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1、校企共建校园 BPO 基地框架协议书甲方：黑龙江中软计算机股份有限公司联系人：赵浩伯BPO 项目经理联系地址：哈尔滨市南岗区曲线街 62-2 号 联系电话：0451-5193356613766864042乙方：黑龙江农业工程职业学院联系人：侯彦明院长联系地址：哈尔滨市南岗区哈双路 348 号联系电话：0451-8670288418686846377为充分发挥职业技术教育为社会、行业和企业服务的功能，按照“服务企业，资源共享，优势互补，统一管理，利益共享”原则，培养更多具有良好专业知识、实际操作技能和职业态度的、具有一定创业能力的高素质、高技能的应用型人才，促进职业技教育改革、提升教育质量，促进
2、企业建立现代化的职工培训体系、加快产业升级，探索共建主体多元、办学开放、人才终身服务和诚信监督的新型公共人力资源服务体系，开展多层次、多形式的合作，建立稳定的校企合作关系，经双方友好协商，现就校企合作事项达成如下协议：一、合作总原则1.服务企业原则为企业服务是学校的指导思想，也是打开校企合作大门的前提和基础，决定着合作成败和成功率的高低。学院主动深入企业调研，了解企业需求，为企业提供业务及人力资源服务，急企业之所急。2.资源共享，优势互补原则学校和企业在人力资源、设备、场地、技术等方面存在较大资源禀赋差异，通过校企合作实现资源共享，优势互补。3.统一管理原则校企合作是双项活动，校企双方的利益与
3、责任必须高度统一，必须统一领导、统一管理、统一规划、统一实施、统一检查考评。4.利益共享原则校企合作双方互利是校企合作的基础。企业通过合作降低人力资源成本和运营成本，学院可以获得真实的企业项目与学习环境，提升学生的职业能力与素质。二、合作内容及方式1、合作内容企业提供 BPO 业务项目、相关技术、人员管理、业务培训与部分设备，学校提供部分设备、场地、学生与教师等人力资源，共建校园 BPO 基地，从而实现校企资源共享、顺利实现企业经营目标与学校教育目标的双赢目的。2、合作方式校方依托共建的校园 BPO 基地学，成立以培养学生、创业能力、管理能力、职业素养为目的模拟企业，企业设立外包服务工作小组承
4、接企业的BPO 项目任务。校企双方签订合作框架协议，具体业务按照业务项目，与学生业务小组签订企业、学生、学校三方协议。企业与校方共同制定基地管理制度并参与基地的日常管理。三、双方权利和义务（一）甲方1、详细真实地介绍本单位的基本情况相应的资质书面材料，保证具备中华人民共和国内真实合法的法律地位。2、甲方 BPO 业务优先派送给乙方，乙方安排试做，根据业务难易复杂程度报出合理单价，进而再签署相应具体的业务合同。3、甲方为乙方及时提供相应 BPO 业务技术及部分设备，并对有关人员进行业务培训。4、甲方派专人参与校园 BPO 基地的建设和管理工作，并作为乙方的就业（实习）基地，在甲方有用工需求的时候
5、，乙方为甲方优先输送德、智、体全面发展的优秀学生，供甲方选拔和录用。5、按照乙方教学计划，结合单位实际情况，安排学生及内容、指导实习过程，培养学生实际操作能力和职业素质，提供实习设备、场地和原材料，供学生实习操作，指导学生按有关安全生产操作规程操作相关设备。6、根据学生实习期的内容和项目、课题给予适当的安排，并委派担任主管以上的专业技术人员进行教学指导，对实习学生的实习成绩进行全面的评价和考核，以保证学生财之道能顺利的完成实习教学内容，为毕业后服务于企业奠定良好的基础。7、根据甲方发展需要，提出所需合作科研项目或工艺改进课题，由甲方科研工程师主导，乙方教师和学生参与，共同研究开发，转化科技成果
6、。（二）乙方1、具备中华人民共和国规定的办学资质及真实合法有效的法律地位。2、乙方负责为校园 BPO 基地提供所需要的办公场地、部分办公设备等。3、乙方组织学生模拟公司及业务小组，并并安排好学生的工作时间与产能。3、乙方作为第三方参与甲方签订具体 BPO 业务合同，保障 BPO 的顺利完成。4、委派专人负责管理模拟公司及实习学生、协助甲方处理工作期突发性事件等行政事务，并参与实习指导工作，教育实习学生严格遵守甲的各项管理制度和劳动制度。5、乙方要保证乙方的实习生（就业生）的稳定性，出现实习生（就业生）流失超过一定比率要及时为甲方补上。6、乙方负责按照甲方人才要求定向培养人才，由甲乙双方共同制定
7、教学计划，双方发挥各自优势，以乙方培训教学为主，甲方积极支持参与，共同评估人才培养效果，培养出甲方所需人才。7、乙方负责提供设备和派有实力的老师、学生参与企业科研项目或工艺改进研究制造。三、作业要求具体作业要求详见每个具体的业务合同。四、结算与付款方式乙方有义务督促丙方（学生业务小组）每月将月作业明细报表统计完成并以邮件形式发于甲方进行确认，如甲方确认无误，即可发出盖有校方印章的请款单，甲方于请款单开出日期 60 天内付款。五、保密条款（见具体三方合同约定与保密协议）六、品质要求（见具体三方合同约定）七、违约责任（见具体三方合同约定）八、争议解决办法本协议未尽事宜，或双方中任何一方对本协议有疑义时，甲乙双方友好协商或签订补充协议。如协商不成，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。九、签署协议本协议签字、盖章生效，一式两份，双方各执一份。保密协议系本协议不可分割部分，具有同等法律效力。备注说明：BPO 商务流程外包（Business Process Outsourcing） 。数据处理、呼叫服务、影响处理各个国家银行、保险、医疗、物流等。甲方：黑龙江中软计算机股份有限公司 乙方：黑龙江农业工程职业学院甲方（签字盖章）：乙方（签字盖章）：年月日： 年 月 日 年月日： 年 月 日
