cls录音系统

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1、 CLSCLS 多通道电话录音系统多通道电话录音系统用户说明书（中文版）目 录2第一章第一章 概概 述述 .21.1 CLS 多通道电话录音系统基本功能.31.2 CLS 多通道电话录音系统特点.4第二章第二章 硬件环境及安装硬件环境及安装 .62.1 微机.62.2 录音卡.62.3 CLS-D160 录音卡安装.62.4 CLS-16A-CT/PCI 语音卡安装.122.6 连线.132.7 CLS 多通道电话录音系统基本配置.14第三章第三章 软件安装软件安装 .143.1 语音卡驱动程序安装.153.2 CLS 多通道电话录音系统软件安装.16第四章第四章 软件使用说明软件使用说明 .

2、184.1 CLS 多通道电话录音系统画面简介.194.2 CLS 多通道电话录音系统参数设置.21 4.2.1系统管理参数设置214.2.2 用户管理参数设置.324.2.3 录音查听.354.3 系统退出.384.4 技术参数.38第一章第一章 概概 述述CLS 多通道电话录音系统是一种能同时进行多路电话实时录音3及语音播放的设备，是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。通过CLS 电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码，同时对多路语音通道录音或监听，自动备份，以及灵活

3、的录音查询方式。系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护，从而保证系统的不间断、稳定工作。CLS 多通道电话录音系统已广泛应用在电力、交通、石油等行业的指挥调度部门，机场、港口、公安、安全、司法、军事等要害部门，为及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录，发挥了巨大作用。1.11.1 CLSCLS 多通道电话录音系统基本功能多通道电话录音系统基本功能1.多路同时录音：可同时录音 1-128 路电话，而且各通道之间互不干扰，对通话质量没有影响。2.多种录音方式：可以全自动录音（采用声控或压控） ，也可手动录音（键控） 。3.适合多种录音环境：可直接对直线电话录音；也可与交换机配合使用，对

4、交换机的外线、内线同时录音；还可以对无线电话、对讲机录音。4.自动记录主叫号码、被叫号码，识别来电者的身份。5.电话筛选录音：可以对所有通话录音，也可选择特定号码录音。自动识别通话与上网，不对上网用户录音（如拨打 163 上网，录音系统不启动录音）46.线上（ On-line）即时监听录音：可实时监听每一条线路的通话内容，并可随时调节音量。7.录音编辑与查询：可采用多种方式对录音文件查询，并可根据通话内容及联系人等重要信息对录音文件进行编辑。8.网络查听：CLS 电话录音系统引入了先进的网络技术，用户可利用 Intranet 远程查听。9.自动备份：可设置自动备份的时间、备份介质（如：硬盘、C

5、D-R、MO 等数据存储设备） 。10.系统管理：可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用最高级的密码外，还有用户密码、可根据用户的权限，查询或删除录音文档等多种保护措施。11.录音文件的两级保护：除了按用户要求进行备份外，CLS 电话录音系统还增加了录音文件整理程序，整理程序可以恢复由于用户误操作而删除的重要信息。1.21.2 CLSCLS 多通道电话录音系统特点多通道电话录音系统特点1.中文 Windows 操作环境：CLS 电话录音系统采用符合世界潮流的视窗 Windows 操作系统，支持 Windows 98/NT/2000,安装简单、方便、直观。2.支持多种压缩方式：A-law、

6、-law、ADPCM。采用 ADPCM压缩方式，录音时间比无压缩方式的录音时间长四倍。当系统安装了一个 30G 硬盘时，可录音 2100 小时。3.可设定工作时段：为增加系统使用弹性，除选择 24 小时录音外，系统可在三个工作时段范围工作，在非工作时段系统停止录音。54.经主画面可随时掌握系统录音状况以及储存设备使用情况。5.对无线对讲机录音：采用先进的语音处理技术彻底解决开始录对无线对讲机录音：采用先进的语音处理技术彻底解决开始录音时，语音丢失的问题音时，语音丢失的问题。6.系统具有自动增益功能：CLS 电话录音系统的录音音量可以手工调节，也可以采用自动增益控制（AGC）前置放大，确保录音的

7、音量适当，使用长途、免提或无线对讲机时，也可以清晰录音。7.具有忙音检测功能，当对方挂断电话机后，CLS 电话录音系统可迅速检测到忙音并停止录音。8.CLS 电话录音系统采用标准的 WAV 录音文件，不用进行任何转换，既可在多媒体电脑上播放。9.CLS 电话录音系统采用先进的 DSP 硬件语音压缩技术，语音压缩处理在录音卡上完成，大大的减少了对计算机资源的占用。10.由于采用先进的语音处理技术，录制的语音清晰、噪音小。6第二章第二章 硬件环境及安装硬件环境及安装本系统所需硬件：计算机、录音卡；另有可选设备：头戴耳机或有源音箱、备份设备、集团电话等。2.12.1 微机微机计算机是录音系统的核心，

8、选用高性能的计算机是确保录音系统正常工作的基础。CLS 科技为录音系统精心挑选了确保录音系统正常工作的计算机。如果由客户提供计算机，CLS 科技强烈推荐用户选用高稳定性的工业控制计算机。如果不选用工业控制机，而选用其他商用计算机，请向本公司咨询，以确保录音系统的稳定性。CLS 科技强烈推荐只运行录音系统软件,不可做其他应用。2.22.2 录音卡录音卡录音卡为本公司 OEM 的成熟专业录音卡。每台电脑可以插多块卡，从而实现 4128 线的灵活配置。录音卡在安装时，必须正确的设置地址与中断。2.32.3 CLS-D160CLS-D160 录音卡安装录音卡安装安装时请关闭电源，按下列步骤进行：1确定

9、录音模块是否已正确安装，为防止由于运输等原因发生模块松动脱落，请仔细检查全部模块是否已插到底，并且无明显歪斜现象。72如果用户需要自行安装模块，请仔细检查模块的型号，安装时注意方向，要将全部引脚正确插入模块插座内（没有一个脚露在外面） ，并插到底。如果模块引脚插错可能导致语音卡底板或其它模块损坏。3使用地址跳线，确定语音卡占用的 I/O 基地址，语音卡将占用由基地址开始的连续 16 个 I/O 地址，当在同一台机器中插多块语音卡时，各语音卡应选用不同的基地址，并且所选用的基地址不能被微机中已安装的其它设备（如网卡，声卡）等占用。在 WINDOWS 95/98 下可在设备管理器中查看哪些 I/O

10、 地址已被占用。在 NT 下可用系统诊断器进行查看。地址跳线方法如下表（出厂设置为 240H）：1 2 31 2 3A1 A2 A3A1 A2 A31 2 3A1 A2 A3240H 出厂设置260H340H360H1 2 3A1 A2 A3370H350H250H1 2 3 A1 A2 A3A1 A2 A31 2 3A1 A2 A31 2 3A1 A2 A31 2 3270H84用网线插座（RJ45） ，连接电话线，D160 型语音卡共有 4 个RJ45 插座，每个插座可以连接一条 8 芯网线，每个口连接 4 个通道的线路。从上到下两条线为一路。插口引脚分布如下图：5如果多块卡之间需要作卡间

11、交换，请用总线电缆连接各块卡的ST 总线接口，连接时注意各插头按同一方向插入，不要扭转。注意语音卡有两种工作方式，当采用不需要卡间交换的方式时，各卡自己产生时钟，此时不能连接总线电缆。当需要卡间交换时，各卡采用总线上的时钟，此时必须连接总线电缆。6选定语音卡所使用的中断号（IRQ） ，D160 型语音卡可以选用第 1 路 插口 1第 2 路 第 3 路 第 4 路 第 5 路 插口 2第 6 路 第 7 路 第 8 路 第 9 路 插口 3第 10 路 第 11 路 第 12 路 第 13 路 插口 4第 14 路 第 15 路 第 16 路 93，5，10，12 这 4 个中断中的一个，当插

12、多块语音卡时，各块卡可以共享 1 个中断，这时只有其中一块卡申请中断，其余的卡并不申请中断。选定的中断必须注意不能与其它设备冲突，查看中断请求是否被占用的方式与查看 I/O 地址相同。D160 型语音卡采用软中断跳线，即只要修改配置文件或初始化函数的调用参数即可指定所用的中断号。选用中断的注意事项：由于 D160 型语音卡不是即插即用设备，因此所选定的中断号可能被其它即插即用设备所占用，导致没有空闲的中断可用。这时可以采取以下方法：在 CMOS 设置中，在 PNP/PCI CONFIGURATION 选项下，将 Resources Controlled By：选用manual（人工）设置。然后

13、将选中的语音卡中断设定为 Legacy ISA（传统的 ISA 设备） 。这样操作系统会把这个中断保留给语音卡使用（当然必须保证没有其它非即插即用设备占用，例如一些 ISA 的网卡，MODEM 卡等） 。另外如果语音卡可用的中断号 3，5，10，12 都已被占用，则一般中断 3 由 COM2 占用，可以在 CMOS 中 Disable COM2，则中断 3 就可以使用了。至此，语音卡安装完毕，注意以上插拔语音卡和 ST 总线电缆必须在切断微机电源的情况下进行。102.4 CLS -8A/B/PCI 语音卡安装CLS-8A/PCI 语音卡主板安装时请关闭电源，按下列步骤进行：1确定模块是否已正确

14、安装，为防止由于运输等原因发生模块松动脱落，请仔细检查全部模块是否已插到底，并且无明显歪斜等现象。3在电话线插座（RJ11）连接电话线， 8A/PCI 型语音卡共有 4插口 1第 2 路第 1 路 插口 2插口 3插口 4第 4 路第 3 路 第 6 路第 5 路 第 8 路第 7 路 固定片铃流模块插座机内馈电电源输入插座电 话 线 接 口放音输出馈电电源 输入插座8 号模块插座 1 号模块插座 馈电模块附加插座序列号标签11个 RJ11 插座，每个插座可以连接一条 4 芯线，每个口连接 2 个通道的线路。4 芯线的中间 2 线为一路，外侧两线为另一路。3要使用电话录音系统对电话线进行录音（

15、监控） ，请将该通道的引出线并接在被录音的电话线两端。4如果需要用喇叭进行放音，可以在固定片下方的插座插入有源或无源音箱。5记录所安装的卡的序列号（见卡正面标签）与对应的 PCI 插槽的位置关系。因为当装有多块卡时，即插即用（PNP）驱动程序将自动分配每块卡的 I/O 地址和中断号，因此该序列号是区别卡所在的物理位置的唯一标识。当完成语音卡的安装之后，进入系统，选择菜单“系统管理” ，在界面上选择“语音参数” ；在语音卡类型中选择你所安装的语音卡型号（如：SHT-8A/PCI） ，并在 1 号卡处输入语音卡的序列号（此号可从语音卡的背面所得，如：CLS911，即输入 911） ，重新启动系统，

16、至此，语音卡安装完毕。如果，你安装的语音卡为多块，则依次填入卡的序列号即可。至此，语音卡安装完毕，注意插拔语音必且在切断微机电源的情况下进行，并且不要在馈电电源接通的情况插拔馈电电源。注意：由于通常注意：由于通常 CTI 系统在无人操作的情况下长时间运行，因此系统在无人操作的情况下长时间运行，因此必须关闭必须关闭 CMOS 和和 WINDOWS 操作系统中的电源管理中有关操作系统中的电源管理中有关 CPU、硬盘等省电的选项，使微机始终处于全速运行状态，否则运行一段时间硬盘等省电的选项，使微机始终处于全速运行状态，否则运行一段时间后，可能导致性能下降或出现意外错误。后，可能导致性能下降或出现意外错误。122.52.5 CLS-16B/PCICLS-16B/PCI 语音卡安装语音卡安装CLS-16A-CT/PCI 语音卡主板安装时请关闭电源，按下列步骤进行：1确定模块是否已正确安装，为防止由于运输等原因发生模块松动脱落，请仔细检查全部模块是否已