HPBTO软件优化IT业务成效

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1、HP BTO 软件 优化IT业务成效,惠普软件部门,发言人姓名 职位,2,2018年10月21日星期日,BTO deck更新,演示流程： 第3页：介绍 惠普软件部门 第4-5页：概述IT挑战/问题 第6-13页：BTO解决方案- 第6页：介绍BTO- 第7-9页：BTO的作用/其如何工作- 第10-11页：面向SOA的BTO；面向业务应用的BTO- 第12-13页：BTO组合 第14页：客户成功案例 第15-16页：总结与结论 第18-23页：附录 I BTO 发展蓝图模块 第24-29页：附录 II 附加内容（根据情况适当使用）,3,2018年10月21日星期日,HP SOFTWARE,惠普

2、软件部门的强势发展,全球最大技术厂商中的软件部门 计划在2007财年实现20亿美元的收入 发展最快的IT管理厂商 在获得的软件专利数量上排名第三 在170个国家和地区开展业务，拥有7,000余名专注于软件的员工,“越来越多的企业将其IT与电信资源相结合，旨在为业务提供更灵活、一致、经济高效的服务，惠普能够比其它任何IT厂商更好地满足上述需求。” SWOT分析：惠普软件部门，2007年第二季度 “一个从优秀到卓越的机会” 作者：Thomas Mendel博士与Peter ONeill，Forrester Research公司，2007年5月,4,2018年10月21日星期日,IT现状,时间,IT

3、交付能力： 预算不变或稍有增长 手动的流程 功能各异的工具/单点解决方案 IT部门间缺乏有效的沟通,对于IT的期望,技术需求 现代、灵活的体系架构 服务移植与升级 IT自动化与整合 安全,业务需求 灵活性、一致性与可用性 业务智能 合并与收购 法规遵从,业务对于IT的需求及IT的交付能力之间的差距正在拉大,然而.,5,2018年10月21日星期日,业务风险,质量 23%的企业会降低对质量的要求并减少对IT项目的测试以避免延误*,成本 70%的IT预算用于现有的运营与维护*,时间 48%的报告显示1/4或更多的IT项目被延迟交付 *,风险,时间,成本,质量,57%的报告显示，在过去三年中，多达半

4、数的IT项目无法提供所期望的积极业务成效 *,* 由Economist Intelligence Unit在2007年6月对美国、欧洲、中东与亚太地区的1,125名IT专业人士进行的调查 * Forrester Research，2007年企业IT预算展望： 北美，2007年2月8日,6,2018年10月21日星期日,业务风险,运营 80%的IT服务中断由内部因素导致*,应用 54%的企业将缩小IT项目的规模以免出现延迟*,战略 70%的IT预算用于现有的运营和维护*,多数报告显示，在过去3年中，高达50%的IT计划未能提供所期望的积极业务成效,* Forrester Research，200

5、7年企业IT预算展望；北美，2007年2月8日 * 由Economist Intelligence Unit在2007年6月对美国、欧洲、中东与亚太地区的1,125名IT专业人士进行的调查,管理 成本,降低 风险,提高 质量,提高 灵活性,7,2018年10月21日星期日,促进IT与业务的协调一致 在IT部门内部优化关键功能 利用生命周期方法将跨越IT部门间的关键流程自动化,业务成效,应用,运营,战略,3,1,业务科技优化,优化IT业务成效,8,2018年10月21日星期日,1. 促进IT与业务的协调一致,获得并合理化需求 组合优先级划分 与业务科技战略一致,获得并定义需求 确保质量 验证性能

6、,管理最终用户体验 依照服务级别协议交付 管理变更对业务的影响,专注于战略控制重点,9,2018年10月21日星期日,业务成效,1.促进IT与业务的协调一致,确保将IT投资准确地应用于支持业务的IT计划,确保满足业务需求,确保IT服务能够持续交付业务价值,专注于战略控制重点,10,2018年10月21日星期日,2. 在IT部门内优化关键功能,11,2018年10月21日星期日,2.在IT部门内优化关键功能,管理需求 PMO 企业体系架构,战略,业务分析人员 质量保证 性能工程师,应用,服务经理 变更经理 运营经理,运营,12,2018年10月21日星期日,3. 在IT部门之间自动化关键流程,惠

7、普软件生命周期 面向BTO的完整方法,13,2018年10月21日星期日,Single Slide BTO Summary,推动SOA架构在IT部门与业务部门间的应用,SOA质量 管理测试复杂性，同时加速功能与性能验证,SOA管理 使用单个统一的管理系统来管理SOA服务与传统应用,SOA治理 通过治理应用与记录系统改善跨IT协作与企业控制,支持跨越整个生命周期的SOA转换,面向SOA的BTO,14,2018年10月21日星期日,应用,运营,战略,在整个生命周期经济高效地降低风险,面向业务应用的BTO,来自惠普软件部门的SAP与Oracle解决方案,实施 升级 整合 变更,划分优先级并管理业务应

8、用与变更需求,通过质量与性能测试确保运营就绪,监控、管理，确定优先级并诊断，交付面向业务的服务级别协议,升级趋势,惠普的合作伙伴关系,15,2018年10月21日星期日,惠普软件中心,应用,战略,项目与组合管理中心,首席信息官办公室,首席技术官办公室,质量中心,SOA 中心,性能中心,运营,通用CMDB,业务可用性中心,运营中心,网络管理中心,服务管理中心,变更与配置中心,身份认证中心,BTO中心：优化关键功能,软件中心架构,HP BTO软件组合,面向SOA SAP Oracle 服务管理（ITIL v3）的 业务科技优化解决方案,面板 基于角色实时查看状态与关键性能指标（KPI）,应用 支持

9、特定IT需求功能的实现,基础 共享数据库 集中管理 工作流 开放应用编程接口（API） 第三方集成,16,2018年10月21日星期日,确保实现最长时间的正常运行 降低总体拥有成本（TCO） 将关注点从维护软件转向使用其推动业务成效,惠普软件服务,支持服务,管理软件解决方案,专业服务与培训,加速实现价值 专注于核心能力 在准备好时进行内部转换,与您合作实现业务价值并优化成效 通过升级与集成服务适应变更 支持您的团队进行知识转移,17,2018年10月21日星期日,业务成效,从何处开始 确定关键计划,功能性IT计划,18,2018年10月21日星期日,Avaya,全球通信解决方案提供商,Mark

10、 Whatman，首席IT架构师,“使用惠普的集成管理软件，Avaya IT部门提升了整体客户满意度，同时将成本降低了超过30%。我们正在实现成为企业真正合作伙伴的目标。”,目标,方法,成效,通过采用一个迈向SOA的生命周期方法，维护竞争优势 提升效率的同时推动业务成效，包括： 客户满意度 遵从Sarbanes Oxley法规 减轻业务风险,战略 计划与组合管理中心 应用 质量中心 性能中心 运行 服务管理中心 惠普服务台 运行中心 网络管理中心 通用CMDB,实现99%的关键应用可用性（SAP、Siebel、Oracle） 实现95%的服务级别协议（SLA）遵从 平均开票时间减少68% IT

11、效率提升带来30%的成本降低 将投产用时减少20%，同时提高了软件质量 通过自动控制支持SOX 遵从工作 变更就绪与业务连续性使客户满意度提升,19,2018年10月21日星期日,开始缩小差距,功能卓越,1,2,3,IT-业务控制点,生命周期最优化,时间,对于IT的期望,20,2018年10月21日星期日,企业级IT管理软件领域公认的领袖,为何选择惠普软件部门,面向IT战略、应用与运营的全面解决方案,跨人员、流程与技术的经过实践检验的方法,业界最强大的独立软件开发商与渠道合作伙伴生态系统,是为您提供可靠、便捷解决方案与服务的战略合作伙伴,优化IT业务成效,Questions,22,2018年1

12、0月21日星期日,附录1,发展蓝图模块（5页）,23,2018年10月21日星期日,IT战略,BTO与IT战略,业务,业务运营,业务战略,整合需求,业务与IT 服务需求,基于业务优先级、风险、资源与预算评估项目 实时监视与控制项目，连接资源及财务管理 在整个生命周期内管理面向项目、资产与业务服务的IT财务 实现企业SOA控制,应用,运行,24,2018年10月21日星期日,BTO与IT应用,定义、管理与检验业务、开发与测试需求 定义、构建、自动化、执行和分析测试，优化服务质量与性能 测试性能和诊断问题 确保SOA质量,IT应用,运营变更咨询委员会,优化性能,业务变更咨询委员会,管理需求,质量保

13、证与开发,优化功能质量,质量管理流程,质量保证,战略,运行,25,2018年10月21日星期日,IT运行,从最终用户的角度监控业务服务状况 监控基础设施服务的可用性与性能 自动化并优化基于ITIL的服务运营流程 提供可视性并自动化应用/基础设施变更流程 以传统应用从整体管理SOA服务,BTO与IT运营,评估业务影响,隔离与筛选解决,自动发现和映射业务服务 UCMDB,管理 业务 服务,管理 基础设施 服务,经过批准的应用与基础设施变更,优化 服务 交付,服务级别协议与事件,管理 业务服务与配置,STRATEGY,战略,应用,确保高效的应用服务交付与IT流程自动化,运营 CAB,应用支持,26,

14、2018年10月21日星期日,整合,惠普软件BTO发展蓝图,业务,业务运营,业务战略,27,2018年10月21日星期日,IT战略基于业务优先级、风险、资源与预算来评估项目 实时监视与监控项目，连接资源与财务管理 在整个生命周期中管理面向项目、资产与业务服务的IT财务,惠普软件BTO发展蓝图（简要版）,IT运营从最终用户的角度监控业务服务状况 监控基础设施服务的可用性与性能 自动化并优化基于ITIL的服务运行流程 提供可视性并自动化应用/基础设施变更流程,IT应用定义、管理与检验业务、开发与测试要求 定义、构建、自动化、执行与分析测试，优化服务质量与性能 测试性能与诊断问题,管理要求,业务CA

15、B,管理项目与规划,业务,业务运营,业务战略,优化功能质量,优化性能,质量管理流程,QA,管理企业组合,CTO,PMO,管理业务服务,管理基础设施服务,管理业务服务变更与配置,优化服务交付,服务交付与支持,共享服务,应用支持,运营 CAB,性能 可扩展性,变更 连续性,整合需求,业务与IT服务要求,IT组合与 财务管理,首席信息官/业务/IT指导委员会,变更 部署,投资 报废,28,2018年10月21日星期日,惠普软件产品,应用,战略,运营,项目与组合管理中心,项目组合管理 项目管理 规划管理 需求管理 资源管理 时间管理 财务管理,SOA中心,SOA治理 （Systinet） 注册/库 策

16、略管理 客户管理 SOA管理 （SOA Manager） 性能监控 问题隔离 策略执行,质量中心,TestDirector 要求管理 测试规划 测试实验室 缺陷管理 扩展（SAP、SOA） 功能测试 QuickTest Professional WinRunner 服务测试 业务流程测试 面向SAP、Oracle、Security的加速器,性能中心,LoadRunner VuGen 控制器 负载发生器 监控器 分析 诊断 （J2EE、.NET、SOA、SAP、Oracle） 中心管理 需求 计划 资源,服务管理中心,决策中心 服务中心 资产中心,变更与配置中心,变更控制管理 配置管理 （ATM、台式机、服务器） 发现服务 （网络、服务器、存储与应用）,身份认证中心,Select Access Select Audit Select Federation Select Identity,