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1、中国xx国际信托投资公司栋桅证券的五年发展战略规划2002-2006年二零零二年三月五日目录命绍关的的本规划书目标内部因素分析外部环境分析SWOT分析价值观、企业慈景和使命未来战略定位和商业模型7核心竞争力8战略目标9-关键绩效指标10.发展战酮蒿国11.总结一.本规划书目标本发展战略规划书是在借鉴全球最佳实践以及外部咨询顾问分析和研究的基础上拟定的。本发展战略规划书的主要目的是在于:一提供标棣证券一个明确的发展方向,并将其制定成一个战略线要一为梁棣证券日后的年度计划制定,定期的评估和控制,以及进行持续和适当的战路调教提供一个坂实的基吴。本规划书是基于以下的战略管理框架而形成的。战略管理的框架
2、诊断E外邱环维分析1能咤形成A园23吊1票答寸1广广厂一一一门(明E2.1内部诊断性分析的主要发现-战略管理“公司整体战略在管理层尚未达成共识。“公司没有规划与战略实施相配套的行动计划和措施。“没有制定公司的客户关系管理战略。一公司润有根据客户的需求制定有针对性的战略。一对于不合客户韵群异化也泛有体现在公司现有的经纪业务战畏中一公司的客户查道之闵罂乏祖五骜司“目前公司缺乏对于品牌的管理。品牌形象尚未建立,未能树立鲑明的形象,给大众股民畔下深刻的印象。“研发与业务鲇乏有效的整合2.2内部诊断性分析的主要发现-流程“缺乏菅销和客户服务管理的整合一目前公司对于市场苑销的管理缺乏完整性和全面性。对于整
3、个映销过程,从雷求分析、行动计划到执行和评估没有一个规范的管理流程,临时性轼大。一公司的销售流程对于在与客户接航中可能促成销售的关键点没有很好的利用,造成潜在宪户的流失。一对于销售榔道(绀纪人嵩未形成统一有效的算理机佩。一在客户服务方面,公司没有穿智灵制庞和贼秉-另外,对守月的信息管理以及交易环境等方面还有待完商“公司罂乏完整的预算管理机制。一年初预算制定缺乏科学性和素统性一没有定期对年初预算值进行回顾和调整,使预算失去对实际工作的指导意义2.2内部诊断性分析的主要发现-流程(续)“财务分析功能尚待提高,目前财务部主要停留在日常的会计核算工作。“公司缺乏有效的内部控制机制一缺世明确的业务流程排
4、作技范。一现有规章制度的抒行力度不够。“公司侦乏完哉的风险和稽核管理体制。一针对不合业刍的性质钟丿系绑的风脸性理排点一对客户的保证伟借琼钟乏完督的督浩技刹。一由于总公司稠核部门成立不丿,因此糖根鄂对名下属酞业鄂从未开展过规范的内部审计,容呆对各下属草业部的违技行为和交易异常行为失去控制一返俨-公司圭运俊方面对下属花业部锭乏控制,完全申醋业部对返何比例作设定与谅整.这种现行制度保证了经营欧策上的灵活性,伯同时也为公司总部如何对胥业部运行有效监拉眼来了一定的雕度。一自酰、代客理财的风险监挂蒙。2.2内部诊断性分析的主要发现-流程(续“公司缺乏科学的培训体系。一佳乏培训。一对员工的培训仅限于证其市场的专项业务培训,没有针对员工的岗位霁要进行相关的培训。“采购缺乏计划性。
