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1、中函院在职研究生2004级经管专业现代管理学期末考试 复习串讲,主讲人：潘云良,一、考试题型 二、答题注意事项 三、教科书的体系、结构及复习重点教科书：李兴山主编现代管理学 中央党校出版社2002年版,一、考试题型,共3套题，三种类型： 一、简答题,共5题,每题6分,共30分。 需要复习53=15 二、辨析题, 先回答对或错,然后阐述理由.共3题,每题10分,共30分。需要复习33=9 三、论述题,共2题,每题20分,共40分。需要复习23=6共计：15+9+6=30题,二、答卷注意事项,（一）简答题考的是基本概念、基本原理、基本内容 例1.建立经济管理组织应遵循哪些原则？ 答：（1）有效性原
2、则；（15分）（2）统一指挥与分级管理相结合的原则； （15分）（3）管理幅度与管理层次相结合的原则；（15分）（4）沟通协调的原则。（15分）,例2. 简述管理的系统观念。 答：管理的系统观念是指管理主体自觉运用系统理论和系统方法，对管理、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。(6分),（一）简答题,（一）简答题,例3. 简述管理的人本性。 答：管理要处理人与物的关系、物与物的关系，但最根本的是要处理人与人的关系。因此，任何管理都要从人的本性和人的需要出发，提高人的素质、处理人际关调动人的积极性和创造性放在中心地位，关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理
3、的最终目的。这就是管理的人本性。(6分),例4. 简述管理客体的特征。 答:（1）客观性；(15分)（2）系统性；(15分)（3）规律性；(15分)（4）可控性。(15分) 例5.现代管理包括哪几个过程？ 答:现代管理过程是决策、计划、实施、监督、评价等不断循环的过程,同时也是各项管理职能发挥作用的过程。（6分）,（二）辨析题,例1. 在管理学中，所谓管理层次，是指是指一个领导者直接领导其下属的人数。 答：错。(5分)所谓管理层次，是指组织机构中按垂直隶属关系划分的等级。(5分),例2. 过分强调和依赖行政方法不利于市场经济和社会化大生产的发展。 答：对。(5分)市场经济和社会化大生产的发展，
4、要求国民经济各部门、各待业、各单位之间既有明确分工，又有密切合作；(2分)地区之间要打破行政管辖界限，建立统一的市场，进行平等竞争。(1分)而行政方法强调垂直性的领导和行政区域内的集中，因此过分强调和依赖行政方法容易形成所谓的条条专政和地区封锁。这样，既不利于国民经济各部门、各行业、各单位之间的分工协作和横向联合，也不利于地区间的商品流通和商品交换，从而也就不利于市场经济和社会化大生产的发展。(2分),例4. 从管理业务的角度看，管理客体主要表现为人、财、物、信息、时间等各种不同资源。 答：错。(5分)从管理业务角度看，管理客体主要表现为生产、分配、流通、消费、行政等等各种不同社会活动范畴。(
5、5分),例5. 从在管理客体中发挥作用的角度看，作为管理客体的人始终处于被动地位。 答：错。(5分)作为管理客体的人始终处于主动地位。表现在以下三个方面： （1）当他们参与管理，行使管理的功能时，处于主动管理的地位，即管理者的地位；(2分) （2）当他们作为被管理者处于服从地位的时候，这种服从也不是完全被动地服从，而是主动地服从、有条件地服从；(15分) （3）在同一管理客体中，人与其它组成要素如物质要素、资金要素、时间要素等相比，始终处于有意识的主动支配的地位，因而是管理成败的决定要素。(1.5分),（三）论述题,例1.案例分析: 某县委书记到任以后，根据他在另一个县当县长的经验，认为该县情
6、况跟他以前所在县情况大致相同，所以他决定在该县实施“万亩果园计划”，县委一班人根据县委书记的指示很抓落实，使“万亩果园计划”很快得以实施。问：这是不是科学决策，为什么？,答：不是。(2分)因为决策是一个过程，必须遵循一定的程序。 为了保证决策的民主化、科学化，在决策过程中通常采用以下步骤： （1）摆明问题 （2）确定目标。目标的确定，直接决定着方案的拟定，影响到方案的选择和决策后的方案实施。目标一错，一错百错。 （3）拟定不同方案。,（4）方案评估。 （5）方案选优。 （6）跟踪决策。指对决策目标或决策方案所进行的一种根本性的修正。 该案例中新上任的县委书记对实施“万亩果园计划“的决策没有遵循
7、以上步骤，而是凭过去经验拍板，所以不是科学决策。 以上要点,每个要点展开论述每点3分. 如果仅答要点没有展开论述每点1分。,三、参考书的体系、结构及复习重点,（一）体系、结构 1、管理概念、管理要素、特征 2、管理观念 3、管理过程 4、管理方法与艺术,（二）参考书复习重点,1、管理活动基本构成要素（第6页） 2、管理的人本性（第9页） 3、管理主体的权力来源（第27页） 4、管理机构（3844页） 5、管理机构设置应遵循的原则？(4548) 6、管理幅度（46页）,7、管理层次（46页） 8、在管理客体中，作为管理客体的人的地位（61页） 9、管理客体的特征（5457页） 10、目标管理与传
8、统计划管理的主要区别 （87页） 11、管理信息的特征 （9091页） 12、管理的系统观念（127页）,13、权变理论的思想结构（177页） 14、现代管理包括哪几个过程？（191页） 15、指挥与协调的区别与联系（246页） 16、方案选优的标准（207208） 17、社会心理活动的一般规律（314页） 18、过分强调和依赖行政方法，容易产生主观主义，甚至造成决策和计划失误。（306页）,19、在管理活动中应以定性分析为依据，定量分析为工具（325页） 20、过分强调和依赖行政方法不利于市场经济和社会化大生产的发展。（306页） 21、决策思想科学化包括哪些内容？（1）合理的决策标准；（2
9、分）（2）有效的信息系统；（1分）（3）系统的决策观念；（1分）（4）差异性逻辑思维；（1分）（5）民主的决策风格。（1分）,22、联系实际论述以人为本的管理思想（113126页） 23、如何认识战略观念在现代管理中的作用？（158159页） 24、谈一谈制订管理目标应遵循的原则（7980页） 25、谈一谈权变观念在组织方面的应用（182185） 26、联系实际谈一谈领导用人的艺术（365369页）0,27、案例分析: 某县委书记到任以后，根据他在另一个县当县长的经验，认为该县情况跟他以前所在县情况大致相同，所以他决定在该县实施“万亩果园计划”，县委一班人根据县委书记的指示很抓落实，使“万亩果
10、园计划”很快得以实施。问：这是不是科学决策，为什么？,1、以人为本的管理思想包括以下要点： 一切管理活动最根本的目的是为了人。管理作为协调人类活动的一种活动,必须把人的发展作为宗旨。 （1）管理的最根本问题是调动企业中人的积极性，创造一个足以使人发挥潜力的环境。只有充分调动和发挥企业中人的积极性，才能实现企业中各要素的协调，完成企业目标。,（2）人既是管理的客体，又是管理的主体。企业中最活跃的要素正是通过人的活动，协调着企业中人与人之间、人与物、财、信息之间的相互关系，才能使企业的计划目标落到实处。 （3）企业要适应人的发展需要。人与企业的关系不仅要使人适应企业的需要，而且也要使企业的设计与分
11、工满足人的发展的需要。 （4）人是复杂人。要改变人的行为，除了在物质上满足人的需求之外，必须抓思想建设。要通过思想建设引导、改变人的行为，使其有利于企业目标的实现。,2、 谈一谈权变观念在组织方面的应用。要点：权变观念认为，在组织与环境之间以及在各分系统之间都应有一致性。管理的主要任务是寻求其最大的一致性。权变观念的最终目的就在于提出适宜于具体环境情况的组织设计和管理行为。 （1）组织的发展离不开对环境的适应和选择。主要表现在：,第一，从组织的管理和决策上看，组织能否发展主要取决于组织的管理和决策，而良好的经营管理和科学的决策离不开对环境的适应和选择。 第二，从组织发展的规模和速度上看，组织的
12、生产规模和建设规模不能凭空决定，而是要根据所在的环境，根据社会需要和可能条件决定的。 第三，从组织的调整、改革上看，组织不是静止不动的，而是发展变化的，每个组织都要根据环境变化来进行调整、改革，通过调整组织的规模，改善组织结构，不断使组织机构精简和增加效率，以提高组织适应环境的能力，实现组织的目标。,（2）组织适应环境应树立的观念。 第一，组织要树立重视环境的观念。要选择一个适合于组织发展的环境，并同环境建立密切的关系，不断改善和发展环境。 第二，组织要树立适应环境的观念。要根据环境条件，协调内部活动，使组织适应环境而生存和发展。 (3)组织要树立改善环境的观念。要根据形势的发展和客观条件的成
13、熟程度，去不断改善环境，为组织的发展创造一个与之相应的新环境。,3、联系实际谈一谈领导用人的艺术答案要点： （1）用人先要选好人。 选人的路线：应坚持“任人唯贤”的路线，只要是才，不管亲与不亲都应选用。 选人的标准：德才兼备。 选人的途径和方法：坚持群众路线。 （2）用人所长、扬长避短。 （3）充分信任、尊重关心。 （4）善于激励、赏罚分明。 （5）合理搭配、整体效能。联系实际5分.,4、谈一谈制订管理目标应遵循的原则答案要点： （1）科学预测的原则 （2）民主参与的原则 （3）方案选优原则,（4）信息反馈原则。在坚持上述原则的基础上所确定的管理目标，并不一定能保证管理目标有足够的科学性、先进
14、性和可行性，其原因有三：一是在一定的时期人们的认识问题有一定的局限性。有些认识在当时看来是科学的、合理的，事后有可能会发现仍有不科学、不合理之处。二是实践是检验真理标准。管理目标制定的科学性、先进性和可行性如何，最终还是要在执行的实践中来检验。三是情况在不断变化，条件在不断改变，在这种情况下原定管理目标出现一些偏差，实属必然现象。,5、如何认识战略观念在现代管理中的作用答案要点： （1）确立战略观念，可以增强管理的目的性 能够使整个管理系统具有确定的目标、方针和任务；能够围绕战略目标和战略方针，合理配置人力、物力、财力，确保有限资源得到有效率的使用；,能够使管理主体根据未来而控制现在，激励现在，使每一个“现在”着眼于未来。尽力去实现未来目标。 （2）确立战略观念，可以增强管理系统的活力。 （3）确立战略观念，有利于提高各级管理者的管理水平。,祝各位考试取得好成绩！ 谢谢！,
