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1、如何培养下属,员工的成长与企业的环境息息相关。置身于什么样的企业，就可能获得什么样的进步。作为员工，选择企业首先就要选择企业的环境，选择成长的机会；作为企业，要想吸引优秀的人才，就必须创造良好的成长环境。本文主要分析了领导者为什么要培训下属这个问题。,衡量员工发展层次的尺度,衡量员工发展层次主要有两个尺度：能力和意愿。如果把意愿作为横轴，能力作为纵轴，就可以分出四种不同发展层次的员工：能力高意愿低的、能力高意愿高的、能力低意愿低的和能力低意愿高的（如图91）。,在四种不同的员工中，有一类员工很特殊，即：能力低而意愿高的员工。这一类员工在现实中是普遍存在的，因为任何员工进行某项工作的时候，都会经
2、历一个从不太懂或者根本不会做发展到熟悉的入门阶段。这类员工身上存在一种优势，他们有的把工作做出色的强烈欲望，积极性很高。针对想做而不会做的员工，企业应该采取教练的方式提升这部分员工的能力。,为什么要培养下属,作为一名领导者，不管是业务能力有多强，也不管专业知识有多丰富，只靠领导一个人搞好企业显然是不可能的。作为企业，要实现其发展目标，需要全体员工的共同努力；作为一个部门，有一群精明能干的下属，能提高团队的绩效，圆满完成工作任务无疑是一笔巨大的财富。因此，作为领导者，必须清楚地意识到培养下属的必要性。,为什么要培养下属,1培养下属有利于提高绩效 领导和下属的绩效是紧密相连的，因此领导和下属的关系
3、是绩效伙伴的关系，下属的绩效直接关系到领导者的绩效。从这个意义上说，领导者培育自己的下属是非常有必要的。,为什么要培养下属,主管的职责并不是对所有的事情都要详细规定该怎么做。如果经常性地采用命令式的方式指导下属，下属是不太可能有新的发明和创造的。长此以往，下属往往在遇到困难的时候就对领导习惯性地产生依赖。而员工缺乏创造性，对于提高工作绩效是大为不利的。,为什么要培养下属,所以，领导者应该意识到，教给下属的是一种方法或者方式，而不是代替下属解决具体问题。这就关系到对于下属的培养。培养出能干的下属，领导者在处理事情的时候也就可以省心省力了。,为什么要培养下属,2培养下属有利于留住人才 由于更换合格
4、的有经验的员工越来越困难，成本越来越高，所以留住优秀员工非常重要。加强对下属的培养，有利于其对企业的归属感，有利于留住优秀人才。,为什么要培养下属,将这些人留下来放到企业中，与其等待让他在经验过程中缓慢的成长，还不如有计划地去造就人才。企业要懂得把“材“转化为“才“，再把“才“转化为“财“，其中，“材“指的是材料，“才“指的是人才，“财“就是财富。在“材、才、财“这三者之间实现转化，才是真正有价值的工作。,为什么要培养下属,在人身上投资所能得到最高回报是1：30。所以有人说在人身上投资是风险最小的投资。当然这种培训应该是适当的，应该是适合企业的需求，根据需求制订培训计划，再实施计划，才会行之有
5、效。,为什么要培养下属,3培养下属有利于提升整个团队的能力 领导者本质上就是通过别人（包括下属，包括整个的团队）来完成工作，团队的绩效好，领导者的绩效才可能好。在很多知名企业中，升迁的条件往往是：所领导的团队的绩效有多好，而不是领导者个人的能力有多强。,为什么要培养下属,团队的绩效关系到领导者的绩效。对于团队，有一些新的解释，如图92。为此，要针对本企业的目标来培训本企业的员工。培训并不是无中生有的，如果需要提高的是员工的英语能力，对他们的培训却是提高他们的电脑操作技能，这种没有针对性的培训是没有意义的。,为什么要培养下属,培养下属的正确观念,虽然领导者培养自己下属的必要性已经很明了，但在实际
6、执行中，很多领导者还有不少顾虑。作为领导者，应该具有以下正确的认识：,培养下属的正确观念,1培养下属是“水涨船高“而不是“水落石出“ 很多领导者都知道应该培养下属，但有的人会担心：下属培养起来后，是否会取代自己的领导地位？很多领导者正是出于这样的顾虑，停滞了对于下属培养的步伐。实际上，培养自己的下属是一件“水涨船高“的事情。下属的能力强，作为领导者也可以跟着学习新的技能，这其实是一种双赢的结果。,培养下属的正确观念,很少领导因出色地培养下属而被解聘 下属的绩效直接影响领导者的绩效 领导者获得更多时间学习新技能，下属变得更自信与感激,培养下属的正确观念,2.领导者自身也曾得到过别人的培养 领导者
7、应该培养下属的另外一个原因：领导者也曾经得到过他人的培养而成长。正是因为当初那个领导给了足够的信任和提拔，今天的领导者才有现在的成就。所以，培养下属也是领导者义不容辞的责任。从这个意义上说，领导者要以同样的感恩心态来对待自己的下属，鼓励所有的领导者多培养自己的下属。,培养下属的正确观念,【案例】 根的作者是美国的黑人作家哈利，他曾经在他的办公室挂了一幅画，画的内容：下面是几个栅栏，有个木桩子戳在那儿，木桩子上面有一只小乌龟。问题是乌龟怎么爬到木桩子上去的。作者说这幅画上的小乌龟就是比喻他自己，他今天之所以有这么高的成就，能够在这小木桩子上待着，那是因为当年有很多的人曾经帮助和支持的缘故。,培养
8、下属的正确观念,他以这幅画来提醒自己：有了一定成功和地位的时候，也应该以同样的心态来对待年轻人，辅助他们成长是自己的责任，也是对于曾经支持过自己的人最好的回报。,培养下属的正确观念,【自检】 作为企业的领导者，请谈谈你对培养下属这个问题的认识。在实际工作中，你会怎么样提高下属的工作绩效？ 你又会采取什么样的措施来培养下属？,如何培养下属-创造成长的环境,员工的成长与企业的环境息息相关。置身于什么样的企业，就可能获得什么样的进步。作为员工，选择企业首先就要选择企业的环境，选择成长的机会；作为企业，要想吸引优秀的人才，就必须创造良好的成长环境。,如何培养下属-创造成长的环境,影响学习效果的四个因素
9、,如何培养下属-创造成长的环境,1.学习态度 一个员工如果不愿意学习管理课程或者业务技巧，那么灌输是起不了作用的。对于成年人来说，必须告诉他课程的重要性，让他以积极的心态来参与学习。态度决定效果，一个小孩如果不喜欢艺术，即使把他送到巴黎去学画画，他也不可能成为画家，因为他的兴趣不在这方面，不可能学好。,如何培养下属-创造成长的环境,2.学习需求 中医理论讲究缺什么补什么。同样的道理，如果缺少的是管理方面的知识或者领导方面的技能，那么就更愿意去学习管理和领导的技能。所以，在所有的培训前，都需要进行训练需求的调查，只有弄清楚学习需求，才能做到有的放矢，这是诊断和开发的问题。,如何培养下属-创造成长
10、的环境,3.外界刺激 有的时候只有良好的学习态度和学习需求还不够，还需要给予适当的刺激。在恰当的时机，给予员工适当强度的外界刺激，有利于增强员工的自信心，提高员工学习的积极性。事实表明，在课堂上经常受到老师表扬和鼓励的学生，学习的积极性会更高，学习效果也比一般的学生要好得多。所以说，适当的外界刺激可以转变成员工学习的动力。学习的动力越足，效果也会越好。,如何培养下属-创造成长的环境,【案例】 著名的快餐企业麦当劳是个学习型的组织，在这里不间断的培训，每个经理人每一年都会有超过20个工作日的训练时间，同时公司也注意创造很好的工作刺激氛围。每个麦当劳的店长都要到美国去拿到一个证书回来。在麦当劳有规
11、定：到芝加哥去学习的时候，主要功课的平均成绩每门达到90分以上，就能获得校长奖。,如何培养下属-创造成长的环境,对于拿到校长奖的员工，工资待遇很好，而且还会在全公司范围内通报表扬。这对员工来说是一种很大的荣誉；如果在美国学习期间能拿到杰出贡献奖，回来以后加三个月工资；如果在每年的经理年会期间拿到热汉堡竞赛的奖，就给予股票奖励。麦当劳采用这种方式来刺激员工学习，达到了良好的效果。,4.环境影响 一家企业究竟能够给自己员工的学习和培训创造什么样的环境，直接影响到员工的学习效果。如果企业不具备这样的学习环境，就很难在员工培训方面有所收获。领导者必须在这一方面为下属的成长和发展创造一种成长的环境，激励
12、员工的学习动机。,创造教练的氛围和环境 领导者在为下属的成长和发展创造有利环境的过程中，需要注意激励员工的学习动机。塑造企业的良好学习环境，建立学习型组织，关键是看企业给员工创造的是什么样的学习氛围。在一个热火朝天的学习氛围里，大家都在学习，不学恐怕就要落后，员工就有了危机感和紧迫感。这时候，避免落后就是员工努力学习的动机。,塑造良好的学习环境需要三个层面,【自检】 作为企业的领导者，如果企业中员工的计算机应用能力不足，并因此严重影响到了工作效率，针对这个情况，请你制定一个培训计划来改善这个问题。,如何培养下属-让下属称呼你为“教练“,什么是教练 教练的职责是提供支持和指导，而不是非创造高度情
13、绪化的局面。教练工作的原始目标在于开发队员的技术和能力，帮助队员调整好个人状态。,如何培养下属-让下属称呼你为“教练“,1.教练应该非常关注员工的职业生涯 2.教练应该根据员工的业绩找出需要加强的培训项目 3.教练应该给予员工培训前的辅导 4.应该在培训后聆听员工的感受，协助受训员工制定课后目标及行动计划 5.给予员工充分的学习时间,如何培养下属-让下属称呼你为“教练“,【自检】 在麦当劳工作的所有见习经理，每天都有两个小时的学习时间。麦当劳的运营训练手册被称为“麦当劳的圣经“，简称。麦当劳创业初期，这本书只有几页纸，到今天已经发展到很厚，每年都更新。它是所有麦当劳人员工作的指南，告诉你每个工
14、作岗位怎么去做，怎么开员工座谈会，怎么开员工大会，沟通按什么样的渠道，解决客户沟通按什么方式，这是所有人的圣经。,教练技术：通过训练改变行为,1.行为演变的过程 每位下属要改变其行为的时候，需要关注的有：知识、技能和态度。这也被简称为，是态度，是技能，是知识。知识、技能和态度三个层次重叠的地方就形成了行为。因此，改变行为就必须从知识、技能和态度这三个层面改变起,教练技术：通过训练改变行为,2.培育下属的原则 培训下属应遵循的原则。其中（）是做计划，（）是实施，（）是检查，（）是采取行动。,如何培养下属-让下属称呼你为“教练“,3.两种训练方法 在岗培训 在岗培训指的是不专门开设课程教室等，在工作岗位上比较有经验的员工带着，边工作，边在实践中学习技能。 脱岗培训 所谓脱岗培训，就是指暂离工作岗位一段时间，专门集中时间进行培训。主要在课堂中进行。,如何培养下属-让下属称呼你为“教练“,
