户数据，用户数据主要包括以下内容：用户电话号码、用户设备码；用户线类别：如普通用户线、公用电话用户线、用户小交换机用户线等；话机类别：采用拨号脉冲方式还是 DTMF 方式；用户的服务等级：如呼出限制、本地网有权、国内长途有权、国际长途有权等；用户对新业务的使用
10、权及用户已登记的新业务；用户计费数据。1、简述长途交换中心的等级划分及职能。答：一级交换中心（DC1）为省（自治区、直辖市）长途交换中心，其职能主要是汇接所在省（自治区、直辖市）的省际长途来去话务和一级交换中心所在本地网的长途终端话务。地（市）本地网的 DC2 与本省（自治区）所属的 DC1 均以基于路由相连，二级3交换中心（DC2）是长途网的长途终端交换中心，其职能主要是汇接所在本地网的长途终端话务。根据话务流量流向，二级交换中心也可与非从属一级交换中心 Dc1 建立直达电路群2、二级结构的本地网网路组织包括哪些来、去话汇接方式？答：（1）来、去话汇接方式；（2）去话汇接方式；（3）来话汇接
11、方式；（4）双去话汇接方式（5）集中汇接方式。3、简述固定网本地电话业务的主要业务类型答：固定网本地电话业务包括一下主要业务类型（1）端到端到端的双向语音业务；（2）端的传真业务和中、低速数据业务（如固定网短消息业务） ；（3）呼叫前转、三方通话、主教号码显示等补充业务；（4）经过本地电话网与智能网共同提供的本地智能网业务；（5）基于 ISDN 的承载业务。4、简述固定网国内长途电话业务主要业务类型答：固定网国内长途电话业务包括一下主要业务类型（1）跨长途编号区的端到端的双向话音业务；（2）跨长途编号区的端到端的传真业务和中、低速数据业务；（3）跨长途编号区的呼叫前转、三方通话、主教号码显示等
12、各种补充业务；（4）经过本地电话网、长途网与智能网共同提出的跨长途编号区的智能网业务；（5）跨长途编号区的基于 ISDN 的承载业务； 5、简述 IP 电话业务的特点答：IP 电话业务泛指利用 IP 网络协议，通过 IP 网络提供或通过电话网络和 IP网络共同提供的电话业务。IP 电话业务在此特指由电话网络和 IP 网络共同提供的电话业务，其业务范围包括国内长途 IP 电话业务和国际长途 IP 电话业务。IP 电话业务在整个信息传递过程中，采用 IP 包方式。1、阐述固定网本地电话业务类型。答：固定网本地电话业务包括以下主要业务类型；端到端的双向话音业务。端到端的传真业务和中、低速数据业务（如
13、固定网短消息业务） 。呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等补充业务。经过本地电话网与智能网共同提供的本地智能网业务。基于 ISDN 的承载业务。2、阐述固定网国内长途电话业务的类型。答：固定网国内长途电话业务包括以下主要业务类型：跨长途编号区的端到端的双向话音业务跨长途编号区的端到端的传真业务和中、低速数据业务。跨长途编号区的呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等各种补充业务。经过本地电话网，长途网与智能网共同提供的跨长途编号区的智能网业务。跨长途编号区的基于 ISDN 的承载业务。3、阐述固定网国际长途电话业务的类型。答： 固定网国际长途电话业务包括以下主要业务类型跨国家或地区的端到端的双向话音业务。跨国家或地区的端到端的传真业务和中、低速数据业务经过本地电话网、长途网、国际网与智能网共同提供的跨国家或地区的智能网业务，如国际闭合用户群话音业务等。跨国家或地区的基于 ISDN 的承载业务。
