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1、培训与开发习题评析,胡颂 长江师范学院 husong_Cq163.Com,受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（ a ）。 （A）属于直接培训成本 （B）不计入培训成本 （C）属于间接培训成本 （D）不能确定属于哪种培训成本,（ a ）以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用” （A）课程目标 （B）课程内容 （C）课程评价 （D）课程范围,在企业发展的（c）应集中力量建设企业文化。 （A）衰退期 （B）发展期 （C）成熟期 （D）创业初期,对于需要定期开发的培训项目，企业一般（ c ）。 （A）聘请本专业的专家 （B）聘请专职培训师 （C）从内部开发教师资源 （D）从大中专
2、院校聘请讲师,（ b ）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制（A）高层管理人员（B）中层管理人员（C）基层管理人员（D）一线管理人员,（ d）不属于培训中评估的作用。 （A）保证培训活动按照计划进行 （B）培训执行情况的反馈 （C）找出培训的不足，总结教训 （D）保证培训效果测定的精确性,（a）是第一级评估，它易于进行是最基本、最普遍的评估方式（A）反应评估（B）学习评估（C）行为评估（D）结果评估,（d）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。（A）成本节约（B）产量增加（C）废品减少（D）态度转变,某企业开展员工培训,从而降低事故发生率,降低成本这种培训成果
3、属于（d ）（A）认知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）绩效成果,企业制定员工培训规划的基本前提是（b ）。 （A）工作岗位说明 （B）培训需求分析 （C）工作任务分析 （D）设计培训内容,课程设计的核心内容是（c）。 （A）课程内容制作 （B）课程内容安排 （C）课程内容选择 （D）课程内容试验,企业在发展期应提高（a）管理人员的管理能力，使之适应企业的要求 （A）高层 （B）中层 （C）直线 （D）基层,从企业内部开发培训资源的优点不包括（a） （A）教师水平较高 （B）培训成本较低 （C）教师与学员易于交流 （D）培训易于控制,“解决和处理间题方法训练”又称为（d） （A）决策竞赛
4、（B）轮流任职计划 （C）角色扮演 （D）决策模拟训练,（c）是指评估者依据自己的主观判断而不是用事实和数字加以证明。 （A）正式评估 （B）非正式评估 （C）建设性评估 （D）总结性评估,（b）是第二级评估，用于评估学员在知识、技能，态度等方面的收获。 （A）反应评估 （B）学习评估 （C）行为评估 （D）结果评估,（b）是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。 （A）信度 （B）区分度 （C）相关度 （D）可行性,（a）可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。 （A） 情感成果 （B）认知成果 （C）技能成果 （D）绩效成果,要求员工培训规划的制定必须体现可靠
5、性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（c）要求。 （A）系统性 （B）标准化 （C）有效性 （D）普遍性,以下不属于教学计划的设计原则的是（a）。 （A）普遍性原则 （B）适应性原则 （C）针对性原则 （D）最优化原则,在课程设计文件中，以上不属于大纲部分的内容的是（d）。 （A）教学资源 （B）交付时间 （C）资料结构 （D）课程评估,不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是（b）。 （A）课堂讲授 （B）测量工具 （C）示范模拟 （D）角色扮演,以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（c）。 （A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问
6、题 （B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 （C）能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 （D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任,在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（a） （A）建设性评估 （B）正式评估 （C）总结性评估 （D）非正式评估,在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（d）。 （A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进 （B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 （C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 （D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何,对培训结果进行
7、评估，评估单位应为（b）。 （A）培训单位 （B）学员的单位主管 （C）培训教师 （D）学员的直接主管,对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（d）。 （A）访谈 （B）态度调查 （C）关注某小组 （D）现场观察,多项选择题,在制定培训规划时，必须保证培训规划的（abce）。（A）普遍性（B）有效性（C）标准化（D）多样性（E）系统性,培训项目计划包括的层次有（acd） （A）企业培训计划 （B）培训人员计划 （C）课程系列计划 （D）培训课程计划 （E）培训阶段计划,外部培训资源的开发途径有（quan） （A）从大中专院校聘请教师 （B）聘请专职培训师 （C）在网络上寻找并联系教师 （
8、D）聘请本专业专家学者 （E）从顾问公司聘请培训顾问,管理技能的开发模式有（quan） （A）敏感性训练 （B）角色扮演 （C）决策模拟训练 （D）决策竞赛 （E）轮流任职计划,培训效果评估的内容包括（ace） （A）培训目标达成情况评估 （B）培训计划评估 （C）培训效果效益综合评估 （D）培训需求整体评估 （E）培训工作者的绩效评估,结果评估的缺点包括（abde） （A）需要较长的时问 （B）相关经验少，评估技术不完善 （C）多因多果，只能做定性方面的分析 （D）多因多果，简单的数字对比意义不大 （E）必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据,（abcde）属于培训规划的主要内容 （A）
9、培训目的 （B）培训规模 （C）培训目标 （D）培训时间 （E）培训对象,设计教学计划应遵循的原则包括（ bcde ） （A）普遍性原则 （B）最优化原则 （C）创新性原则 （D）针对性原则 （E）适应性原则,国外常见的教学计划设计程序模式包括（ adc ）。 （A）肯普的教学设计程序 （B）罗斯的教学设计程序 （C）迪克和凯里的教学设计程序 （D）加涅和布里格斯的教学设计程序 （E）加利福尼亚大学的教学设计程序,培训课程演练结束后。人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集（bde）的意见 （A）客户 （B）学员 （C）上司 （D）同事 （E）专家,开发培训教材的方法有（bcde） （A）向政府
10、购买 （B）资料包的使用 （C）开发可利用的信息资源 （D）设计视听资料 （E）利用可开发的学习资源组成活的教材,在设计培训评价标准时，应当注重培训指标和标准的（abcd）。 （A）相关性 （B）可靠性 （C）区分度 （D）可行性 （E）动态,以下不属于员工培训的直接培训成本的是（ce ）。 （A）教室设备的租赁费用 （B）培训教师的费用 （C）培训项目的设计费用 （D）学员的往来交通 （E）培训对象受训期间的工资福利,设计课程时，选择课程内容的原则包括（abc）。 （A）适应多样化的学员背景 （B）满足学员在时间方面的需求 （C）使学员掌握生产技术和技能 （D）选择相同难度的课程内容进行组合
11、 （E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么,在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（abcd）。 （A）查阅快捷 （B）重点突出 （C）使用简易 （D）记忆方便 （E）翔实全面,企业管理人员的一般培训要求的内容包括（abcde）。 （A）技能开发 （B）知识更新 （C）观念转变 （D）知识补充 （E）思维技巧,培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的终局测试说法正确的是（abe）。 （A）终局测试具有较强的说服力 （B）能用于决定培训项目的取舍 （C）能作为培训项目改进的依据 （D）有助于培训对象学习的改进 （E）能用于决定是否给受训者某种资格,对员工培训的绩效成果进行评估时，评估
12、方法包括（ bce）。 （A）态度调查 （B）原始记录 （C）现场观察 （D）定额标准 （E）统计日报,这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何？我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容！”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的！我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如
13、何处理，结果听了半天，还没有摸到门道！”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的！平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊！要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了！”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说：“对！对！我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊！这些想法一定要讲出来，一定要讲出来！” 在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。,请结合本案例，回答以下问题： （1）请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生？ （2）为了提高培训师的教学质量和效果，应当注重抓好哪些工作？,
