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1、生产管理TWI 优秀班组长培训,主讲人: 林 文 田 日期：2005.1.9,讲师简介,【学 历】台湾师范大学工业教育学系 中国生产力中心经营管理顾问师 美国查浦曼大学工商管理博士【经 历】1988国际技能竞赛一般板金组-第一名（金牌奖） 台北市立木栅高级工业职业学校-专业技职教师 台湾普敬精密科技股份有限公司-总经理 大陆普进科技股份有限公司-总经理 天和工程企业有限公司-管理咨询顾问 专职顾问与讲师（五年） 中国市场总监资格认证培训-上海中心课程总监,【专 精 科 目 】生产流程管理 5S管理实务 工厂建厂环境评估与建厂规划执行 工厂绩效管理与生产流程改善团队动力与管理实务 团队共识建立与
2、经营 时间管理与工作安排 敏感度训练 领导力与激励技巧有效的会议技巧 项目管理与执行实务 工程项目管理实务,课程大纲,海尔-张瑞敏的管理方式,管理者最重要的责任就是创造出能让员工发挥的舞台,以激励员工发挥其潜能,追求创新与卓越.,开拓开阔的视野：创意与反思,面对问题时你作了哪些思考动作？ 提出多少策略可供选择？领导者不要仅在乎属下、别人身上的小木屑，而忘却了自我心中的大梁！,生产现场主管的工作一天,生产现场主管的工作,作业管理： 质量管理： 交期管理： 安全管理： 成本管理： 士气管理：,班组长的素质要求与责任,班组长的工作,是将物料资源投入生产线中，藉以产出成品的现场管理工作人员。物料资源：
3、 现场管理：,现场生产主管的工作1,1.现场主管的功能提高企业公司生产力 面对环境变化中的企业经营模式操作 需求结构之变化：竞争激烈化：为求继续生存之企业战略：,现场生产主管的工作1,1.现场主管的角色 培育具有慧眼的人：生产管理计划：以科学方法掌握现状：,现场生产主管的工作2,2.现场主管应有的基本修为、素养促进生产力的四大重点：,现场生产主管的工作3,3.现场主管的四大职责： 工作管理：工作改善：做好人际关系：培育部属：,现场生产主管的工作4-1,4.现场主管的六大任务：PQCDSMProduction，生产量Quality，品质,现场生产主管的工作4-2,4.现场主管的六大任务：PQCD
4、SM Cost，成本Delivery，交货期,现场生产主管的工作4-3,4.现场主管的六大任务：PQCDSMSafety，安全性Morale，士气,现场生产主管的工作5,5.现场主管的3M：所谓生产管理：为了一定的质量、一定的数量、一定的成本、在交货期限以前制造产品，而调度、运用材料、作业人员及机器设备。,现场生产主管的工作611,生产管理之架构,现场生产主管的工作611,生产管理之架构：质量管理质量维持与提高QM的迷失：,现场生产主管的工作611,生产管理之架构：成本管理成本维持与降低Price-Cost,现场生产主管的工作611,生产管理之架构：时间管理生产计划与控制设计管理：材料管理：,
5、现场生产主管的工作611,生产管理之架构：时间管理运输管理：作业管理：人员管理：设备管理：,班组长的角色扮演,班组长的使命：根据现有条件，高效率地达成自我应承担的组织任务与目标。 班组长的任务：指挥工作，保证生产过程中的质与量，并在限期内完成。领导人员，提高部属与同事能力，创造有益于劳动的工作环境。,班组长十大守则：,具有主动发现问题的意识 经常留心革新工作的挑战 不受限制约束的创意 工作柔软度与韧性 现场环境中具有高敏感度 根据三现主义解决问题 具有团队沟通协调、主动合作的能力 深具专业技能与知识 乐在工作中的敬业乐业精神 工作忠诚度与团队的信赖感,班组长的责任与工作要项,新官上任前的准备,
6、对于工作职责的认知 自我能力的提升 目前工作任务的内容与目标 领导角色的扮演，而非独善其身的作业 问题分析与解决能力 工作压力的承受度 工作教导能力,班组长的金科玉律,现场班组长工作的金科玉律,亲临现场 了解现况 维持现状 发觉真正问题所在并将其排除 标准化，以防止再次发生错误,现场班组长的一天,日/周生产计划表作业日报表管理（作业记录）日常工作计划,现场管理的实施方法（QCD）,质量标准、成本控制、交期管理，三大基础管理 人员管理： 情绪控制： 实事求是： 公平公正： 用人法则： 真心对待： 维护尊严：,现场管理的实施方法（QCD）,现场管理的实施方法（QCD）,现场质量管理：一 确保优良质
7、量、避免失误的五大原则： 取消作业：对于难度大、掌握不易的作业，取消或替代方案。 自动化作业：尽量不要人作业、自动化生产。 防呆措施：使作业简易化，对于复杂的作业，通过分解、合并、删除、简化，使得作业方便容易，便于员工作业。 反复检查：自检、他检。不让任何不良品流出。 降低影响：逐步的降低不良、提升质量。,现场管理的实施方法（QCD）,现场质量管理：二 QC七大手法,现场管理的实施方法（QCD）,现场成本管理：三 质量改进从5M管理开始 提高生产力以降低成本 降低库存 缩短生产流水线 减少停机时间 减少空间 以弹性生产方式降低总体成本,现场管理的实施方法（QCD）,现场交期管理：四 供货商管理
8、：采购进料、谈判 分批分期交货： 精益生产：JIT,问题分析与解决方法 -工作现场常见的问题,没有依照规格或标准虽达标但耗时太久用具与设备损坏没有正确使用安全设施,问题分析与解决方法 -冰山理论,问题分析与解决方法 -冰山理论,维持与改善理念与实施 -SDCAPDCA,SDCA：标准化 S：Standardize 标准化 D： Do 执行 C：Check 检查 A：Action 纠正或修正,PDCA：合理化 P：Planning 改善计划 D：Do 实施 C：Check 防漏 A：Action 再改善,广告牌式管理与防呆措施 -SDCAPDCA,广告牌种类：广告牌内容：,现场作业管理办法,现场
9、作业管理办法 -目视化管理,利用照片与图形做成标准书异常警示管理：声音、警示灯根据管制图展开的工程管理危险区域标示,现场管理实务：目视管理,目视管理的5M,现场管理实务：目视管理,目视管理的5M：人 员 Manpower作业员技术水平作业员工作士气,现场管理实务：目视管理,目视管理的5M：机 器 Machines如何正常操作机器是否有定期保养作业流程,现场管理实务：目视管理,目视管理的5M：材 料 Materials物料作业是否能掌握物料储存是否明确标示,现场管理实务：目视管理,目视管理的5M：方 法 Methods督导作业工作方式正确否作业流程是否标准化,现场管理实务：目视管理,目视管理的5
10、M：测 量 Measurements 检查制程是否正常运转品质改善目标是否达成工安问题是否零失误,现场作业管理办法 -5M的现场作业管理方法,现场作业管理办法 -5S管理与5C作战技巧,5S生产现场管理 一、整理（Seiri） 二、整顿（Seiton） 三、清扫（Seiso） 四、清洁（Seiketsu） 五、修养（Shitsuke）,现场作业管理办法 -5S管理与5C作战技巧,5S生产现场管理：定义 一、整理： 二、整顿： 三、清扫： 四、清洁： 五、教养：,现场作业管理办法 -5S管理与5C作战技巧,5S生产现场管理：5C作战 一、分类（Sort）： 二、定位（Straighten）： 三
11、、刷洗（Scrub）： 四、制度（Systematize）： 五、标准（Standardize）：,现场作业管理办法 -5S管理与5C作战技巧,5S生产现场管理：5C作战 一、清除（Clear out）： 二、安置（Configure）： 三、清洁检查（Clean & Check）： 四、遵守（Conform）： 五、习惯实践（Custom & Practice）：,现场作业管理办法 -5S管理与5C作战技巧,5S生产现场管理：执行实务,良好的生产环境维持：5S,5S生产现场管理：整理（分类）将未来30天内用不着的移出现场三现主义：现场、现况、现状,良好的生产环境维持：5S,5S生产现场管理：
12、整顿（定位）现场超量在制品，必须送回前制程以颜色识别标示，便于使用者辨识,良好的生产环境维持：5S,5S生产现场管理：清扫（刷洗）工作环境打扫干净清扫时一起检查机器、环境状况,良好的生产环境维持：5S,5S生产现场管理：清洁（制度）工作环境的清洁维持全员参与,良好的生产环境维持：5S,5S生产现场管理：教养（标准）让员工产生自律行为维护持续的执行、培训,现场物料管理,现场物料管理,物料变更调整 物料搬运作业流程管制 目视化物料管理 零库存管理模式,员工教导与工作调适,员工教导与工作调适,班组长的职责、权力与责任（现场管理干部的十项要求）热爱自己的工作：乐在工作 走动式管理：无办公桌的管理者 运
13、用合适的教导方式：诱导式教学 计划必须超越变化 问题意识：敏感度 积极主动、挑战自我 建立专业角色：专家权威 团队中的激励者：组织权威 以身作则：人格权威 决策的执行者：专注工作,员工教导与工作调适,现场生产人员工作教导与沟通工作教导四步骤：依生产计划调配生产人员工作,班组长自我提升和成长计划,班组长自我提升和成长计划,生产计划执行与工作稽核 问题分析与解决的手法 自我时间管理与自我成长学习,卓越现场管理团队领导者的工作,卓越现场管理团队领导者职责,组建战斗队伍领导项目团队挑选项目菁英训练项目高手,激励团队士气规划奖酬方案预估管理绩效考核工作表现,成功现场管理团队,Success Team （PKI）S5P4K3I,
