xx-xx银行柜员个人年度总结报告

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1、XX-XXXX-XX 银行柜员个人年度总结报告银行柜员个人年度总结报告 xx-XX 银行柜员个人年度总结报告 我的 xx 年是在 xxx 银行分理处度过的，xxx 分理处是 一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待 单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭 证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来 的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化 自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述 职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。 首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的 领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参 加区直机关工委党校的学习

2、，使我对党的基本理论和国家 的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根 本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质，对党的 xx 大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认 识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作 就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理 论水平，我通过成人高考参加了 xxx 大学的本科函授教育， 平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大 事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实 起来。 在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事 们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客 户们都认为 xxx 分理处的服务比其

3、他银行的好，都愿意来 这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有 200 多 个，会计业务笔数去年更是从年初的日均 xxx 多笔上升到 xxx 多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知， 银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为 此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己” ，在繁忙 的工作中，我仍然坚持做好“三声服务” 、 “站立服务”和 “微笑服务” ，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理 的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的 理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题，我认为: 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬 勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。 面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、 专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政 治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表 现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金 融业的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求， 必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规 以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解 决问题的能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力 克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领 导同事们把工作做得更好。