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1、正确认识讨论,【管理十分钟 】成为卓有成效的管理者,在一个现代组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力和达成的成果，那么他就是一位管理者。 德鲁克卓有成效的管理者,作为管理人员，我们常常埋在“文山会海”与协调沟通中。此时，讨论能力就显得尤为重要。接下来，小编将带领大家正确认识讨论，并将用两个篇章介绍讨论的工具与方法。,Chapter 1 讨论（上）,讨论的方法与工具,思维导图观点演示必备良器,思维导图是一种革命性的思维工具，注重发射性思维的表达，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链
2、接，简单却又极其有效，可用来做读书笔记、演讲、问题分析、观点演示。,运用方法： 手绘：开会讨论时，各人观点可以用思维导图的形式呈现，先确定核心观点，再逐渐发散 使用Mind Manager、Xmind等软件绘制,参照案例：德鲁克卓有成效的管理者思维导图,01,问题树又称逻辑树、演绎树或分解树等，是一种以树状图形系统地分析存在的问题及其相互关系的方法。它的原理是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展，以找到问题发生的深层次原因，从而制定对应的解决方案。,运用方法： 把一个已知的问题当成树干，然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。每想到一点，就给这个问题（也就是树干）
3、加一个“树枝”。,为什么开会时间 过于冗长？,会议进程不能很好的把控,会议议题太多,主持人问题,参会人问题,小范围议题提上会议议程,会前准备与讨论能力不足，现场思维不够清晰，观点不够明确,主持人进度把控力度不够，讨论跑题,会议机制问题,参与度不够，纪律松散,会议流程不清晰,无会议纪律监督者,平时沟通太少，导致会上小范围沟通,参会者平时沟通不到位，非重要议题提上会议议程,对策1： 对策2：,对策1： 对策2：,对策1： 对策2：,对策1： 对策2：,对策1： 对策2：,对策1： 对策2：,对策1： 对策2：,对策1： 对策2：,问题树寻根究底、制定对策,02,参照案例：“为什么开会时间过于冗长”
4、问题树,找出问题中存在的“核心问题”或“起始问题”。 确定导致“核心问题”或“起始问题”的主要原因。 确定“核心问题”或“起始问题”导致的主要后果。根据以上因果关系画出问题树。 反复审查问题树，并根据实际情况加以补充和修改。,鱼骨图看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”外，在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因及。用鱼骨图来表示结果与因素之间相互关系，便于抓住问题的关键并解决问题。,鱼骨图类别： 整理问题型鱼骨图：各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系 原因型鱼骨图：鱼头在右，特性值通常以“为什么”来写 对策型鱼骨图：鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善”来写,参照案例： 整理型鱼骨图,参照案例： 原因型鱼骨图,主要 因素,鱼骨图剖析问题，抓住重点,03,参照案例： 对策型鱼骨图,列位看官，看到这里，您是否已经发现，无论是思维导图、问题树还是鱼骨图，核心的思想都是逻辑说话，先总再分，层层分解，不过是表现形式与适用场合的差别而已。知识的融会贯通，灵活运用，您会了吗？,运用方法： 1、分析问题原因/结构： 列明需讨论的问题，分析因素的层次类别 讨论成员头脑风暴，按各层次类别找出所有可能因素 对所有因素进行归类整理，明确从属关系 分析选取重要因素 2、绘制鱼骨图,
