模块三详细的事务文书

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1、,第三讲 事务性文书的写作,事务性文书指法定的行政公文之外的，在国家机关、企事业单位、社会团体日常行政事务中经常并大量使用的公务文书，有时被称为“常规文书”。行政事务书文有其自身的特点：第一，制发程序、行文格式无严格规定。第二，行政事务文书本身不具备法定权威。第三，使用频率高。,任务一 计划,第一节 计 划一、什么是计划计划是对未来一定时期的任务作出预想性安排的文种。 二、计划的意义和作用第一，有助于集中人力、物力、时间 ，朝着一定的方向投放，达到预期的目的，避免“撞车”造成的浪费现象。第二，解决矛盾，赢得主动权。 第三，便于检查、监督，实现科学领导。,作用：能够指导工作，明确工作目标和任务，

2、统思想和行动。三、计划的特点：1、针对性。2、预见性。 3、可行性。 4、约束性 。,四、计划的种类包括重点、要点、打算、设想、规划、纲 要、计划、安排、方案等许多具体种类。 上级对下级下达的工作安排或重要任务， 用“重点”或“要点”；准备近期要做的事情，而对其中的指标或 措施等考虑得还不很全面的，用“打算”、 “设想”；时间长(三五年或更长)，内容较广泛，提 出一个总的设想的，用“规划”、“纲要”；,时间较长(半年至五年以内)，内容较 具体的，用“计划”；准备短期完成的一些具体任务，用 “安排”；对某项工作作了精心的部署，全面的 计划，定出具体的目的要求、方式方法、 具体进度等，用“方案”。

3、,五、计划的写法(一)标题完整的标题包括制定计划的单位名称，计划期限、内容范围和计划类别四个要素。1.XX市财政局2006年第一季度工作计划2. 广东省经济特区2001年2002年工作设想3. XX市人民政府2004年(草案),(二)正文一般分为前言和主体两部分。前言部分一般说明制定计划的总的原则：上级指示和要求、制定计划的依据以及对本部门具体情况的分析。主体部分要具备三项基本内容，即： 目标、措施、步骤。目标就是“做什么”，提出完成任务的指标，即要完成何任务，达到什么目的要求。,广东省经济特区2001年2002年工作设想必须将调整经济结构作为今明两年特区工作的重点。一是客观形势的需要，即为适

4、应特区经济“成型”新阶段的要求。二是本地实际情况，即特区经过20多年的建设，在取得显著成就的同时，不可避免地在投资结构和工业生产结构等方面遗留下一些需要理顺的环节和亟待解决的问题。三是上级的指示精神。,XX纺织厂推行首钢岗位责任制的计划首钢岗位责任制整顿和改进企业管理的样板，我们要认真学习，积极推广进一步建立健全我厂各个生产岗位和科室的责任制，为调动全厂职工的积极性，保证完成和超额完成生产任务而奋斗。,2.结尾。概括认识，或表决心的话。(三)日期 不同种类的计划写法各不相同：涉及范围较广，时间较长的“规划”，是粗线条的。内容一般包括两部分内容：,第一部分，说明制定规划的依据和指导思想，还可叙述

5、有关的历史、发展进程和经验教训，简要说明总任务、总要求等。第二部分，规划的核心，主要写规划的事项、完成的时间，最后提出完成规划的建议、措施。规划的篇幅都比较长，目标和各项措施可以自成章节，章节以下再分条目表述。,六、撰写计划的注意事项第一，方向正确，实事求是。第二，要求明确，措施具体。第三，条理清楚，事理严密。第四，语言简洁，用语准确。,关于20012002学年新学员入学教育工作的安排 各系、基础部：根据校党委的部署和要求，我校20012002学年入学教育的重点是：对新学员加强校规校纪的教育，特别是要抓好两个暂行规定的学习贯彻，使新学员入学后就能自觉地以学校的有关规章制度规范自己的思想行为，养

6、成遵守纪律、刻苦学习的良好风尚，推动我校学风、校风的建设。现将有关事项安排如下：一、入学教育时间：8月29日一8月31日(共三天)。二、入学教育的内容和要求：1进行校规校纪教育。重点是组织学习学员手册中的各项规章制度，特别是两个暂行规定的内容。要求逐条学习讨论，从入学的第一天起就要严格贯彻执行。2(略)3(略)三、入学教育的日程安排：(略)四、各系要切实加强领导，按学校统一安排要求，认真搞好组织实施工作。入学教育活动所需教室，由各系与教务处联系，统筹安排。入学教育结束后，各系须将有关情况向学校主管领导汇报。大学校长办公室 二OO一年八月二十三日,总 结一、总结的概念对某一阶段或某项工作的回顾、

7、分析和评价，就是总结。总结不仅要说明完成了哪些工作，而且要说明完成的结果怎么样，道理何在。即不仅要介绍情况，而且要找出规律，得出结论，指明方向。,二、总结的特点：1.自我性2.回顾性3.客观性4.经验性,三、总结的分类根据表现形式和容量可分为全面总结和专题总结。 全面总结是综合性工作总结，既要总结成绩，又要找出差距；既要有经验、做法，也要有教训体会；有时还要有下一段工作的意见安排等。XX大学2005年工作总结XX市环境保护局2004年工作总结2006年个人总结高速公路站长2006年个人工作总结,专题总结是就某一项具体工作，某一具体问题或某项任务进行专门的总结。往往偏重于总结经验、成绩；也可以总

8、结失败的教训。校机关党委2005年发展党员工作总结2006年幼儿园教学工作总结企业文化建设总结,四、总结的写法(一)标题 公文标题：包括单位名称、时间、内容和文种 公司机关党委2005年发展党员工作总结文章的标题 ：提高干部思想理论水平的一个好方法河北省是怎样开展编写经济文章活动的,(二)正文全面总结和专题总结，正文的写作格式有明显的不同。全面总结正文包括以下四个部分：第一，基本情况。这是开头部分。常见的有以下几种：一是概述总结工作的全貌、背景；二是说明总结的指导思想和成果；三是将主要成绩、经验、问题扼要提出，先给人以总的印象，作为下文的铺垫。,第二，成绩缺点 。一要务实，有多少成绩写多少成绩

9、，有什么缺点写什么缺点。二要概括几条线索把重要的成绩和缺点串起来。第三，经验和教训。这是总结的核心，能否概括出具有规律性和指导性的东西，是衡量一篇总结好坏的关键。 第四，今后的设想和安排。,艰苦的拼搏 丰硕的成果省供销社系统XXXX年工作总结(提纲)一、基本情况概述二、主要成绩(一)为国家治理整顿作出了重要贡献(二)为农业抗灾夺丰收作出了重要贡献(三)内部挖潜取得好效果(四)社会信誉明显提高三、存在问题(一)亏损面仍较大，减亏额不理想(二)少数企业领导班子的思想、精神状态跟不上形势发展(三)内部联合进展不快(四)支农工作发展很不平衡四、基本经验(一)“以农为本，富民兴社”是供销社的基本经验和基

10、本指导思想(二)自力更生，艰苦奋斗是供销社战胜困难求发展的优良传统和企业精神(三)坚持改革才能兴旺发达，勇于竞争才能巩固提高供销社主渠道地位(四)密切与农民的联系，办好基层供销社，加强合作联合，是发挥群体优势，立于不败之地的重要保障,(三)署名和日期四、写作注意事项全面收集材料，精心选择要善于总结出经验要实事求是要安排好全篇的结构 内容充分、具体 语言要简明、准确、质朴,20062007学年我的个人总结炎日当空，天上无一丝云彩，火辣辣的太阳简直叫人不敢出门，空中没有一点风，只有知了在树上不停地叫着，好像在说：“放假啦，放假啦”。又一学年过去了，我应该利用暑假对这一学年的学习情况作一些总结，以迎

11、接新学年。 在这一学年里，我学习了成本会计、管理会计、审计原理、经济法、计算机应用、外贸会计、大学英语、应用文写作、体育、职业道德、概率论等课。其中成本会计82分，管理会计86分，审计原理77分，经济法89分，计算机应用90分，外贸会计90分，大学英语72分应用文写作68分，体育是中，职业道德是优，概率论是中。总的来说，成绩还是可以的，在班上属中等水平。其中计算机应用和外贸会计成绩好些，而大学英语、概率论和应用文写作差些。下一学期，我要继续努力，争取取得更好的成绩，最好都在80分以上，这样就可以获得奖学金，减轻家庭的经济负担，更可以在择业时增加自己的实力。 班 2007年7月10日,存在的主要

12、问题是：1、重点不突出（在报流水帐），未总结出带规律性的经验或教训 2、不符合应用文的语体风格，有大量描绘性词句 3、不符合总结的基本写作格式要求，条理不清晰,第三节 调 查 报 告一、什么是调查报告是人们对某一情况、事件、经验或问题，经过深入细致的调查研究而写成的书面报告。调查报告有两个要点：调查、报告。写作流程先调查，后报告；内容构成调查的情况反映。调查是报告的前提，报告的调查的结果。,兼具公文和新闻报道的特色用90的时间搞调查，10 的时间做决策，是科学的领导方法。二、调查报告的特点(一)具有很强的针对性和明确的目的性(二)用事实说话，观点明确并带结论性(三)叙议结合，以叙为主,三、调查

13、报告的分类(一)情况调查报告反映某一问题、某项工作进行的实际状况，为上级提供客观资料和事实依据，包括对社会政治、经济等基本状况的调查，对工作开展情况的调查，对新生事物的调查等。当前大学生思想道德领域存在的突出问题及对策 以西北师范大学为例异乡的阳光温暖吗？西安外来务工人员子女生存状况调查,(二)经验调查报告反映先进地区、先进单位或先进个人的典型经验，将其介绍、推广到更大的范围，以利于指导和促进全面工作。这类调查报告要求写明开展工作的具体做法和实际效果。关于云南易地扶贫搬迁情况的调研报告小城镇风帆正举安徽省百镇调查报告 衡阳市农村文化调查,(三)问题调查报告主要是就某一典型的反面事例或社会现实的

14、消极因素展开调查。 福建沿海地区偷渡犯罪的调查报告 未成年人重新犯罪问题调查报告 大学生就业问题调查报告 湖北血吸虫病疫区调查 大学生“烟民”调查(四)学术调查报告主要指就某科学领域中的课题展开调查而写出的具有学术价值的报告。,步骤:1、确定调查目的2、确定调查对象3、查阅相关资料4、拟定调查提纲方法：问卷 抽样 座谈会 蹲点 走访,1、选题阶段选题要有针对性，要能解决现实工作、生活中的焦点、难点和热点问题。,一般来说调查报告的形成可分为“选题调查研究撰写”四个阶段。,怎样进行调查研究,？,2、调查阶段：选择合适的调查方法是调查的关键。按调查对象的选择范围，分为 1、普遍调查法 2、典型调查法

15、 3、抽样调查法：,按具体调查形式分： 1、发表调查 2、问卷调查 3、访问调查 4、电话调查 5、文案调查 6、實地考察等。,四、调查报告的写作要点(一)深入调查，详细地占有材料(二)认真分析，找出事物的规律 (三)恰当选材，努力做到观点和材料的统一 怎样选材呢?第一，要选择最能说明问题的典型材料。第二，要善于用数字来说明观点。 第三，要有点有面，不要笼统空泛，不要以偏概全，既要有典型事例，又要有一般情况的概述。,五、调查报告的写法(一)标题1公文式标题 关于中学生消费状况的调查报告 北京市能源状况的调查2文章标题 服装业的历史变迁 3提问式标题 是谁扼杀了员工的敬业度？ 4正副标题谁持彩练当空舞纺织业发展调查,标题实训,我们生活中由于各种各样政府行政机构没有较好的行使自己的权力,导致民众意见较大,其中最集中的是各种乱收费,乱摊派,乱罚款问题.针对此写作相关调查报告,请你拟写调查报告的题目.,1公文式标题:2陈述是标题3提问式标题,4正副式双标题5研讨式标题,（二）正文1.开头（前言）概述基本情况 有的概括全篇的基本内容，也就是调查的结论提示。有的简单介绍调查的目的、调查对象的有关情况等。介绍调查的经过。描述事实开头。,