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1、数据驱动的 敏捷招聘管理变革北森云计算2017年 4月20日Contents 目 录这个时代招聘管理具备什么特点？中国企业如何构建敏捷招聘管理体系？这个时代招聘管理具备什么特点？不确定和变化成为企业的新常态VUCA 时代解决复杂问题、迭代开发、速度制胜已经成为VUCA时代组织发展的必然需求。敏捷成为一种战略Volatility 易变Uncertainty 不确定Complexity 复杂Ambiguity 模糊“敏捷”让企业在VUCA时代的人才大战中脱颖而出面对业务的快速发展，管理不确定性的增加HR团队需要敏捷响应基于战略的用人需求，快速获取匹配的人才数据驱动的敏捷招聘管理变革已经开始！支撑战
2、略、效率优先、精准为本求职者体验战略效率精准数据驱动 敏捷招聘 基于未来的人才规划 建设雇主品牌 Mapping构建行业人才库 招聘测评一体化，科学识别人才 优化渠道激活被动候选人 搭建招聘管理信息化平台 HR业务部门猎头在平台上高效协作 为求职者提供快速便捷的应聘渠道站在求职者视角：敏捷的招聘管理须提升全流程求职者体验 用90后的方式推广 流程精简 移动化被尊重便捷有趣全流程 优质体验 及时反馈 友好沟通现场评估企业的招聘管理敏捷度你的企业现在哪里？事务性的人才招聘 特征：没有企业招聘官网；仅依赖1-2个传统招聘网站获取简历；企业内部没有招聘流程；响应式的人才招聘 特征：建设了企业招聘官网，
3、内容较少，尚未搭建企业微信招聘官网；渠道：传统招聘网站和行业招 聘网站；企业内部没有规范的招聘流程，尚未采用招聘管理系统（ATS，Applicant Tracking Systems）流程化的人才招聘 特征：建设了企业招聘官网和企业微信招聘官网；使用多家招聘渠道；企业采用招聘管理系 统规范管理招聘流程，线上进行面试预约和评价；战略支持型的一体化人才招聘 特征：开拓企业专属渠道，如内部推荐、内部招聘；人才测评技术的运用，借助新兴 的云平台实现人才招聘及管理数据的整合，通过数据对招聘管理的效果进行分析并支 持管理决策；线上管理猎头。变革驱动型的敏捷人才招聘 特征：独立设置招聘运营岗位；招聘管理系统
4、已开始尝试大数据的应用， 预测外部业务的能力，智能推荐，保持招聘的敏捷性；信 息 化 程 度敏 捷 化 程 度中国企业如何构建敏捷招聘管理体系？重新审视效率：大数据告诉我们，选对渠道，事半功倍Web 工程师金融 分析师算法 工程师招聘职位求职者几大招聘 网站内部推荐猎头推荐招聘官网100：1 招聘周期：3周5：1 招聘周期：1.5周50：1 招聘周期：4周3：1 招聘周期：2周重新审视效率：构建高效招聘渠道组合招聘网站 10-15%招聘官网 微信招聘 15-20%内部推荐 内部招聘 40-50%猎头门户 5-10%招聘管理平台 人才库（20-30%）发布职位简历投递加强内部推荐（趣味、竞争、文
5、化）内部推荐内部推荐透明化全员参与，全员互动，清 晰传达每一条内推信息内部推荐竞争化内部推荐激励化组织竞赛式等多种形式， 让内部员工动起来随时查阅动态，随时了解积 分及奖金，让内推更好玩重新审视效率：内部协作效率招聘过程中各个环节的速度代表着招聘工作效率，关键环节所用的时间越短，表明招聘效率越高，反之，招聘效率越低。简历处理速度安排面试速度面试反馈速度录用速度发offer速度 简历 筛选 时间简历 筛选 反馈 时间筛选反馈速度简历 处理 时间录用 时间安排 面试 时间面试 时间发 offer 时间面试 反馈 时间投递 时间重新审视效率：在一个平台上（移动平台）全员在线协作是关键在PC和mobi
6、le多端与招聘过程中各类角色友好协作众多种类招聘渠道BU Head面试官企业员工应聘者猎头顾问招聘 计划发布职位 审批终面二面一面初筛测评 & 考试入职 管理offer 审批重新审视效率：在一个平台上 (移动平台) 全员在线协作是关键更快访问简历和评价每日待办自动提醒面试安排一目了然切换月份当天有面试点击直接前往点击查看面试待评价面试精准招聘：构建企业专属行业人才库高低人才匹配度几大招聘网站行业垂直招聘 网站企业 人才库招聘网站猎头RPO招聘官网内部推荐社交媒体应聘简历库人才商城简历更新自动提醒 猎头推荐的简历 内部推荐的简历经过初筛 主动投递的简历经过初筛精准招聘：构建企业专属行业人才库，简
7、历更新自动提醒初筛测评初试复试终试Offer自动淘汰猎头推荐简历3年未更新内部推荐简历2年内未更新自动释放招聘流程的简历N天未处理精准招聘：构建企业专属行业人才库人才商城人才库规划 | 吸引引进 | 自动劣汰 | 自动推优 | 人才运营 | 奖赏激励业务经理HRBP招聘团队精准招聘：利用人工智能（AI）技术匹配职位和候选人Applicant:各个渠道应聘简历库 通过“人才挖掘”智能推荐应聘简历库储备人才库外部 继任库招聘网站猎头RPO招聘官网内部推荐社交媒体100万份简历40万份简历通过“人才挖掘”技术，自动筛选 约60%不合适的求职者，每天按优 先级智能推荐简历给Sourcing团队 或Re
8、cruiterSuccessor:高管及关键职位，对于公司发展有重大影响，专人维护，定期接触Nominee:适合职位要求，但未入职 关键是确认候选人意愿精准招聘：利用人工智能（AI）技术匹配职位和候选人JavahibernateTomcat RabbitMQGithub精通Java熟悉Tomcat 了解RabbitMQ 智能推荐通过招聘AI技术，自动筛选约60%不合适的求职者，每天按优先级智能推荐简历给Sourcing团队或Recruiter精准招聘：雇前测评，提高岗位人才匹配度漏洞顶部：目标=筛选工具：简历筛选、认知能力、个性测评、能力测评 等漏斗中部：目标=评估、甄选、决定工具：胜任力测评
9、、价值观、诚信、情景判料、结构化面试 等漏斗底部：目标=验证工具：材料检查、体检等外部漏斗：目标=吸引工具：雇主品牌、资源、广告入职招 聘 不 同 阶 段高低雇佣精准招聘：招聘过程利用测评劣汰择优招聘与测评真正的无缝整合1. 无缝招聘过程中在线发起测评活动。2. 灵活不同类型应聘者提供针对性的测评方案。3. 查阅应聘者信息详情页可直接查看测评报告。4. 建议测评报告中提供针对性面试建议和问题。5. 筛选测评结果进行快速的进行应聘者筛选。内部人才库人才库离职人员储备库外部人才库支撑战略：招聘需求始于战略需要业务战略企业文化人才战略落地雇主 品牌 建设应聘 体验 提升面试 官认 证参与 人才 建模
10、部门 招聘 支撑外部 继任 人才企业战略人才战略招聘策略支撑战略之雇主品牌建设：通过公司使命、文化持续吸引候选人注意力 虽然招聘负责人对雇主品牌建设投入不足，但他们认同其影响力 候选人和招聘人员一致认为，要与其他雇主区别开来，公司文化起 着重要作用 针对不同人才定制雇主品牌内容，将目标人才的诉求与公司的独特 价值主张有机结合起来。 就将吸引到合适人才， 同时也可以保持 较低的跳槽率By LinkedIn 2017 招聘趋势报告91%91%的中国人才招聘负责人认为，雇主品牌对他们聘请优秀人才的能力具有显著影响力雇主品牌建设：针对不同群体制定不同策略吸引互动认可激励潜在候选人曾经候选人离职员工当前
11、员工雇主品牌建设：整合多种渠道来展示品牌形象 雇主品牌建设是战略性的、长期的、持续的投入 大多数团队依靠第三方网站、求职网站和社交媒 体来产生品牌认知度第三方招聘网站社交网络校园招聘本公司网站线下渠道大数据洞察同样驱动招聘管理的持续优化行业对标分析是基于行业的大量数据进行的分析体系。推行对标分析，就是要把企业自身的分析结果与行业内的状况相比较，看到自身与外部竞争对手的差异，从而找到改进的方向。招聘效率的对标分析：招聘速度快，在简历筛选，安排面试，发送offer各个环节都能抢占先机，同等竞争条件下，成功招到优秀人才的几率将大大提升。敏捷招聘管理的基础：数据驱动持续优化招聘质量简历初筛1028初试
12、 230复试 110Offer 51录用 12招聘效率渠道效果招聘成本0510152025301筛选简历量简 历 处 理 速 度 （ 天 ）2345国 乐杜 东李 云李 岩侯 军薛 伦招聘转化率漏斗HR简历处理速度渠道转化率渠道成本用途招聘计划达成率招聘漏斗转化率招聘录用率用人经理满意度首年留任率职位招聘周期HR工作量HR工作效率面试官工作效率渠道成本部门/职位总成本平均录用成本人力成本渠道转化率渠道收取简历效果渠道简历质量招聘运营的关键数据指标敏捷招聘关键数据指标0.94.99.14.8HR简历处理速度HR安排面试速度HR面试反馈速度HR发送offer速度转换视角提升候选人应聘体验，不好的体
13、验是招聘的隐形杀手74%的候选人说 职位描述是 招聘的最有 用信息。75%的候选人在申 请前会进行自 我调研，其中 超过70%至少 用1个小时， 1/3候选人至 少用3个小时， 包括对职位、 公司等研究。负面的营销， 会令 73%的候选人不 再推荐他朋 友申请这家 公司的职位。60%的候选人会在 个人的社交中 分享这种体验。BACD提升应聘体验：视频正在成为一种新兴的工具帮助求职者获取更有吸引力的体验小班会 小鱼视频面试HiAll 微吼 展视互动宣讲直播敏捷人才管理体系始于战略，敏捷优化；人才成功，企业成功能力技术评估技术发展技术赋能型组织始于战略人才成功人才能力设计组织架构设计企业文化设计战
14、略设计定义人才标准管理与激励人才发展与保留人才大数据平台提供深度洞察，支持持续优化企 业 成 功敏 捷 优 化一体化的管理软件，打通人才管理全流程 由 战 略 牵 引 出 组 织 及 人 才 能 力 的 需 要 人 才 及 组 织 能 力 发 展 ， 支 撑 战 略 实 现基于云的SaaS软件及PaaS大数据平台为敏捷人才管理体系提供工具保障发现和招募人才支持敏捷人才管理落地的产品体系仪表盘综合分析报表人才搜索发现中心组织员工假勤薪酬 胜任力模型 人才测评 360评估 考试系统 问卷调查招聘系统继任与发展绩效管理培训学习分析决策 Ocean 人才管理核心人力PAAS平台 应聘者门户 员工自助
15、经理自助 总裁桌面自助服务员工服务商业保险健康系统成就系统积分系统BeisenCloud + Ocean+ Tita介绍 introduces北森，中国领先的一体化人才管理云平台。平台运用人才管理专业技术和云计算技术，为大中型企业提供覆盖招聘、绩效、继任、核心人力、员工调查等人才管理业务全流程的一体化SaaS软件及服务，并通过自有PaaS平台满足企业自主开发的个性化需求。同时，北森通过其大数据分析工具Ocean Analytics，帮助企业实现人才职涯全周期的数据积累及整合，并基于大数据挖掘，为企业提供科学的人才管理洞察，持续优化人才。历经15年，北森一直践行“人才成功与人才创造”一体共赢的人才管理理念，其全员参与的客户成功体系已经成功服务了4500余家企业和上千万员工，北森一体化人才管理云平台如今每天处理的人才数据达十万多条。Thank you
