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1、2017 年巾帼文明岗汇报材料昆仑实验幼儿园是市教育局直属的全日制幼儿园，她是我市第一所争创的江苏省优质幼儿园，拥有良好的办园声誉及较高的社会认可度，同时有着比较厚实的文化积淀。她的前身是市实验幼儿园，创办于 1994 年，2015 年 9 月因全市教育规划调整，重新更名为溧阳市昆仑实验幼儿园。幼儿园位于溧城镇昆仑花园内，现占地面积为 4910 平方米，建筑面积为 3760 平方米。近年来，幼儿园坚持走“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”之路，在“唤醒生命活力，服务主体发展，分享团队智慧，成就幸福人生”管理思想指导下，以“幼儿快乐发展，教工人生幸福，家长信赖满意，
2、社会认同称赞”为争创目标，努力在思想上、学习上、工作上，以及制度建设、文化建设等各个方面开展“树、创、献”活动，不断鞭策和引领幼儿园的各项工作，让新时代女性的青春魅力在工作中展现时代风采。，一、组织机构完善，责任明确。昆仑实验幼儿园现有教职员工 75 名，其中女性教职工 72 名，占全体教职工人数的 96%，幼儿园主管领导任岗长，成立了巾帼文明岗创建领导小组，针对幼儿园服务对象的实际情况，明确提出巾帼文明岗的创建目标。紧紧依靠党支部、工会、团支部以及教科组等各方面力量，扎实有效地开展创建活动，为全面推进幼儿教育改革服务，为提升幼儿园社会服务品质做好排头兵。幼儿园领导高度重视创建工作，把创建工作
3、列入幼儿园总体工作计划中，并把工作细化，责任到人。定期召开会议研究创建工作，组织安排各项活动，将创建巾帼文明岗的工作与日常各项工作有机结合，相互渗透，在日常工作中求新，在特色工作中争优。二、制度建设规范，民主公平。为了进一步提高文明岗工作的规范化、制度化，我岗进一步明确指导思想，认真制定工作计划，不断学习先进理念和做法，及时总结经验。立足幼儿教育本职岗位，把巾帼文明岗的服务理念工作与教师角色定位、师德规范紧密结合起来，提出了“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”的创建口号，要求全体教职工本着“一切为了孩子”的教育思想，充分发挥“柔韧、细腻、耐心、充满爱心”的女性特点
4、以及女性吃苦耐劳、勤俭执园、乐于奉献的精神，将创建巾帼文明岗的精神融入到日常学习和工作的方方面面。并坚持活动过程上传网络，真诚接受社会、家长和全体教职员工的监督和评议。为进一步增强岗内成员的主人翁意识，我岗各成员积极支持和参与幼儿园的民主管理，本着公开、公平的民主办事原则，通过教职工代表大会这一组织形式，出台了昆仑实验幼儿园教职工日常工作评估要求和考核奖惩办法、幼儿园薪级工资申报管理办法等等与教师密切相关的各项管理规程。幼儿园的各项推先评优、重大改革和决策事项，如：中层管理人员公开竞聘上岗、幼儿园的优秀班主任、区优秀教师评选等等，均坚持集体讨论、投票表决，经常倾听教师呼声，踊跃为幼儿园的各项工
5、作献计献策，使全体岗员充分感受到在幼儿园这个集体中被尊重，被信任，有充分的民主参政议政的权利。幼儿园还坚持做好园务公开，政务公开，以进一步提高幼儿园各项决策的公开、透明，接受全体教职工和家长、社会的监督。三、教育服务到位，注重内涵。本岗坚持“工学结合，岗位成才”，注重岗内成员的内涵发展，努力提升各成员的思想认识，弘扬良好师德和奉献精神。高保教人员职业素养。幼儿园的工作性质，确定了幼儿园保教人员必须具备良好的职业道德与文化素养，为此以幼儿师德师风建设为切入口，进一步提高岗内各成员的思想认识和工作作风。在岗长、党支部书记带领下，我们首先在政治学习的内容上下功夫，对党的基本理论、基本路线、基本纲领进
6、行宣传教育，帮助教师们树立正确的荣辱观、价值观;同时以阳光心态和师德建设为主线的，结合当代青年思想动态开展的针对性教育。目的是帮助年轻教师树立正确的人生观和事业观，塑造不悔人生，营造良好师德。通过成立“青年文明号”、“七彩青春社”并组织系列活动，激发了教师的职业幸福感，同时寻找到身边激励我们奋进的动力和榜样。幼儿园还注重挖掘和学习身边的典型，将每一次推优评先都作为向先进和优秀分子学习的良好契机，通过看现场、听汇报、演讲竞选等多种形式组织教师学习身边的优秀事迹，让典范鼓励自己，让身边的同伴激励自己，不断端正思想，修炼自己的价值观、人生观。极为教职工岗位成材提供机会。教师的专业发展是提升幼儿园保教
7、质量的重要前提，也是提高岗内各成员服务水平的重要基础，作为溧阳市教师培训基地，幼儿园立足园本研修，坚持“研训一体”、分层培训，通过“自主目标式管理”、“培训者培训”、“分级教研”等多种手段，构建起教师专业成长的快速通道，通过“基于问题”的现场研讨，将游戏和现代元素有机地融入到研修活动中，让教师们在游戏中思考，在观摩中思辨，充分激发教师参与教育研究的主动性和积极性。还有工会组织的“教职工趣味运动会”，不仅促进了教师们身心的愉悦发展，而且锻造了一支作风严谨、工作扎实、战斗有力的和谐团队。流，努力营造中心园“欣赏、发现、支持、共赢”的幼儿园文化，使教职工在劳逸结合中开心的工作，快乐的生活。新时代女性
8、承受着家庭和事业的双重工作压力，特别是从事幼儿教育这个行业，在繁重的保教任务下，工作起来没有时间概念，因此为了调节幼儿园教职员工的身心，努力打造身心健康的高效团队，提高教师工作的幸福感，我园在创建过程中开展了丰富多彩的文体活动，来活跃教职工信心，让他们体会到“工作着是快乐的”。在开学的第一天，支部、园领导为教师们送上心灵悦读的各种书籍和新学期寄语，帮助教师调节心态，投入繁重的工作，变枯燥的说教为心灵的体悟;在“六一节”、教师节、春节等节日来临之际，组织全体教师一起参加丰富多彩的文娱活动，有效调节了教职工们紧张的工作节奏，舒缓身心。幼儿园领导班子、岗长还坚持对教职工情感上的关心和支持，对生病、住
9、院的教职工及家属进行爱心慰问，无论是何种情况，只要是幼儿园的教职工或其直系家属生病、生育，幼儿园工会都会予以及时慰问，一束束鲜花、一件件精心挑选的礼物，送给老师的是温暖、是大家庭的幸福。几年来，教职工中无一人违法乱纪，无一例违背教育规律事件，有效地净化幼儿园育人环境。教师们在每年一度的家长满意度测评，满意率均在 95%以上。教师们对待孩子的爱心、耐心得到家长和社会的广泛赞扬，全园已经形成了自觉遵守师德行为风尚。四、活动载体丰富，示范辐射。在幼儿园创建巾帼文明示范岗活动中，我们坚持“内外皆修”，在高效完成本职工作的同时，主动地走出幼儿园，走向社会，充当服务志愿者，参与各项社会公益活动。在这其中，
10、我们“青年文明号”是一面旗帜，他们在创建活动中充分发挥先锋模范作用，积极开展岗位奉献以及扶贫帮困、爱心捐助工作。幼儿园党支部党员对培智学校进行资助，六一儿童节，邀请培智学校的学生们来园一起庆祝孩子们的节日，并赠送了学习用品。五、创建彰显特色，成效显著。在创建活动中，我们从日常点滴工作入手，进一步凸现创岗特色，极富特色的“美术教研”多次接待市区内外各姐妹幼儿园的观摩学习。“互动参与式家长会”、“家长沙龙”、“半日活动”使更多家长走进幼儿园，积极参与到孩子的教育工作中。我园的许多特色工作、活动多次在溧阳教育信息网进行了报道。巾帼文明岗的创建不仅树立了服务品牌，而且使幼儿园的各项工作取得了非常优异的
11、成绩。近年来，幼儿园获得了溧阳市幼儿歌唱比赛一等奖，溧阳市工会工作先进单位，溧阳市幼儿园创造性游戏一等奖，常州市平安校园，江苏省和谐校园，溧阳市学校网站评比二等奖，溧阳市中小学(幼儿园)校本培训先进单位等荣誉。同时，教师队伍的整体水平提升较快，教师具有一定的教科研能力和较高的敬业精神。曾多次向市、区开放教学活动，参加各级各类赛课活动，屡屡获奖;近百篇论文在全国、省、市级评比中获奖。成绩只能代表过去，在创建巾帼文明示范岗的道路上我们还有很多的路要走，还有许多的工作要做，但我们有信心，只要我们立足本职，脚踏实地，常怀爱心和真诚，乐于奉献，一定能让我们幼儿园的巾帼文明岗更加闪亮。2017 年巾帼文明
12、岗汇报材料渭南市自来水公司营业收费所现有女职工 14 人，占部门人数 93%，全所分为三个工作小组，全部由女员工担任小组长，她们负担着渭南城区 6600 多用户的编号、建档、台账工作，在工作量不断增加服务标准不断提高的情况下，她们十几年如一日，默默工作，无私奉献。她们以收缴水费为中心，以“让政府放心，使群众满意” 为宗旨，在上级部门和公司领导的正确领导下，各项工作都取得长足进步，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量，自立自强、锐意进取，用奉献精神为神圣的供水事业增添了一抹绚丽动人的色彩，谱写了一曲催人奋进的敬业之歌,展示着新时期妇女的新形象。一
13、、 坚持服务观念创新，树巾帼新形象营业收费所以深化“巾帼文明岗”活动为目标，创新技能，自强素质。在开展女工的思想，文化素质的同时，她们狠抓岗位技能培训，开展岗位技能竞赛，增强工作人员处理业务的能力，达到熟练、高效、无差错的规范要求，营业所已在公司率先形成了“爱岗敬业、诚实守信”的良好职业道德。为抓好创建“巾帼文明岗”工作，公司领导非常重视，结合营业收费所实际，同时根据供水行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于日常工作和管理中。二、坚持优质服务，争创一流业绩营业收费所以深化“巾帼文明岗
14、”内容为核心，整合岗位，效益突出，重视加强内部管理，完善各种监督制约机制，人员挂牌上岗，制度装框上墙，相互之间展开“争先创优”优一满意”活动。所里员工形成上下一致，团结一心，积极工作，分工不分家的良好风气。树立爱岗敬业和全心全意为用户的服务的思想，心集体利益和企业建设。热爱本职工作，以诚待人，文明用语，服务周到，来人有应声，人走有送声，给一把椅子，一杯水，视用户为上帝，不忘换位思考，把用户的利益放在心坎上。工作中她们以女性的细心与温情，为交费用户带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。诚信服务是城市供水的永恒主题，是企业生存之本，我们所里注重下大力气抓优质服务，诚信服
15、务和窗口规范化服务，增强职业道德责任感和使命感，以良好的行风和端正的工作姿态塑造企业的新形象。譬如：有些用户在交费过程中，由于不慎出现失误，给收费工作造成不必要的麻烦，尽管如此我们的工作人员并不因此盛气凌人，而是很和气的把事情办妥，得到用户的好评。在催交欠费时，遭到用户的无礼的取闹，她们还是微笑解释，不急不烦不发火，以理服人，用事实打动对方，最后用户还是愉快的补交了拖欠的水费，为企业挽回了损失。遇到残疾人或者行动不便的老人，收费所的同志走出大门，把交费通知单和收费钱拿回来，帮用户办理好交费后再把正式发票和找回的零钱送出去。对于用水有问题的用户，我们开展延伸服务，主动为他们联系公司的相关科室，为
16、他们检修管道、水表、阀门等，让他们感受如家人般的温暖。在工作上，营业所的同志都一丝不苟，据统计今年上半年共收回水量 717 万吨，比 2015 年上半年 659 万吨增加 58 万吨，水费收入 元，比 2015 年上半年多 元，增幅 超额完成公司下达的任务。经调查，用户对收费工作的满意度达到 98%以上，使公司良好形象在社会逐步树立起来。三、坚持不断进取，团结务实工作营业收费所以深化“巾帼文明示范岗”标准为规范，以开展特色的企业文化为目标，积极开展丰富多彩的群众性文化娱乐活动，增强所里员工的凝聚力和向心力，培养积极向上的企业精神，爱岗敬业，自觉奉献，不断提高工作效益。与时俱进，优质服务，她们以高度的责任心，以团结协作的社会风格投入工作，做到分工不分班。首先，以“上下同心，工作同步”为标准，做好
