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1、 1 / 24 中国质量协会 2015 年注册黑带考试题 一、一、单项选择题单项选择题（84 道道题，题，84 分）分） 1试验设计是质量改进的有效工具，最早基于农业试验提出方差分析与试验设计理论的是： A休哈特（W.A.Shewhart） B道奇和罗米格（H.F.Dodge and H.G.Romig） C费希尔（R.A.Fisher） D戴明（R.E.Deming） 2在六西格玛推进过程中，黑带的主要角色是： A带领团队使用六西格玛方法完成项目 B合理分配资源 C确定公司发展战略 D核算六西格玛项目收益 3在对老产品改型的六西格玛设计（DMADV）项目中，测量阶段的主要工作是： A测量产品
2、新设计的关键质量特性（CTQ） B基于关键质量特性（CTQ）确定测量对象 C识别顾客需求 D确定新过程能力 4SWOT 分析是战略策划的基础性分析工具。在使用 SWOT 分析为组织制定六西格玛推进战略时， 以下哪项不是不是主要内容？ A分析组织能够成功推进六西格玛的有利条件 B分析组织推进六西格玛的必要性 C确定组织推进六西格玛的具体负责部门 D分析六西格玛推进方法的比较优势 5水平对比又称为标杆管理（benchmarking） 。以下关于水平对比的说法中，错误错误的是： A水平对比可用于发现改进机会 B水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标 C不同类型的企业也可以进行水平对比 D标杆企业或产
3、品的选择应该随机 6在评价六西格玛项目的收益时，若收益率为 10%，净现值为零，说明该项目： A投资回报率低于 10% B项目收益为零，经济上不可行 C每年的净现金流量为零 D投资回报率等于 10% 7以下关于六西格玛项目目标的描述，符合 SMART 原则是： A公司产品的毛利率要在未来实现翻一番 B公司产品的市场占有率要达到行业第一 C公司某产品的终检不良率要在 5 个月内从 1%降低到 0.3% D公司要通过技术创新，在未来三年使产品的市场占有率有突破性提高 8某六西格玛项目的目标是缩短生产周期，该项目涉及生产、检测、工艺等部门。则该项目团队的构 成应是： A由生产、检测、工艺等部门的骨干
4、组成跨职能团队 B这是一个与生产密切相关的项目，应由生产部门组建团队 C这是一个与工艺密切相关的项目，应由工艺部门组建团队 D应由生产和检测部门组成的跨职能团队 9某六西格玛项目团队就开展的项目工作召开了若干次团队会议，团队成员对要解决的问题已比较了 解，成员间也比较熟悉，大家经常就项目工作如何开展争执不休，因为各自都从自己的角度考虑，往 往不能达成一致。则请问该项目团队大致处于哪个发展阶段？作为团队领导人的黑带应怎样应付？ A规范期：广泛征求团队成员的意见，给团队成员以更多的授权 B形成期：阐明团队目标，确定每个成员的角色，进行团队培训 C震荡期：加强与团队成员的沟通，重申团队的目标、鼓励成
5、员发表积极的意见、消除障碍等 2 / 24 D执行期：给予团队更多的鼓励和授权 10以下哪种情形最适合最适合使用亲和图： A把归纳好的顾客需求转化为关键质量特性 B对归纳好的顾客需求进行逐层细化 C进行因果分析 D对顾客反馈的各种意见进行归纳整理 11在以下生产活动中，属于增值活动的是： A打孔 B检验 C返修 D等待 12下述哪项不不属于“界定阶段”的主要工作？ A找出解决方案 B组建项目团队 C制定项目目标 D确定项目范围 13某黑带项目小组在改进手机设计时对现有顾客和潜在顾客进行了调查，得到了大量顾客需求信息， 项目小组准备使用 KANO 模型对顾客需求进行分类，下列哪项需求的实现可为顾
6、客带来惊喜，作为手 机的魅力质量？ A安全，不出现电池爆炸或自燃现象 B系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象 C电池工作时间长 D具有运动记步功能 14在开展提高顾客满意度的改进项目时，往往需要将难以测量的复杂问题分解成若干个方面。此时， 应该采用哪项工具？ A树图 B甘特图 C直方图 D网络图 15某金属带材成品检验中常发现的缺陷有板形不合格、性能不合格、表面划伤、成分不合格等。其 中板形及性能不合格可通过返工进行矫正；表面划伤可降价销售；成分不合格的商品只能报废。六西 格玛项目小组统计了半年来成品检验中发现的各种缺陷发生的频次，那么下述哪种方法可以帮助团队 较好地较好地识别出改进机
7、会？ A按缺陷出现频次的排列图 B缺陷出现频次和成本加权的排列图 C因果图 D过程 FMEA 分析 16在应用 QFD 时，首先要进行的工作是： A识别和确定项目的“顾客” B填写质量屋的“左墙” C确定质量屋的“天花板” D确定质量屋的“关系矩阵” 17某项目欲将零件报废率从目前的 20%降低到 10%。已知零件年交付合格品数量为 10000 件，该产 品的销售价格为 1000 元/件，成本为 900 元/件，则项目的预期收益应为： A90 万元 B100 万元 C125 万元 D139 万元 18下列关于因果图的说法中，不恰当不恰当的是： A因果图可以用于揭示问题与潜在原因之间关系 B因果
8、图也称鱼骨图，问题/结果通常放在“鱼头”的位置 C因果图中所有的原因必须是可验证的 D绘制因果图时需要团队成员共同参与，常与头脑风暴法一起使用 19以下是某精加工过程中输入因子 x1x3 对于关键过程质量特性 Y1Y4 的 C&E 矩阵，则因子的重 要度从大到小的排序应为： 重要度（权重） 9 5 8 6 输出 输入 底部倒倾角 （Y1） 对称度 （Y2） 表面硬度 （Y3） 裂纹 （Y4） 3 / 24 镗杆转速（X1） 9 1 3 3 进给量（X2） 9 9 3 3 刀具牌号（X3） 3 3 1 0 AX1，X2，X3 BX2，X1，X3 CX1，X3，X2 DX2，X3，X1 20以下关
9、于 SIPOC 图的说法，不正确不正确的是： ASIPOC 图可以将顾客与内部流程联系起来，保持对流程的宏观认识 BSIPOC 图可以帮助明确关键输入变量（KPIV）和关键输出变量（KPOV） CSIPOC 图可以用来识别项目范围、主要业务流程和相关职能 DSIPOC 图可用于对过程进行深入的细节分析，找到输入和输出之间的关系 21某黑带欲对甲、乙、丙三个班组生产的共 1000 件产品（甲：500 件，乙：300 件，丙：200 件）进 行质量检验。现从甲、乙、丙组的产品中各随机抽取 25 件，15 件，10 件，组成一个样本容量为 50 的 样本。则这种抽样方法应属于： A简单随机抽样 B分
10、层抽样 C系统抽样 D整群抽样 22某地区年降雨量的最大值（单位：毫米）服从下图所示分布。则以下关系式成立的是： 20151050FrenquencyHistogram of XA平均值0.05，服从正态分布，说明回归模型有效 B残差与拟合值近似有二次关系，说明模型可能需要增加二次项 C从熔深残差图检验可以肯定此模型有效，不需要进行改进 D信息不足，此残差检验不能得出模型是否有有效的结论 0.100.050.00-0.05-0.10999050101残残差差百百分分比比N23 AD0.300 P 值 0.5541.61.41.21.00.100.050.00-0.05-0.10拟拟合合值值残残
11、差差0.100.050.00-0.05-0.104.83.62.41.20.0残残差差频频率率2220181614121086420.100.050.00-0.05-0.10观观测测值值顺顺序序残残差差正正态态概概率率图图与与拟拟合合值值直直方方图图与与顺顺序序熔熔深深（m mm m） 残残差差图图43某六西格玛团队欲研究压机线圈间的绝缘性能与浸漆温度和浸漆时间的关系，收集数据进行了最 佳子集回归，得到如下结果： 最佳子集回归：绝缘电阻，浸漆温度，浸漆时间 响应为绝缘电阻 变量 R-Sq R-Sq（调整） MallowsCp S 浸漆温度 浸漆时间 1 82.2 81.3 2.0 4.0178
12、 X 1 16.0 11.6 69.7 8.7403 X 2 82.6 80.6 3.9 4.0918 X X 则以下说法正确的是： A从分析结果看，最佳的回归模型只包含浸漆温度一个因子 9 / 24 B从分析结果看，最佳的回归模型只包含浸漆时间一个因子 C从分析结果看，最佳的回归模型同时包含浸漆温度和浸漆时间 D信息量不足，不能得到关于回归模型的任何结论 44当前出租车打车软件的应用非常广泛。某第三方机构欲了解使用打车软件的顾客平均等车的时间 是否显著少于不使用者， 他们收集了数据进行分析后发现两组顾客的平均等车时间基本服从正态分布， 且方差也基本相同。则应选用以下哪种方法来检验使用软件的顾
13、客平均等车时间是否显著小于不使用 者？ A双边双样本 t 检验 B单边双样本 t 检验 C配对 t 检验 DMann-Whitney 检验 45某黑带欲研究溶解电流和溶解强度对线路极板溶解工程收益率的影响，收集数据进行了回归分析， 分析结果如下，其中*处值应为： 方差分析方差分析 来源 DF SS MS F P 回归 1 2.5419 2.5419 156.56 0.000 误差 7 0.1136 0.0162 合计 8 2.6556 S=0.1274 R-Sq=（*）% R-Sq（adj）=93.2% A93.2 B93.7 C95.1 D95.7 46某六西格玛黑带项目欲提高成品入库能力，
14、项目目标设为平均每小时入库量至少达到 100kg。项目 完成后，为检验成品入库量是否达到了目标，分别收集了 19 个小时成品入库量的数据，数据正态，进 行单样本 t 检验，得到了如下结果： 单样本单样本 T: 成品入库能力成品入库能力 mu = 100 与 100 的检验 均值标 变量 N 均值 标准差 准误 95%下限 T P 辅料入库能力（盘/h) 19 113.87 4.78 1.22 111.75 11.34 0.000 则以下说法，最恰当最恰当的是： AP 值0.216 的检验 样本 X N 样本 p 95% 下限 精确 P 值 1 15 49 0.306122 0.199099 0.090 则以下说法正确的是： A小明购买股票盈利比率达到 30.6%，明显高于全国平均
