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1、组织供应、运输、售后服务方案组织供应、运输、售后服务方案组织供应方案:严格要求组织供应部的综合实力,包括应变能力,自身的组织协调能力等。从产品的包装,装卸,运输过程中有可能遇到的问题进行一系列的预测、可能出现的问题,解决的具体措施,通过一系列流通过程使产品完整无损的运输到目的地。包装是根据构件的特点、储运、装卸条件和客户的要求进行作业,做到包装紧凑、防护周密、安全可靠;包装的外形尺寸和重量应符合公路运输方面的有关规定。还要对碎石,河砂的供应方进行实地考察,明确其公司规模,产量,确保对我公司物料的供应,另外,多准备两家物料供应商,以便不时之需,做到未雨绸缪。运输方案:在运输过程中,有我公司派专人
2、负责汽车装运,并派员押车到工地,对装卸的质量做全面的负责与监控,发现问题及时解决并反馈给公司总部,以便做出第一时间的处理,从真正意义上把质量放在第一位。另外,物料的装载与加固的基本要求是必须能够经受正常的汽车运输中所产生的各种力的作用,以便保证物料在运输的全过程中不至于出现移动、滚动和坠落等情况,一方面防止坠落的碎石、河砂对人畜的伤害,减少对市容市貌的影响,另一方面则减少对物料的浪费,减少运输时间。在交货验收环节,则派专人负责。产品运抵到目的地后根据发货清单及有关质量标准进行产品的交货及验收,交货工作由我公司和出售方的专职人员进行交货及验收工作。售后服务方案:为了更好的服务用户的需求,做好指导
3、使用及时售后服务工作,我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺:1.物料的质量检测符合国家标准。物料有专业检测人员进行检测,确保其各项指标达到贵处的要求。2.我方所提供的物料在质保期内如果存在质量问题,我方愿意承担一切责任。3.我方确保所提供的物料按照需要方要求时间将货物送到指定地点,若贵处有特殊要求,需提前完工的,我方可与贵处协商,确保及时满足贵处的需求。4. 若供应商所提供的货物开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤) ,须以使用方能接受的方式加以解决的,及时维修更换和换取全新产品.5.建立合理的销售服务管理制度及体系6.对物料的使用、注意事项,服务人员现场进行演示解说;客户对物料的疑问,服务 人员给予一一解答。