ROCKY物流运输与配送管理课程设计

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1、学号课课 程程 设设 计计20102011 学年第 一 学期题 目：物流运输与配送管理课程设计教 学 系： 经济与管理 专业班级： 物流 1082 指导教师： 学生姓名： 2011 年 1 月 3 日课课 程程 设设 计计 任任 务务 书书学生姓名专业班级物流 1082指导教师工作单位物流教研室题目: 物流运输与配送管理课程设计 初始条件：A 企业在 B 地设有一分销点，该点设有一配送中心（P0） 。配送中心（PO）的总容量为 40 吨。一般状况下，配送中心每 3 天向 7 个用户 Pj（j=1，2，7）配送一次货物，其配送路线网络、配送中心与用户的距离以及用户之间的距离如下图 1 所示。图中

2、括号内的数字表示客户的需求量(单位：t)，线路上的数字表示两结点之间的距离(单位：km)，现配送中心有 2 台 4t 卡车和 2 台 6t 卡车两种车辆可供使用。A 企业的总部在 C 地，C 地与 B 地之间距离为 1000 公里。A 企业的生产基地设在总部，在生产基地旁设立的成品仓库 P 负责各地区的货物供应。A 企业拟将生产基地到各分销点的货物运输外包给第三方物流公司 T。干线运输费用标准为 0.4 元/吨公里。要求完成的主要任务:（包括设计计算、图纸绘制、程序编制、说明书撰写等具体要求）请结合以上资料，帮助 A 企业物流部门分别制订以下方案：1. 试构建 A 企业物流管理组织结构（包括组

3、织结构图、各部门的主要职责） 。2. 试规划 C 地区与 B 地区的货物运输方案。1）确定发货频率；2）拟订运输服务考核指标及考核机制；时间安排：指导教师签名： 日期： 教研室主任签名： 日期： （0.8）图 1 配送网络 图（1.4 ）P32 2P4（2.5 ）（1.7 ）（2.8）10512711481145915P5P P7 71927（1.6）（1.8）P22 2P12 2P72 2P0P62 23）拟订作业流程（包括进货作业、发货作业、运输作业、退货作业、结算作业。假设作业各方均使用信息管理系统） ；4）进行年度运输费用预估；3. 试规划 B 地配送线路、配送流程、退货流程、车辆调度

4、及配送服务考核指标体系。4. 假设配送中心在向用户配送货物过程中，单位时间平均支出成本为 45 元，假定卡车行驶的平均速度为 25 公里/小时。试计算 B 地每月配送过程中的配送费用约是多少？课程设计工作要求：1. 设计成果要求全部手写，书写工整，图表清晰，格式规范；2. 分析评价要有理有据，论证充分；3. 按时提交课程设计成果。时间安排：序号序号阶段内容阶段内容所需时间所需时间1学习阅读设计任务书并复习相关知识1 天2构建 A 企业物流管理组织结构2 天3规划 C 地区与 B 地区的货物运输方案2 天4B 地配送业务规划及费用计算 2 天5撰写课程设计报告2 天6答辩 1 天合 计10 天指

5、导教师签名： 日期： 教研室主任签名： 日期： 课程设计成绩评定表课程设计成绩评定表姓 名专业班级课程设计题目：课程设计答辩或质疑记录：成绩评定依据：最终评定成绩（以优、良、中、及格、不及格评定）指导教师签字： 日期：1.构建 A 企业物流管理组织结构（包括组织结构图、各部门的主要职责） 。1. 客户管理部门客户管理部门是在外部连接销售与客户，内部连接生产，主要任务有开发和执行客户服务 政策，监控客户满意度，订单接收，订单处理，开票和支付， 职责一：组织进行项目开发 任务 1：通过各种渠道搜集物流市场的相关信息，根据客户情况拟定调研计划，搜集有关数据， 对搜集的数据进行分析诊断，指导或直接拟定

6、解决方案， 任务 2：开标讲解或者与客户沟通，向客户讲解方案的优势，根据客户需求拟定商务报价，并 及时提交与客户沟通， 任务 3：组织、指导项目的具体运作，并对方案不断完善，维护客户关系 职责二：组织、监督、指导项目运作 任务 1：组织人员实施项目方案，并监督、指导项目方案的运行 任务 2：从进度、成本、质量、客户等要素评价项目运行状况 任务 3：定期与项目成员共同分析、总结项目运行状况，拟定整改措施并组织实施2. 生产管理部门生产管理部门生产管理是以企业内部生产活动为中心、以提高效率为目标的执行性管理活 动，是企业管理的主要组成部分。主要任务有计划管理、生产准备、生产组织、生产控制、现 场管

7、理。 职责一：全面负责产品生产，确保及时为销售部门提供合格的产品 职责二：负责生产计划，与采购外协的沟通 职责三：管理、控制生产费用3. 库存管理部门库存管理部门目标是在满足由客户服务政策所决定的服务需求的前提下，确定和维持可能 的最小库存水平。 职责一：协调职责 任务 1：协调仓库与分公司、运输公司之间的物流信息，监管发货过程。 任务 2：协调仓库与物流信息管理人员之间的物流信息，确保数据准确。 职责二：保管进出货盘点职责 任务 1：对库存产品和商品应按照分类进行码放，各类货品之间要有间隔、标识。 任务 2：做好防潮、防腐、防高温、防火等措施，货品码放要离墙、离地，离窗。 任务 3：货品进出

8、仓库要严格按“先进先出”法进行管理。任务 4：不得向公司以外人员泄露库存情况，库存情况为公司商业机密。 任务 5：定期组织盘点，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况要查明原因分清责任，提出处理意 见。4. 供应管理部门供应管理部门实现由客户服务政策和库存计划所确定的存货可能性、反应时间和质量要求 得到满足的同时最小化总够得成本。主要任务有开发和执行供应服务政策、采购、供应商整合、 采购订单处理、购买和支付。 职责一：物资采购及管理 任务 1：根据生产管理部门提报的计划编制物资(含包装材料)，燃料供应计划和采购计划，并 按计划做好物资供应工作。严格按定额(或限额)发料，主要生产用料送到车间。负责组织全

9、厂 设备及原材料的采购和保管工作。 任务 2：核定和掌握所属仓库资金的定额和各种物资的储备定额，加强资金管理，实行储备资 金指标下库，组织处理超储积压物资，保证储备资金的合理使用。 任务 3：掌握各类物资的收发动态、库存和主要原材料、燃料、油料、包装材料的消耗情况， 按时编报物资供应统计报表及分析报告。 职责二：编制采购计划及处理废旧物 任务 1：制订工厂节能工作的长远规划和年度计划，加强能源管理，监督能源的合理使用，不 断提高能源利用率，按时填报能源统计报表。 任务 2：加强废旧物资的管理，做好废旧物资的回收、保管、修复、改制、再生利用和对外处 理工作。 任务 3：做好运输车辆的采购以及维修

10、零件的采购工作。5. 运输管理部门运输管理部门在客户服务政策决定的反应时间内，用最低成本限制下的运输设备连接传送 点和接受点。 职责一 ：运输管理 任务 1：根据企业相关部门要求制订合理、科学的运输计划、车辆运营计划等并组织实施 任务 2：在工作中完善运输业务工作流程与标准，保证运输工作符合国家交通运输法规，确保 运输安全 任务 3：及时受理运输过程中的突发事件，制定解决措施，并及时总结问题产生的原因，避免 此类问题再次发生 职责二：运输路线规划与优化 任务 1：根据运输目的地的不同，及时规划运输路线，网络设计和优化，使路线最优，有效节 约运输成本 任务 2：根据本部门业务情况，规划各项运输工

11、作路线，以备选择 职责三：运输车辆管理 任务 1：根据运输环境以及企业内部需要，调整车辆结构，保证运输车辆的完好情况，对于出 现问题的运输车辆及时安排维修 任务 2：运输车辆的日常保养与维护管理，保证运输车辆正常使用，向供应管理部门及时提交 零件采购计划 任务 3：驾驶员管理与工作项目调度6. 信息管理部门信息管理部门根据公司经营目标、方针，制定公司整体信息计划，并为公司领导决策提供 依据，根据工作计划，进行过程控制 职责一：制定公司整体信息计划 任务 1：分析现有应用系统的薄弱环节，提出解决办法任务 2：及时同各部门主管领导协商，确定业务需求，提出切实可行的方案，保证信息化对企 业发展的推动

12、作用 任务 3：进行系统升级、改造项目的立项、审核，形成建设性意见报公司和总部领导 职责二：科学合理地管理硬件资源 任务 1：按照高性价比的原则进行设备的采购审核并报供应管理部门任务 2：根据业务的发展，适时调整资源配置，使资源利用更加优化2. 试规划 C 地区与 B 地区的货物运输方案1）确定发货频率因为配送中心的总容量为 40t，而配送中心每次向 7 个客户送货为 12.6t，所以当库存量将至 12.6t 或低于 12.6 时，就需要总部 C 地送货设，当配送中心送货 n 次后，库存量将至 12.6t则有 40-12.6t12.6n=2，而配送中心是每三天送货一次，所以总部 C 向配送中心

13、 B 地的发货频率为 6天一次2）拟订运输服务考核指标及考核机制考核指标有：运输任务完成率、运输路线计划更改的次数、完成运量及时率、运输货损率、单位运输成本降低率、装卸标准合格率、车辆完好率。由小组负责人对小组成员进行考核评分，上交部门主管审核。A A 企业运输考核机制表企业运输考核机制表序号序号指标指标考核周期考核周期指标定义指标定义/公式公式1运输任务完成率月%100计划完成运量吨数实际完成运量吨数2运输路线计划更改的次数月运输过程中或重复运输路线时对运输路线计划更改的次数3完成运量及时率月%100完成总运量吨数运量吨数按运输要求时间完成的4运输货损率月%100 当月送货总额当月货损金额5

14、单位运输成本降低率月%100单位运输成本预算额单位运输成本降低额6装卸标准合格率月%100 抽样调查总车次数抽样调查车次数7车辆完好率月%100运输车辆总数完好运输车辆数3）拟订作业流程（包括进货作业、发货作业、运输作业、退货作业、结算作业。假设作业各方均使用信息管理系统） ；1、进货作业 进货作业计划：物流中心的进货作业计划制订的主要基础和依据是需求订单。进货作业的制 订必须依据订单所反映的信息，掌握商品到达的时间、品类、数量及到货方式，尽可能准确预 测出到货时间，以尽早做出卸货、储位、人力、物力等方面的计划和安排。进货作业计划的制 订有利于保证整个进货流程的顺利进行，同时有利于提高作业效率

15、，降低作业成本。 进货前人员工具的准备：商品到达物流中心之前，必须根据进货作业计划，在掌握入库商品 的品种、数量和到库日期等具体情况的基础上做好进货准备。准备工作的主要内容有：储位准 备；人员难备；搬运工具准备；相关文件准备。 接运与卸货：有些商品通过转运到达，需物流中心从相应站港接运商品，对直接送达物流中 心的商品，必须及时组织卸货入库。 分类与标示：在对商品进行初步清点的基础上，需按储放地点、哇头标志进行分类并做出标 记。在这一阶段，要注意根据有关单据和信息，对商品进行初步清理验收，以便及时发现问题， 查清原因，明确责任。 核对单据：检查送货单，采购订单、采购进货通知，供应方开具的出仓单、发票、磅码单、 发货明细表等；如有商品质量保证说明书、检疫合格证、装箱单等也应该保存好；对由承运企 业转运的货物，接运时还需审核运单，核对货物与单据反映的信息是否相符。 入库验收：对即将入库的商品，按规定的程序和手续进行数量和质量的检验。商品验收的内 容包括：质量验收；包装验收；数量验收；交货期检验。 进货信息的处理：商品