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1、团队建设心得总结医河善国斧宇血1e皂鸿团队建设故知胜有五:知可以战与不可以战者胜;识众寡之用者胜;上下同欲者胜,以虞待不虞者胜;将能而君不御者胜。-孙子-谋攻团队建设1,奉献你的真试,让人获得自重-真诚的赞赏和鼓励卡耐基认为,把周围的人当成无聊之辈,抑或当成“没用的东西“,只能证明你自己无聊而无用。威利贾姆士也说:“人类天性至深的本质,就是渴求为人所重视。“在历史万,很多行人鄯#E主阜丞感市扬不士3招打美国开国总统华盛顿,能够王动让出总绕的宝座,得到了的荣大的尊重,可却很喜欢人们称他“至高无上的美国布是一个大探险家,在世界上都享有盛名,可是鸭求获得“海注大将“和“印度总督“的名衔;女团队建设司
2、华伯说,“我认为,我在人群中有激发他们热诚的能力,那是我所具有的最大的资源.我具有充分地发展每一个人的才能的方法,而这种方法就是用赞赏和鼓励!“司华伯还说:“世界上最容易摧毁一个人意志的东西,不是别的什么挫折,正是别人的批评。我从来不批评任何人,我只给人以工作的激励。我快于称赞,而慢于寻错,如果说我吊欢什古的许,邢郡耆妙于晚5,竟口称道。“*怡地.卡耐基甚至在自己的墓碑上,还称赞他的这位得力助手。这是恩地.卡耐基为自己所写的碑文,埋葬在这里固腭知道如何跟比他自己聪明的人相处的一个人。团队建设。赞美必须具体。研究发现,赞美越具体越明确,效果就越好。自然的赞美应该是出于内心的,不带私人动机。即使你
3、是在精心策划一次赞美,你也要让对方觉得你是自然而然的。红楼梦里有这样一段故事:有一次,贾定玉因为丸湘云、藩宝钗劝他为官为审、入仕从政,便对史湘云、红人享目美权沥认5东,“午妮娘从朱说丿芬东$清账话吗?要是-她也说这些混账话,我早和她生分了。“然玉这时刚好来到窗外,无意听见,使林惧玉“不觉又惊又喜、又悲园s:结果宝惠互诉肺脑,感情大增。在林黛玉看来,贾宝玉在史湘R钗和自己三人中只赞美自己,而且不知道自已会听到,这种赞探得的。俏若宝玉当着黛玉的面说这番话,好猜疑的林焦玉恒怕军玉打趟她或想讨好她哩!团队建设2.和令语气要不得心理学研究表明,人都有友爱和受尊敬的欲望,而且这两种欲望都非常强烈。人们渴望
4、自立,成为家庭和社会中真正的一员,平等地同他人进行沟通。如果你能以平等的姿态与人沟通,对方会觉得受到尊重,对你产牛圩意;-市反托知水你月常高人等、居高临下、患气凌人地与人冯通;对方会感刨自兽受到了伤“害而拒绝与你交往。团队建设有一次,卡耐基同美国著名传记作基对作家说,他正在写一本书,内容是如何进行良好的交际。于是他们就开始讨论与人相处的问题。作家告诉卡耐基,她撰写杨欧文传记时,曾经访问一位跟杨欧文一起工作三年的人。那个人说:“在这三年的时间中,我从没有听到杨欧文向任何一个人说出一句直接命令的话。杨欧文的措辞,始终是建议,而不是命令。例如,杨欧文从没有说过:“做这个,做那个。“或者是:“别做这个
5、,别做那个,“他江时对人的措辞是,“你不妨考虚一下。“或考是,认为邦个木传吃,当他拐5一价信稿后,经常会这样问:“你以为如何?“当他看过助理写的一封信后,他可能会这样说:“或者这样措辞,会比较好一点。,他总是给人自己的机龛他决不告诉他的助手应该怎样去做,而让他们在错欧文的这种方法,很宪易使人改正错误。运用这种方法,的自尊,而且使对方有了自重感。这种方法,也很容易W的真诚合作,而对方不会有任何的不满情结。宏泰白尔女士一起用餐。卡耐团队建设3.给对方一种虚衔,让对方感到重要成功学、心理学研究都认为,无论是富人、穷人、乞丐,甚至盗贼,他们都愿意竭尽其所能,保持别人赠予他的美誉。因为卡耐基就经常告语人
6、们:“如果你希望一个人改掉某方面的缺点,你不妨很巧妙地告诉对方,说他已经具有与这种缺点相对的优点。在一般情况下,对方可能会让这种优点展现得更加充分,所以,在不知不觉中丿经改掠自己厚来的缺点了-“拿破仓在训绑弯芸吊,釜土兴娆爷71500奶t孕数章,封十八位将军为“法国大将“,称军队为“伟大的军队“,有人说他“孩子气E3讥笑他是画侧充饥。R答说:“是的,有侧总比无饼好。“团队建设4.强化目标,软化批评世界著名的心理学家史京纳试验证明,在学习方面,一有良好行为就得到奖励的动物,要比一只因行为不良就受到处罚的动物学得快得多,而且前一种动物更能够记住它所学的。人类也是盅栾,我们用批评的方式,并不能计别人
7、有所改变,倒尸常略引起愤怀一位伟大的心理学家席莱说:“我们心里极希望获得别觉扬,同时,我们也极为害怕别人的指责。“人的梁晚起的后果,常常会降低员工的土气,伤害家人以傲胡情感,但原来的状况没有太大的改变“团队建设批评要对事不对人批评他人,并不是批评对方本人,而是批评他的错误行为,要让对方觉得他本人没有错,错只错在行为上。把你的批评指向他的活动,在无形中给他一个称赞,同时尊重他的自我形象。这就会让对方认为,在你的心目中,对方是不可能犯这样的错误的,并且你的目的是希望、河尊重事实,观个“兆是付么,7K匀加加行-毛下转无中生有,而必顾实事求是,以理服人,也不能超出事实范围。“翩此评要诚恺放在对方的立场上,以关怀、爱护、诚心语意的态度来对待渡出一副阴沉的面礼,严聿地用指责和强硬的口气说话,如就会使气氛变得紧张,让对方产生逆反心理。因此批评最好脱色而又诚挚怡切的,这样才会产生心灵沟通、心理包容的效好地达到让对方认识并改正错误的目的。
