《4r核心知识》培训课件

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1、4R核心知识,一、4R是什么？有什么作用？怎么用？,4R是什么？,结果跟踪 Review,责任承诺 Responsibility,结果定义 Result,即时奖惩 Reward,3,一群人组织到一起，我们是一个组织，这个组织想要做一件事，就要有最最基本的约束，最最基本的一个制度，这个制度就是4R.,散步,组织管理,Vs.,4R: 组织最基本的一个制度,4R是说，一群人去做某一件事情的时候，所有的人必须共同地奔向一个目标，如果有任何人偏离了这个目标，就必须遭受惩罚，如果某个人给这个目标的实现带来价值，他就应该得到奖励，这样的一套管理系统与制度，就是4R。,这套系统可以让所有的人牢牢地控制在一个组

2、织的范围内。组织大于个人，没有任何一个人可以凌驾于组织之上，这就实现了这家公司的不依赖于任何人，如果他不依赖于任何人，他就不容易死！,从一个事情的流程来看： R1、R2是事前系统， R3是事中系统， R4是事后系统。 一个流程事前、事中、事后全部控制死了，这就叫流程管理，所以4R本质上是一套信息流程管理系统 。,执行前,执行中,执行后,不要对人,而要对事!,结果,责任,检查,即时 激励,6,R1,结果定义,1、个人：以终为始的做事方式；要管理现在，先管理预期！ 2、团队：团队解决问题共同的出发点。,有什么用？,结果定义团队做事的同一出发点,如何公司有了这样的入口就已经成功一半,R2,一对一责任

3、,1、个人：成为投入者、参与者！有责任，才是成年人思维，才能获得人格的独立！ 2、团队：实现责任下移，实现员工自我管理。,有什么用？,美国空军和降落伞制造商 之间的真实故事,降落伞良品率99.9%,如何提高降落伞质量,？,R3,检查,1、纠偏，保证行动不偏离战略！ 2、制止人性恶、懒惰的一面！ 3、管理者主要责任：检查！,有什么用？,R4,即时激励,1、满足员工成就感；工作效率提高！ 2、团队快乐! 3、建立黑白分明的文化！,有什么用？,二、五大入口,4R持续的五个入口,责 任,责任 : （1）责任下移VS权谋（2） 帮助收获信赖；责任收获独立责任！如父亲帮儿子写作文！（3）责任是关于结果、客

4、户价值、100%责任，商业人格的潜意识！（4）承担责任才能获得下属的认同！,开放,开放制造安全，封闭制造冲突；,节点,你必须让员工知道，他离成功有多远？,稀缺,背景创造稀缺，稀缺创造价值！,PK,PK的最高形式是仪式,PK创造稀缺,PK创造价值,一、164管控平台,164管控平台,一个业绩,企业只有一种属性那就是盈利 做公司只有一个标准那就是赚钱,公司存在一切问题都可归结为业绩的问题,企业只有一种属性那就是盈利 做公司只有一个标准那就是赚钱,业绩背后是团队， 团队背后是文化； 文化背后是心态， 心态背后是投资！,业绩,团队,文化,心态,投资,“如果你把我们的资金、厂房、及品牌留下，把我们的人带

5、走，我们的公司会跨掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，10年内我们将重建一切。” -宝洁前任董事长 Richard Deupree。,宝洁公司总部,业绩背后是团队,年月到年月，中国共产党在全党范围内进行了一次整风运动，其主要任务是反对主观主义以整顿学风，反对宗派主义以整顿党风，反对党八股以整顿文风。,团队背后是文化,时代变了，现在是正规军和正规军作战时代,文化背后是心态,时代变了，现在是正规军和正规军作战时代,理论：ABC理论。不是决定，是决定,Adversity,Consequence,Belief, behavior,困扰我们的往往不是事物本身，而是我们对事物的看法

6、。,结论：不管事情看起来多么负面，你都可以通过选择态度或行动来改变结果,业绩背后是团队团队背后是文化文化背后是心态心态背后是投资,持续业绩的来源,六大文化系统,以结果为尊的团队背后是以结果为尊的文化,一、分享系统,分享系统：分享产生裂变！,分享是一种投资 仅仅通过简单的分享,就可以把错误变为智慧，让缺点变成恩惠，仅仅通过简单的分享,就可以把个人融为团队,让团队变得强大 分享是一架强化天平，让好的越好,让坏的越坏 分享中，你放入抱怨,收获绝望,你放入希望,收获成功 分享创造智慧，智慧超越困境 分享创造希望，希望改变人生 分享创造开放，开放打开世界,一个苹果与另一个苹果交换，最后还是得到一个苹果。

7、 一个想法与另一个想法分享，最后得到的是两个想法。,1、工作分享 2、成长分享 3、文化分享 4、业务分享 5、成功分享 。 我们公司现在都有什么分享？,部门分享会,二、沟通反馈系统,沟通反馈系统：明确就是力量，建立高效的 信息驱动系统！,沟通是获得信息传达的唯一方法 管理就是公开、透明的信息驱动 管理的高效在于明确的沟通反馈系统 下级要明确的将每天的工作结果汇报到上级 上级要及时的对下级的工作结果进行反馈 只有对信息的及时沟通，才能让员工知道什么是对的？什么是错的？ 只有给予员工及时反馈，才能让员工获得成长,沟通使信息通畅； 沟通使组织透明； 透明才会引入阳光； 阳光是最好的消毒剂,沟通创造

8、透明。沟通决定行为，想要什么，就沟通什么。 控制行为最好的办法就是公开问题，解决问题最好的办法就是沟通问题。,晨会、质询会质询每天的结果； 分享会每天在工作中中遇到的问题、经验、心得； 部门全员的沟通会总结本周工作的问题和工作心得及下周工作计划。 我们公司还有什么形式的沟通反馈？ 沟通反馈有什么好处？,现场沟通,休息10分钟,三、PK排名红黑榜系统,竞争创造稀缺,稀缺创造价值,福布斯2012中国名人榜,人的一生都在追求一种感觉，那就是“我很重要”。,如果你不想被人遗忘，那就站到前面。,重要永远用排名来体现。,原则：重视什么，就排行什么！,如何建立PK排行系统！,四、养花系统,经营客户如同养花，

9、 经营自已如同养花，经营公司如同养花,养花解释规律，养花创造敬畏。,每月一次花秀，即时激励，把将花养死的罚款，来奖励养的好的同事，不尊重规律的人必将得到惩罚。 拍照。仪式做出来，要分享。,养花系统：生命若不是现在，那是何时？,经营一家企业并不是一种工作，经营一家企业应当是一个梦想，一个将企业这个小生命养育长大的梦想。养花就是一种象征着这个小生命每天的成长。 让员工每人养一盆花，我们以什么样的心对待它，它就会以什么样的姿态对待我们！这是强调让员工对自我负责的一种体现。 责任一对一养花责任体系。养花体现出一个人的责任心和精神面貌。 对成功要有养花的心态，永远不要每天问为什么现在没收获！ 收获是一个

10、结果，遵照规律去耕耘是一个过程。 养花的过程就是成长的过程！懂得蓬勃的生命源于精心照顾，就懂得我们自己的生命如何蓬勃。,一盆花代表一份责任：生命若不是现在，那是何时？,五、品牌分系统,品牌创造诚信,品牌创造稀缺； 稀缺创造价值； 价值创造诚信。,品牌创造稀缺；稀缺创造价值；价值创造诚信。,做事先做人（个人品牌） 积累品牌分可以帮助我们在工作中得到更多的提升和别人的尊重，要懂得对自己负责和感恩，对于帮助我们的人，我们要主动加分，不然，下次不会得到帮助。 做品牌红黑榜，公开化。 在你的心里会不会给我们周围的人打分？ 如果把这些打分公开来会有什么效果？,如果一个人业绩好， 那就用工资或奖金来衡量！,

11、如果一个人值得尊重， 那就用品牌分来衡量。,六、传播系统,传播创造尊重,如果假话重复了一千遍，会被人们当成真理。 那么真话只说了一遍，就会被人们当成假话。 如果你真的相信一句话是真的，那就重复千遍万遍！,重复做结果的思维，就会获得做结果的潜意识 重复做结果的行为，就会获得做结果的能力；,传播系统VI：想要什么样的行为，就塑造什么样的视觉环境。,人们不会相信听到的，人们只会相信自己看见的。 传播系统是一种环境系统，想要员工有什么样的行为，就将什么样的行为VI化 传播系统是一种感觉系统，只有感觉才能触动行为，只有行为才能形成习惯，只有习惯才能产生文化。,VI从衣着开始：想要员工有职业化的行为，首先

12、就要穿职业化的服装。,四大机制,环境机制：人是环境下的产物，有什么样的环境，就有什么样的行为！,环境决定行动 团队的成长，首先来自一个成长的环境；如果你想让自己强大，就进入一个进化的环境；如果你想要团队强大，请你构建一个进化的环境。 有什么样的环境，就有什么样的文化。如果你想要一个不思进取的、安于现状的文化，那么就去构建一个安逸、舒适的环境。,进化环境：人是环境下的产物，建立追赶的环境，就会产生什么样的行动！,对抗机制：竞争是人类社会进步的源泉,对抗决定效率 对抗是一种竞争，只有竞争才能驱动进步，只有竞争才有强胜弱汰对抗产生危机，危机带来动力！如果你想员工获得成长的动力，请你建立对抗的机制。

13、打造团队的重要方法是建立起对抗机制，在竞争中形成组织自我驱动成长。 如果不淘汰落后的员工，那就是在打击优秀的员工； 如果不重奖优秀的员工，那就是在打击。,对抗产生危机，危机带来动力！如果你想员工获得成长的动力，请你建立对抗的机制。,做稀缺 做晋升 做处罚 做淘汰 所有的对抗都是基于结果的事实和数据而来！,通过对抗机制做有结果的团队,对抗机制的三个核心操作要点 品牌分体系结果品牌分越高，在团队中的尊严和威望越高 红黑榜红榜有尊严，黑榜没尊严 资源的相对剥夺我的尊严是我自己给予的，没尊严就导致我没资源。,十个人！要排名！ 五个人！要排名！ 两个人，要排名！ 一个人，也要排名！,敌人机制：让敌人来驱

14、动自我，打败敌人就是战胜自我,敌人决定动力 敌人机制是个人获得成长的动力源 只有危机才能产生动力，敌人就是我们最好的动力机制 打败了敌人，就战胜了自我 我知道自己的缺点,这个缺点就是我成功的坎 我之所以超越不了这个坎,是因为我已经习惯了！ 我需要优秀的人追赶自己，才能超越这个坎！ 这个人就是我的敌人,我不打败他,他就打败我!,敌人机制：心中有敌人，为生死而学，为打败敌人而战！,重复机制：“锁定目标，专注重复”， 重复决定能力,重复决定能力 重复行为，收获习惯 重复习惯，收获文化 如果你不够成功，是因为你重复的不够多 重复决定能力，每天重复的操练，就会得到一流的作战能力。 只有重复，才有专注；

15、只有专注，才有能力； 如果你有好想法，那就锁定目标，专注重复，把它变成习惯； 如果说财富是一种习惯，那么贫穷也是一种习惯； 你播种了贫穷者的行为，就会收获贫穷者的习惯；播种贫穷者的习惯，就会收获贫穷者的性格，播种贫穷者的性格，就会播种贫穷者的命运。,重复决定能力，每天重复的操练，就会得到一流的作战能力。,通过重复机制做有结果的团队,陈康肃公尧咨善射，当世无双，公亦以此自矜。尝射于家圃，有卖油翁释担而立，睨之，久而不去。见其发矢十中八九，但微颔之。 康肃问曰：“汝亦知射乎？吾射不亦精乎？”翁曰：“无他，但手熟尔。”康肃忿然曰：“尔安敢轻吾射！”翁曰：“以我酌油知之。”乃取一葫芦置于地，以钱覆其口

16、，徐以杓酌油沥之，自钱孔入，而钱不湿。因曰：“我亦无他，惟手熟尔。”康肃笑而遣之。,记住：天才来自用心！ 如果你做不到那是因为你重复的次数不够多！ 所谓能力无非就是：重复、重复、再重复！,4R就是一个从R1到R4循环重复的过程,张瑞敏曾经讲过，“什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。” 执行的真谛就在于此，把简单的事情重复做就很不简单，能够锁定目标，不断重复一件事，用一生去做一件事，就是执行。,164机制应用标准,1.业绩： 谈机会的时候，用结果说话！谈利益的时候，用结果说话 建立业绩PK战报必须！必须！必须！ 6大机制： 分享： 凡是成功必分享！失败，必分享！重大会议，必分享！ 重大事件，必分享！出现一切集体记忆时，必分享！必分享！ 养花： 入职时！ 养花 业绩好时！ 养花 业绩不好时！养花 检视个人成长时！养花 花秀每季，一定， 必做！,