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1、浅谈企业文化建设对民营企业的重要性第一章 绪论研究的背景知识经济的兴起、经济全球化的加剧和我国深化改革、扩大开放、完善社会主义市 场经济体制的新形势，使民营企业既面临良好的发展机遇，又面对国内外各类企业前所未 有的竞争压力，如何通过企业理念创新、企业文化建设来增强企业的凝聚力，从而打造企 业核心竞争力，推动企业持续发展已成为企业的当务之急。在这种背景下，企业文化再次 引起企业界和管理学界广泛关注，更多的民营企业开始重视企业文化建设，纷纷启动了企 业文化建设活动，形成了新的“企业文化建设热”.加强企业文化建设是民营企业的必然选择。研究目的和意义改革开放以来，民营企业不断发展壮大，为我国经济发展做
2、出了巨大贡献。但是应 当看到，一些民营企业对企业文化建设认识不足，重视程度不够的问题并没有从根本上得 到解决。企业经营战略与日常管理暴露出不少问题。企业员工整体素质不高，企业缺乏凝 聚力、向心力，这些问题制约了企业的发展，使企业难以适应国内外竞争日益激烈的新局 面。企朴文化是企业的最高信念，是企业的灵魂，是企业一切生产经营活动园满完成的思 想保障，是企业行为规范的内在约束，是企业凝聚力、向心力、战斗力、生命力的动力源。 民营企业只有加强文化建设，才能插上腾飞的翅膀，在竞争中占据制高点，掌握主动权， 把企业做大做强，成为真正的赢家。本文从分析文化建设对做大做强民营企业的作用和意义入手，揭示民营企
3、业文化建 设的现状，解读民营企业文化建设的对策，力求使民营企业从自己的实际出发，通过加强 文化建设，使企业永保生机和活力。争取由单赢价值观向双赢价值观的转变，由机械管理 模式向自主管理模式的转变，由重科技向既重科技又重人文精神创新模式的转变，由重质 量效益向既重质量效益更重服务效益的转变。理论综述民营企业的含义民营企业的概念在经济学界有不同的看法。一种看法是民营企业是民间私人投资、 民间私人经营、民间私人享受投资收益、民间私人承担经营风险的法人经济实体。另一种 看法是指相对国营而言的企业，按照其实行的所有制形式不同，可分为国有民营和私有民 营两种类型。实行国有民营企业的产权归国家所有，租赁者按
4、市场经济的要求自筹资金、 自主经营、自负盈亏、自担风险。私有民营是指个体企业和私营企业。所有的非公有制企 业均被统称为民营企业。 公司法是按照企业资本组织形式来划分企业类型的，主要有： 国有独资、国有控股、有限责任公司、股份有限公司、合伙企业和个人独资企业等。按照 上面对民营企业内涵的界定，除国有独资、国有控股外，其他类型的企业中只要没有国有 资本，均属民营企业。民营企业特征尽管民营企业取得了骄人的成就，但由于民营企业至今没有探索出适合自己发展的 道路，目前依然在市场经济浪潮里举步艰难。民营企业的特点主要有以下几个方面。1.企业规模小，机制灵活，跟着市场应变。民营企业规模小，转型快，能够及时跟
5、 得上市场的变化，为了企业生存及时调整企业战略方向，不象大企业那样转型困难。2.管理制度缺乏科学性，企业难以发展。民营企业大都存在家长制的企业管理模式， 在企业逐步扩大的同时，家族内部矛盾开始激化，管理过程出现冲突，触及正规化管理时， 每每在矛盾冲突下胎死腹中，这是我国民营企业大多只有 3 到 5 年寿命的根本原因。3.我国民营企业受传统儒家文化指导，其某些特点已不适应现代知识经济时代发展，虽然有部分企业正在积极变革，但是大部分家族企业在传统文化与现代企业制度的融合上 差强人意，未能寻找到合适的转变途径。4.缺乏人才，人才培养力度不够。小企业为了生存，在对外吸引人才时，往往不遗 余力，以解燃眉
6、之急。但根本上，由于急功近利，往往无法形成类似国有企业的一整套培 养体系，导致民营企业在人才使用方面，始终需要借力于市场环境。当市场环境无法借力 时，民营企业往往在原地打圈，无法继续前进。5.民营企业主人力资源管理概念淡薄、重视程度不够，大部分人力资源管理工作还 处于从属的、事务性的非战略地位，并且管理普遍缺乏科学性、规范性。民营企业文化概述1.企业文化内涵企业文化的概念，有狭义和广义之分，狭义的企业文化主要是指企业的精神文化， 它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和。 而广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本 行为准
7、则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。它是企业意识形态、物质形态、制度 形态等文化的复合体。2.民营企业文化的涵义民营企业文化是以民营企业中企业文化的结构、内容、功能、作用及其运行理论为 研究内容的企业文化体系。因此，可以对民营企业文化内涵作以下界定：民营企业文化是 在一定的社会历史条件下，民营企业内全体员工在生产经营和管理活动中逐步形成并共有 的一套观念、信念、价值观、行为规范及制度安排等，它主要是指民营企业内部成员的共 同价值观体系，它具有导向、约束、凝聚、融合、辐射等功能。企业文化对一个企业发展 的影响是长远的，企业文化是企业的“灵魂”,是推动企业发展的不竭动力。民营企业文化特征我国民
8、营企业在近 30 年的发展历程中，其规模已经从最初的家庭作坊逐步地扩张， 部分企业已具有一定规模。发展空间由家乡一直延伸到海外，经营内容也由单一产品扩大 为多领域的产品与服务集合。在此过程中，企业文化的形成、发展伴随着企业的建立而成 长。民营企业文化具有自己鲜明的特点，主要表现为：1.带有明显的家族性色彩民营制企业大多初始于家庭作坊式的简单生产，随着企业经营规模的不断扩大，这 些家庭作坊式的经济实体也都逐渐扩张成为公司，家庭中的亲属们亲戚们也都自然而然地 担任了公司里的所有重要职位，绝对地控制着企业的所有权和经营权。这样，以家庭成员 的共同利益为核心，以家庭成员之间的血缘关系为纽带，形成了以家
9、族血缘关系的强大聚 合作用实现自身对企业控制和管理的家族血缘文化。家庭式的管理就必然形成与家庭式管 理相对应的家族血缘文化，我国的民营企业就是这样，在创建的初期，就被深深地打上了 家族血缘的烙印，因此，它所形成的企业文化也就必然具有很强的家族胜。2.具有很强的地方性作为个体经济形式典型代表的民营制经济，在其产生之初，就植根于浓厚的地方文 化氛围之中，同时，也由于我国民营企业的发展历程还比较短，形成的企业文化更多的是 一种典型的带有地方色彩的企业文化。5以浙江的民营企业为例，温州的制革、宁波的制 衣、绍兴的纺织、义乌的小百货等都是闻名于海内外的，这些都与浙江本地的地方文化有 着十分密切的关系。3
10、.诚信为本的“新儒商”文化正在形成重诺守信是儒家思想的精髓，我国是一个受儒家思想影响深远的国家，许多组织的 组织文化均继承了儒家思想，民营企业也不例外。作为非正式的制度安排，文化观念是经济运行的重要约束条件，市场经济的重要特点就是“信用经济”.民营企业在其发展过程中努 力塑造以诚信为本的企业文化。4.具有自觉性和自主性民营企业由于有生存和发展的压力，它需要创造，需要创新，所以企业文化就成为 企业经营过程中的内在需要。当企业家认识到企业文化建设能增强内部凝聚力，对外提高 竞争力时，会更加主动地去开展这项工作。5.突出企业家个人的作用企业家个人的文化素质和思想境界在企业文化建设中起着十分重要的作用
11、，企业文 化建设跟企业家本身的思想素质有密切关系，集中反映着他的综合素质。企业文化的核心 是企业精神，是企业家品质、才华、胆识等综合素质的扩展和放大。企业家是企业精神的 化身和倡导者，企业家个人的形象，往往在员工中起着模特效应，促进企业文化的转化和 创新。6.创新胜逐渐凸现优秀的企业文化符合先进文化的方向，它不仅是一种精神、意识，更是一种强大的 创造力和生产力，因此，民营企业更自觉的致力于企业的管理文化、产业文化、形象文化 更注重品牌。7.具有易变性由于文化是属于社会思想意识的范畴，因此它的形成往往要经过较长的历史时期， 经过不断的积累和沉锭才能得以延续并逐渐趋于稳定。当然，企业文化的形成也不
12、例外， 它同样需要经过一个较长的时期，在反复的实践当中，不断地从错误和失败中总结经验教 训并得以不断成熟和稳定。第二章 企业文化建设对民营企业的重要性与存在的问题企业文化建设对民营企业的 重要性企业文化是民营企业最核心的竞争力国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的核心竞争力可分为三个层面：第一 层面是产品层。包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发 能力，这是表层的竞争力：第二层面是制度层。包括各经营管理要素组成的结构平台、企 业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度，这是支持平台 的竞争力；第三层面是核心层。包括内外一致的企业形象、企业创新
13、能力、差异化个性化 的企业特色、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标，以及以企业理念、企业价值观为 核心的企业文化，这是最核心的竞争力。企业的核心竞争力是通过两种整合来实现的：一 种是企业体制与市场机制的整合，一种是产品功能与用户需求的整合。而这两种整合，都 是靠企业文化。企业文化成为民营企业核心竞争力三层面中最为核心的部分有其客观必然性。纵观 民营企业发展的历程，企业竞争呈现出三个阶段性特点：第一个阶段是产品竞争。在商品短缺时代，民营企业只要能够生产出适销对路、为 消费者所欢迎的产品，企业就具备了竞争力，因此这一产品竞争阶段的特点可以归纳为“我 做得出，你做不出”.只要哪个企业能够拿出好的产
14、品，它就具有竞争力。第二个阶段是服务竞争。在经过若干年的发展以后，不少民营企业意识到，可以引 进国外先进技术，购买国外的流水线，可以不太困难的生产出适销对路的产品。但是光靠 产品，难以在市场上得到消费者的承认。于是企业之间的竞争就从产品竞争发展到服务竞 争。服务竞争阶段的特点就是“我做得到，你做不到”.大家都能够生产出质量不错的产品， 但是哪一个企业的服务更到位，能够为消费者提供优质的服务，它就具有更高的竞争力。第三个阶段是文化竞争。当历史进入 21 世纪，企业之间的竞争又从服务竞争上升为一个新的阶段：文化竞争。文化竞争阶段的特点，同样还是可以归纳为两句话：“我做得好， 你做不好”.基本的服务
15、现在企业一般都能做到，例如：大件商品送货上，售后服务实现三 包，这些都已经成为许多企业的一般性规范。但是如何在企业的产品和服务上，从“做得到” 发展到“做得好”,这就要考验企业是否具有良好的文化内涵，而国内外优秀企业的实践证明， 文化在企业竞争中发挥着非常重要的作用，国内外优秀企业，都有自己独具特色的优秀企 业文化。在这些企业的长期发展中，企业文化起到了至关重要的作用。在企业的各种管理 行为当中，都充满着文化的因素。信誉文化是企业生存的基础重视信誉、信用，是中华民族的传统美德，一直受到高度重视。孔子云：“足食、足 兵、民信之矣；去食去兵尚可，民无信则不立。 ”信是立身之本，被列为儒家的道德规范
16、“仁、 义、礼、智、信”中，足见“信”的重要性。这种重视信誉的道德观念，在我国古代的经商中 就十分鲜明，如“诚信为本”、 “货不二价”、 “童叟无欺”等。对于一个具体的企业来讲，信誉是一种特殊的资本的源泉。企业的发展需要资本积 累，资本积累包括货币等实物资本的积累和信誉、信用等无形资本的积累两个方面。但是 声誉资本的积累有别于货币资本的积累，二者的区别如下：一是声誉资本增量影响存量的 方式与货币资本不同。货币资本正增量和负增量按照相同数量比例影响存量，即新积累的 资本和新消耗的资本，按照实际数量和原有存量的比例来增加或者减少存量的数量。而声 誉资本正的增量按较小的比例增加着存量，负的增量则会按照较大的比例有时甚至是极大 的比例减少其存量，在现实经济生活中则表现为：厂商建立自己的信誉需要长期的努力， 才能在消费者和顾客的心目中留下一点好印象，而一旦出现信誉不良，就会产生 100-1= 0 的效果，即资本存量骤然减少。二是货币资本与声誉资本的增益影响同类产品生产者的资 本存量的方式不同。个别厂商货币资本正积累或者负积累多少会带动一些同类产品生产者 资本存量的增加或者减少，而个别厂商
