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1、DoCoMo的价值创新,NTT DoCoMo i-mode,李承浩|,YBU IMIS,i-mode,是NTT DoCoMo公司提供的一项服务 为移动电话提供Web浏览服务的无线系统 移动银行、移动佣金、移动购物、无线邮件、因特网接入、移动视频会议、移动门户等功能起初应用于日本，现在广泛应用于其他国家，特别是欧洲,李承浩|,YBU IMIS,1、NTT DoCoMo在困境中诞生与成长,建于1992年，日本电话电报电信垄断集团NTT分离出来 起初，艰难的路 移动电话市场无序，通话质量低、费用高 产品变革快，经济泡沫破灭，移动电话购买力下降 第一年末，承受100亿日元损失+面临破产的威胁 冒破产的
2、威胁，行军 移动电话推向公众，试图扩大市场 投放PDC（个人数字电话）标准 语音清晰、不间断、噪声低 被日本全国无线通信运营商采用，98年末占98.7%市场,李承浩|,YBU IMIS,1、NTT DoCoMo在困境中诞生与成长,促销，降低价格 1999.03：每月基本费降低了73%，每3分钟的平均费用降低了57.6% 20世纪90年代中期，价格降低至最低水平 移动终端的变化，小尺寸 电话尺寸缩小，延长电池寿命 盈利 1999.03：营销收入31180亿日元，净利润2050亿日元 Docomo的出现及技术创新 价格降低、新服务推出，被公众迅速接受 1999.1：用户总数3980万，占日本移动市
3、场87.2%,李承浩|,YBU IMIS,2、东方的无线技术,快速成长的移动电话市场 1999.1：每3人1部移动电话 CEO ohboshi认为： 快速成长意味着快速成熟后以更快的速度从成熟进入饱和直至下滑 开创新市场 要通过积极转变公司的战略来创造变化 DoCoMo从简单地扩大基于语音通话的市场规模，转变为为客户创造新的价值 1996.07：新战略目标：从容量到价值 其核心是无线数据传输服务移动增值业务,李承浩|,YBU IMIS,3、从容量到价值,成熟的社会，人们的日常需求将从物理物品转向通信、信息、知识以及娱乐 DoCoMo意识到E-mail以及Web使用已经成为人们日常生活的基础 1
4、997年推出10日元电子邮件服务：用10日元，收发2Kb的数据 虽没有带来很大利润，但通过吸引从未使用过网络电话以及电子邮件的客户，创造了一个新的市场我们的目标不是为市场开发和引进新产品，而是创造和引进一些新方法，以便更好地利用我们传统的无线服务发展移动计算服务的一位成员的话,李承浩|,YBU IMIS,3、从容量到价值,Docomo的商务特征： 移动、无线、个性化 目标是创造最大的移动通信市场。 2010年展望是基于5个基本观念的 但这观念不是docomo所能独立达到的，将通过与其他公司及组织的合作来创造商务及市场机会,李承浩|,YBU IMIS,4、开发新型服务,如何实现“从容量到价值”战
5、略？ 需要开发移动电话服务，去提升internet的价值 靠什么应用，向网络用户提供领先价值？ 学习经验AOL 发现：网络用户数量与网站内容含量之间的正相关性 内容增加，用户数量也增加，反之亦然 得出结论 内容将主导新的NTT DoComo系统 简单的在网络中加入“信息” ，不会为那些在WEB所提供的海量信息中迷失方向的用户带来价值 需要信息导航,李承浩|,YBU IMIS,4、开发新型服务,李承浩|,YBU IMIS,4、开发新型服务,DoCoMo，为用户开发了一个界面 预先选择的菜单屏幕，是整个无线Web的简易导航 DoComo，建立移动数据通信服务的商业模型 基于“全球因特网”，而非“全
6、球电信” 由运营商决定标准，用户必须接受运营商提供给他们的技术和服务 不愿采用其他的技术或价值链中的伙伴共享利润 相关的合作伙伴之间共同承担风险，共享利润 结果 服务吸引更多客户，使网络吸引更多的内容 更多内容又吸引更多用户，更多客户将吸引更多内容 创造一个有效循环使所有参与者受益,李承浩|,YBU IMIS,5、Docomo未来,面临着严重的国内挑战 2001.03，政治压力下，被迫降低与其他移动电话运营商的互连费用； 同时，随着沃达丰在J-Phone获得控制地位，Docomo在日本市场有保障的卓越地位正逐步失去NTT DoCoMo的优势还将保持多久？它的未来将去往何方？社会上的任何移动都是NTT DoComo的商业机会,
