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1、任务二 储存仓库的物品出库,任务描述一天，仓库以传真形式接到客户的出库通知，详情如下，要求模拟仓库人员完成出库准备。请根据客户的出库单，完成货物的出库作业。见表2,下一页,返回,表2,返回,任务二 储存仓库的物品出库,任务分析根据物品出库的任务描述，把班级分为A、B、C、D四个小组，分别进行客户出库通知上的物品办理出库手续，完成出库业务。首先接到出库通知，填写出库作业计划单；调配人员并准备工具，安排人员和工具的时段；对出库商品进行数量、规格检查；按出库单拣选货物；核对出库凭证及账、卡、货的相符性；核对货物与交接单的一致性；包装刷唛，登帐，交接，并清理现场。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓
2、库的物品出库,相关知识物品出库的物品储存业务的最后一个环节，物品出库与物品发放不同，它多属企业对外的活动，是仓库根据业务部门开出的物品出库凭证，按所列项目组织物品出库一系列工作的总称。 一、商品出库的依据、要求和形式 1商品出库的依据商品出库必须依据货主开的“商品调拨通知单”进行。不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用，变相动用或者外借货主的库存商品。“商品调拨通知单”的格式不尽相同，不论采用何种形式，都必须是符合财务制度要求的有法律效力的凭证。要坚决杜绝凭信誉或无正式手续的发货。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,2商品出库的要求商品出库要求做到“三不三核五检查”。“三不”，即
3、未接单据不翻账，未经审单不备货，未经复合不出库；“三核”，即在发货时，要核对凭证、核对账卡、核对实物；“五检查”，即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查和重量检查。具体地说，商品出库要求严格执行各项规章制度，提高服务质量，使用户满意，包括对品种规格要求，积极与货主联系，为用户提货创造各种方便条件，杜绝差错事故。 3商品出库的形式 （1）送货仓库根据货主单位预先送来的“商品调拨通知单”，通过发货作业，把应发商品由运输部门送达收货单位，这种发货形式就是通常所称的送货制。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,仓库实行送货，要划清交接责任。仓储部门与运输部门的交接手续
4、，是在仓库现场办理完毕的。运输部门与收货单位的交接手续，是根据货主单位与收货单位签订的协议，一般在收货单位指定的到货目的地办理。送货具有“预先付货、按车排货、发货等车”的特点。仓库实行送货具有多方面的好处：仓库可预先安排作业，缩短发货时间；收货单位可避免因人力、车辆等不便而发生的取货困难；在运输商上，可合理使用运输工具，减少运费。仓储部门实行送货业务，应考虑到货主单位不同的经营方式和供应地区的远近，既可向外地送货，也可向本地送货。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,（2）自提由收货人或其代理持“商品调拨通知单”直接到库提取，仓库凭单发货，这种发货形式就是仓库通常所称的提货制。它
5、具有“持单到库，随到随发，自提自运”的特点。为划清交接责任，仓库发货人与提货人在仓库现场，对出库商品当面交接清楚并办理签收手续。 （3）过户过户，是一种就地划拨的形式，商品虽未出库，但是所有权已从原存货户转移到新存货户。仓库必须根据原存货单位开出的正式过户凭证，才予办理过户手续。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,（4）取样货主单位出于对商品质量检验、样品陈列等需要，到仓库提取货样（一般都要开箱拆包、分割，发给若干细数）。仓库也必须根据正式取样凭证才予发给样品，并做好账务记载。 （5）转仓货主单位为了业务方便或改变储存条件，需要将某批库存商品自甲库转移到乙库，这就是转仓的发货形
6、式。仓库也必须根据货主单位开出的正式转仓单，才予办理转仓手续。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,二、商品出库作业的程序要对出库作业活动进行合理的安排和组织，就需要掌握出库作业的基本业务流程，出库作业的基本业务流程包括：出库凭证审核，出库准备（拣货、补货、配货、加工、包装），出库验收，出库点交与销账，装载上车，物品发运，清理，退货处理等作业。 （一）核对出库凭证 1了解出库单据 （1）提货单提货单是指提货人向仓库提取物品时的正式凭证。在不同的企业中，会采用自提和送货这两种不同的出库方式。 （2）出库单出库单一般是作为销售或第三方物流仓库物品的出库凭证，其通常包括物品的名称、编号
7、、数量、价格等内容。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,2出库凭证审核 （1）审核内容 接到物品出库单后，仓库保管人员应对以下内容进行认真审核。 出库单所列的发货仓库名称、提单联字样有无错误； 出库单上印鉴是否齐全； 物品的品名、规格、等级、型号、单价等是否与库存物品相符； 凭证字迹是否清楚，有无涂改现象； 提货日期是否逾期。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,（2）问题处理出库单审核无误，即可安排物品出库。若在审核出库单时发现了问题，应按以下方式处理。 出库单发现有假冒、复制或有涂改痕迹的，应及时与保卫部门及领导联系，请其妥善处理； 发现出库单有疑点或与库存物
8、品不符的，仓库保管人员应立即同制票人员取得联系，及时查明或更正； 发现超过提货期限的，应请客户重新办理提货手续； 如客户将出货单遗失，应将其持单位证明先到制票人员处挂失，再到仓库保管人员处挂失，将原凭证作废，补办手续后再发货。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,（二）做好物品出库准备仓库保管人员在接到物品的出库通知后，必须做好以下准备工作。 1拣货作业拣选作业是根据出库信息或订单，将顾客订购的物品从保管区或拣货区 取出，也可以直接在进货过程中取出，并运至配货区的作业过程。 （1）拣选作业的基本流程拣选作业的基本流程如图6-2所示。,上一页,下一页,返回,图6-2 拣选作业流程图
9、,返回,任务二 储存仓库的物品出库,生成拣选信息在拣选作业开始前，首先要核对出库信息，因为出库信息的传递速度和准确程度，受仓库信息化程度的影响。有的信息是手工录入的，即对出库凭证进行审核后手工录入；有的信息是通过条码识别录入的。不论哪一种信息传递的方法拣选信息都是在出库信息的基础上生成的。随着仓储企业信息化水平的提高，信息的传递速度和准确性将会大幅度提高。目前，很多仓储企业的拣选作业都是根据订单处理系统输出的拣货单进行拣选。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库, 选择拣选方法在选择拣选方法时，需要考虑多方面的因素、环境和条件，要采用最适宜的拣选方法。如订单品种繁多，批量不大，可以
10、对订单进行单一分拣，也就是“摘果式”分拣；订单品种较单一，批量大，可以进行批量分拣，也就是“播种式”分拣。在人员分配上，可以采用一人分拣法，也可以采用数人分拣或分区分拣；在物品分拣单位确定上，可以按要求进行以托盘、整箱或单品为单位的分拣；在人货互动方面，可以采取人员固定、物品移动的分拣方法，也可以采用物品固定、人员行走的分拣方法等。 实施拣选作业分拣方法确定以后，就可以进行具体的拣选作业了。在实施拣选作业时，首先要准确找到货位，确认物品，然后将物品挑选、搬运到指定地点。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,（2）主要的拣选方法常用的拣选作业主要有两种，单一拣选和批量拣选。单一拣选
11、单一拣选是每次拣选只针对一张订单，不进行订单分批处理的方法。结合分区策略具体又可以分为单人拣选、分区接力拣选和分区汇总拣选几种方式。单人拣选时可以一张订单由一个人从头到尾全程负责。这种拣选方式的拣货单，只需将订单资料转为拣选需求资料即可。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,分区接力拣选是将存储或拣货区划分成几个区域，一张订单由各区人员采取前后接力方式共同完成。分区汇总拣选是将存储区或拣货区划分成几个区域，将一张订单拆成各区域所需的拣货单，再将各区域所拣选的物品汇集一起。一般来说，单一拣选的准确度较高，很少发生差错，而且机动灵活。这种拣选方式可以根据用户要求调整拣选的先后次序，对
12、于紧急需求，可以集中力量快速拣选。一张货单拣选完毕后，物品便配置齐备，配货作业与拣选作业同时完成，简化了作业程序，有利于提高作业效率。单一拣选方式比较适用于以下情况：A客户不稳定，波动较大；B需求种类不多；C需求之间差异较大，配送时间要求不一；,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,批量拣选批量拣选是将数张订单汇总成一批，再将各订单相同的物品订购数量汇总起来，一起拣选处理。批量拣选的分批方式主要有以下几种：A按拣选单位分批，也就是将同一种拣选单位的品种汇总在一起处理；B按配送区域路径分批，也就是将同一配送区域路径的订单汇总在一起处理；C按流通加工需求分批，将需加工处理或需相同流通加
13、工处理的订单汇总在一起处理；D按车辆需求分批，也就是如果客户所需物品需要特殊的配送车辆(低温车、冷冻、冷藏车)，或客户所在地需特殊类型车辆者可汇总合并处理。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,与单一拣选相比，批量拣选由于将各用户的需求集中起来进行拣选，所以有利于进行拣选路线规划，减少不必要的重复行走。但其计划性较强，规划难度较大，容易发生错误。批量拣选比较适合用户稳定而且用户数量较多的专业性配送中心，需求数量可以有差异，配送时间要求也不太严格，但品种共性要求较高。计算机辅助拣选工具电子标签拣选系统一直以来，拣选作业都是仓库(配送中心)理货系统作业中最费时、占用人工最多的作业之一
14、。近年来，随着仓库(配送中心)配送物品数量以及配送范围的不断扩大，拣选作业量也大大增加了。为了提高拣选作业的效率，很多仓库(配送中心)通过引进自动拣选系统来提高拣选效率，电子标签拣选系统就是其中之一。见图6-3,上一页,下一页,返回,图6-3 电子标签拣选,返回,任务二 储存仓库的物品出库,目前电子标签拣选系统在国外连锁超市和便利店已得到广泛应用。应用电子标签拣选系统后，只要把客户的订单输入操作台上的计算机，存放各种物品的货架上的货位指示灯和品种显示器会立刻显示出拣选物品在货架上的具体位置及所需数量，作业人员便可从对应的货位中取出物品，放人输送带上的周转箱，然后按下按钮，货位指示灯和品种显示器
15、熄灭，配齐订单物品的周转箱由输送带送入自动分拣系统。电子标签拣选系统能够自动引导拣货员进行拣选作业，任何人不需特别训练即能立即上岗作业，从而大大提高了物品处理速度，减轻了作业强度，降低了差错率。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,2.补货作业 (1) 补货作业流程补货作业的基本流程如图6-4所示。补货作业与拣选作业息息相关，补货作业要根据订单需求制定详细计划，不仅要确保库存，也不能补充过量，而且还要将其安置在方便存取的位置上。当拣选区的存货水平下降到预先设定的标准以后，补货人员就将需要补充的存货种类由保管区搬运至拣选区，然后拣选人员再将物品拣出，放到出库输送设备上运走。,上一页
16、,下一页,返回,图6-4 补货作业流程图,返回,任务二 储存仓库的物品出库,(2)补货时机补货作业的发生与否取决于拣选区的物品数量能否满足要求，因此何时补货取决于拣选区的物品存量，同时还取决于临时补货对整个出货时间的影响。补货时机一般有以下三种方式： 批次补货这种方式是指通过计算机查询每天需要的总补货量以及持货区存货量的情况，将补货量一次性补足的方式。批次补货比较适合一个工作日内作业量变化不大、紧急插单较少或是每批次拣取量大的情况。,上一页,下一页,返回,任务二 储存仓库的物品出库,定时补货这种方式是每天规定几个时间点，补货人员在这几个时段内检查拣选区的存货情况，若货架上的存货已经降到预先规定的水平以下，则立即进行补货。定时补货适合拣选时间固定，且紧急配送情况较多的仓库。 随机补货这种方式通常是仓库（配送中心）指定专门的补货人员，随时巡视拣选区物品存量，发现存量不足则立即补货。随机补货适合每批次补货量不大，但紧急插单较多，不确定性大的情况。 (3)补货方式 拼/整箱补货这种补货方式是由补货人员用取货箱到保管区货位取 货，将取货箱装满后，用手推车运到拣选区。一次补两种以上货物的称为拼箱补货；一次补一种货物的称为整箱补货。这种补货方式适合体积小、量少但品种多的物品。,
