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1、来自 国最大的资料库下载 内在报酬与激励 罗 钢 自 国最大的资料库下载 自我介绍 罗钢 ： 中国社会科院经济学博士、教授， 深圳职业技术学院管理系副主任； 曾任职西北大学出版社社会科学编辑部主任； 中国平安保险寿险总部人力资源部主任； 平安大学培训经理兼高级培训师。 来自 国最大的资料库下载 演讲选题的思考 工作与报酬 工作动力与成长、发展 职业化的工作思考 来自 国最大的资料库下载 两个真实故事的分析 某公司管理高层跳槽低就 500强中的优秀企业 引言 来自 国最大的资料库下载 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买
2、不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 弗朗西斯（ C. 来自 国最大的资料库下载 目录 一、 报酬的界定 二、报酬结构 三、 报酬与激励 四、激励理论与内在报酬激励 五、 内在报酬与员工激励 来自 国最大的资料库下载 一、报酬的界定 报酬是由于工作（劳动）而获得的物质回报和 精神满足 来自 国最大的资料库下载 内在报酬的界定 工作过程本身获得的非货币收益，如成就感、赏识、认同感、能力的提升、责任感、对工作本身的兴趣等。 1 2 3 4 内在报酬有正、负之分，负的有：猜疑、不信任、高职低就、高素质员工干简单工作等 来自 国最大的资料库下载 一位博士的苦恼 专业人士 操作性的工
3、作 打工的感觉 来自 国最大的资料库下载 著名外科医生凌风的感觉 工作的挑战 巨大的成就感 事业的满足 来自 国最大的资料库下载 内在报酬的影响因素 制度透明度 领导的行为 外在报酬的支付方式 工作内容 来自 国最大的资料库下载 制度透明度 考核制度透明度 晋升制度透明度 奖励制度透明度 淘汰、处罚制度透明度 来自 国最大的资料库下载 考核奖励方案的形成和沟通 方案形成的过程 民主与独断 利益相关者参与的程度 方案执行的规范水平 来自 国最大的资料库下载 晋升制度的规范化 与考核的关联度 工作效果 与能力的关联度 发展潜力 与民意的关联度 团队合作 来自 国最大的资料库下载 外在报酬的界定 外
4、在报酬是由于工作（劳动）而获得的货币收入和物质奖励 来自 国最大的资料库下载 报酬 内在报酬 外在报酬 二、报酬结构 来自 国最大的资料库下载 报 酬 在报酬 在报酬 与决策 in 多责任 展机会 作自由度 作兴趣 动多样性 of 接薪酬 本薪资 or 班及 假日津贴 效奖金 护项目 工作时间之给付 接薪酬 润分享 票 认购权 务及额外津贴 欢的办公室设备 宽裕的午餐时间 财务性薪酬 定的停车位 喜欢的工作安排 务用名片 听的头衔 资类别模型 . 自 国最大的资料库下载 外在报酬 内在报酬 报酬结构与激励 主管的管理方式、员工的岗位配置会影响员工的报酬结构； 工作内容与报酬结构 来自 国最大的
5、资料库下载 工作内容与报酬结构 研发岗 网络维护岗 营销管理岗 行政事务岗 外在报酬 内在报酬 来自 国最大的资料库下载 报酬结构与需求结构 物质需求 外在报酬 精神需求 内在报酬 长期需求与短期需求 来自 国最大的资料库下载 报酬结构与需求结构的平衡 内在报酬 外在报酬 来自 国最大的资料库下载 斯瓦新阁竞选洲长 总统去著名学府演讲 蓝领向白领的追求 轮岗的考虑 案例讨论 来自 国最大的资料库下载 三、报酬与激励 报酬 内在报酬 外在报酬 激励 长期利益与短期利益 来自 国最大的资料库下载 生理的需要 安全的需要 自我实现的需要 受人尊敬的需要 感情的需要 （人际关系学说） 复杂人假设 （权
6、变管理理论） 以工作的合理安排 满足其需求 以社会承认 满足其需求 以金钱 满足其需求 经济人假设 （ 社会人假设 （参与管理理论） 自我实现人假设 （ 员工激励 基本理论 来自 国最大的资料库下载 马斯洛的需求层次与报酬 需求 自我实现 尊重需求 交往需求 安全需求 生存需求 来自 国最大的资料库下载 员工工作需求与马斯洛需求层次 1、希望在有管理能力的主管下工作 2、能够自己思考 3、能够了解自己工作的结果 4、希望自己被分配的工作是有趣的 5、希望充分掌握相关的信息 6、希望主管能够聆听自己的意见 7、希望得到主管的尊重 8、自己付出的努力期望得到主管的肯定 9、希望得到富有挑战性的工作
7、 10、希望得到业务进修的机会 生存 安全 交往 被尊重 自我实现 来自 国最大的资料库下载 员工需求与激励 权力 知识 成就 认可 安全 金钱 内在报酬 外在报酬 报酬与激励 内在报酬 外在报酬 来自 国最大的资料库下载 员工工作中关心的 8个问题 1、我知道对我的工作要求吗 2、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗 3、在过去的七天的里，我因工作出色受到表扬吗 4、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗 5、工作单位有人鼓励我发展吗 6、在工作中，我觉得我的意见受到重视吗 7、在过去的 6个月内，单位有人和我谈及我的进步吗 8、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗 来自 国最大的
8、资料库下载 激励 /推动 努 力 绩效表现 报酬 个人 满意度 个人平等感 能 力 个人的激励推动取决于： 达到预期绩效所需的努力 绩效 报酬预期 个人感知到的报酬的吸引力 报酬与激励 来自 国最大的资料库下载 四、激励理论与内在报酬激励 双因素理论与内在报酬激励 需要理论与内在激励 目标设置理论与内在报酬激励 公平理论与内在报酬激励 来自 国最大的资料库下载 双因素理论 保健因素 激励因素 防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情 工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系 工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就 来自 国最大的资料库下载 内在报酬激励图解 内
9、在报酬 外在报酬 岗位调整 有激励 外在报酬 岗位不变 负激励，报酬结构变化 内在报酬 与新领导合作 困难 来自 国最大的资料库下载 麦克莱兰德的需要理论 成就需要 权力需要 合群需要 来自 国最大的资料库下载 高级人才跳槽分析 内在报酬 外在报酬 外在报酬 内在报酬 外在报酬 内在报酬 有职无权， 成就感没有 来自 国最大的资料库下载 好的管理就是一种激励 观念管理：为什么而工作？ 态度管理：为谁而工作？ 行为管理：应该怎么做？ 来自 国最大的资料库下载 岗位调整与激励 内在报酬的增加 替补球员改首发 后位该打前锋 综合内勤调当讲师 提名为具体工作的责任人 成就感的提升 来自 国最大的资料库
10、下载 民主讨论与权利需求、合群需求 独断决策 民主讨论决策 人员 人员 权力需求满足 权力需求满足 内在报酬漏失 权利与合群满足 来自 国最大的资料库下载 目标设置理论与内在报酬激励 明确的目标能提高绩效；一旦接受了困难的目标，会比容易的目标带来更多的绩效；反馈比无反馈带来更高的绩效。 来自 国最大的资料库下载 阶段工作目标是激励的条件，如打升级，小光、大光，连升三级，这些游戏规则的设计，都是从激励、挑战来考虑的。目标管理制度的推出，也是考虑阶段性工作的奋斗方向、阶段性检视的激励条件 。短跑、长跑、比赛时间的约定等，都是目标设定的考虑。 游戏规则与内在报酬激励 来自 国最大的资料库下载 公平理论与内在报酬激励 个人不仅关心自己经过努力所获得的报酬的绝对数量，也关心自己的报酬和其他人报酬的关系。当人们感到自己的产出 投入和其他人的产出 投入比不平衡时，就会产生紧张感。同时感到不公平。 来自 国最大的资料库下载 成就感、认同感、晋升和赏识等都与公平、比较相联系。激励的力度可以有差别，但激励的差别要与贡献差别匹配。要体现公平，否则会出现负激励
