收银台常见故障及处理方法

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1、收银台常见故障及处理方法收银台常见故障及处理方法 1、打开主机无反应该如何处理？、打开主机无反应该如何处理？ （1）检查主机背后的电源线是否插牢）检查主机背后的电源线是否插牢 （2）检查电源插板上的开关是否打开）检查电源插板上的开关是否打开 2、打开主机、打开主机 主机灯是亮的、而显示器却无反应该如何处理？主机灯是亮的、而显示器却无反应该如何处理？ （1）检查一下显示器电源是否开启，还有显示器背后的线是否有脱落）检查一下显示器电源是否开启，还有显示器背后的线是否有脱落 3、键盘灯不亮的情况下该如何处理、键盘灯不亮的情况下该如何处理 （1）把那个）把那个 NUM 键按一下、如果不行、在取出键盘线

2、插头重新插一下键按一下、如果不行、在取出键盘线插头重新插一下 如果还是如果还是 不行就重起计算机不行就重起计算机 4、打印机打不出小票纸该如何处理、打印机打不出小票纸该如何处理 （1）检查小票机灯是否有亮）检查小票机灯是否有亮 （2）检查是否还有小票纸）检查是否还有小票纸 （3）检查小票机连接线是否有脱落）检查小票机连接线是否有脱落 或者松动或者松动 （4）如果都不是以上这些情况）如果都不是以上这些情况 试着关闭小票机电源试着关闭小票机电源 重启小票机重启小票机 5、在上机的过程中突然遇到显示屏变黑该如何处理、在上机的过程中突然遇到显示屏变黑该如何处理 （1）解决方法是：检查显示屏的链接线和显

3、示屏电源）解决方法是：检查显示屏的链接线和显示屏电源 6、扫描枪扫不出条码该如何处理、扫描枪扫不出条码该如何处理 （1）检查扫描枪的灯是否有亮，如果灯没亮检查一下线路接口）检查扫描枪的灯是否有亮，如果灯没亮检查一下线路接口 7、收银软件打不开，或者进入时处于单机状态、收银软件打不开，或者进入时处于单机状态 （1）像这样的情况要及时通知网管）像这样的情况要及时通知网管 8、在收银中出现有未传的单据、请在不忙的情况下、在收银中出现有未传的单据、请在不忙的情况下 退出系统，返回桌面退出系统，返回桌面 重新进重新进 入系统入系统 未传单据会自动上传至服务器未传单据会自动上传至服务器 9、登陆系统收银界

4、面时、登陆系统收银界面时 输入密码卡死该如何处理输入密码卡死该如何处理 （1）检查线路是否通电，小票机连接线是否有脱落）检查线路是否通电，小票机连接线是否有脱落 或者松动或者松动 10、在处于上机状态时、在处于上机状态时 钱箱突然打不开该如何处理钱箱突然打不开该如何处理 （1）检查小票机灯是否有亮、打印机是否缺纸或卡纸）检查小票机灯是否有亮、打印机是否缺纸或卡纸 11、UPS 的使用方法：的使用方法： （1）首先将）首先将 UPS 的插头插入带电的插板的插头插入带电的插板 然后将多功能插板然后将多功能插板 插入插入 UPS 后面的黑色后面的黑色 插孔中插孔中 在将收银设备的插头在将收银设备的插头 插入多功能插板中插入多功能插板中 （2）打开）打开 UPS，将开关按至，将开关按至 3 秒钟后可正常开机秒钟后可正常开机 （3）关闭）关闭 UPS，同样按至，同样按至 3 秒钟秒钟 UPS 会自动关闭会自动关闭