某公司人力资源管理报告

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1、人力资源管理 四川天歌科技集团股份有限公司 二零零一年十二月二十七日， 成都 目 录 0. 咨询项目范围和内容 1. 天歌人力资源管理的总体思路 2. 职位分析、评估和薪资架构 3. 能力模型和绩效管理流程 4. 核心团队管理和培养 5. 人力资源需求和招聘策略建议 6. 子报告清单 0 咨询项目范围和内容 确定公司管理模式 组织结构设计 主要管理流程设计 确定 确定公司管理模式 组织结构设计 主要部门职责描述 关键岗位描述和素质要求 主要考核指标 制定主要管理流程 业务规划 销售预测与生产计划 预算管理 财务和成本管理 考核评估流程 制定 总体 硬件 /软件要求 目的 提供结果 制定公司人力

2、资源管理策略 制定公司人力资源管理 人力资源需求和发展计划 核心团队的建设和培养 工资体系策略建议 考核激励机制 策略咨询 1 组织和管理咨询 2 人力资源咨询 3 总体市场发展及特点评估 分析主要 制定国际合作策略 支持国内市场和渠道研究 制定短期的营销策略 总体市场发展趋势评估 行业的关键成功要素 主要 国内市场和渠道的研究支持 制定可能的国际合作策略 确定合作领域 主要可能的合作伙伴 主要策略建议 制定短期的营销策略 目标市场 /目标客户 营销目标 营销策略 咨询项目范围和内容 1 天歌人力资源管理的总体思路 以吸引和激励优秀人才充分发挥其潜力，是天歌迅速发展的关键 公司长期发展 + 企

3、业核心竞争能力 工资 年度奖励 福利 工作满意 成就感 知识和经验 业绩分红 津贴 天歌战略目标 : 养老金 参与 企业家创新 社会地位 和名誉 权力 个人发展 人力资源是天歌光盘的最主要战略资源 $ 让主要员工将天歌光盘作为自己的事业来发展 人力资源管理价值链最佳实践 制定和管理员工编制计划 制定和管理 划、政策 进行员工编制预测和预算 设计和制定组织结构及文化 制定和实施继任者规划 管理兼并和收购引起的 管理环境问题 管理工会关系 确保政府法规和条例的符合 评估和定义岗位 定义招聘策略 招聘人才 定义候选人选择策略策略 选择人才 实施内部招聘 管理和促使员工适应环境 部署员工队伍 管理重组

4、、兼并、和拆分 管理调动和搬迁 管理跨国工作指派 管理免职 管理请假和缺席 提供新职介绍和职业转变辅导 制定和管理职业道路模型 管理技能和能力 管理员工绩效 管理员工沟通 规划和实施员工学习和提高活动 辅导员工 制定员工保留策略 制定薪酬策略 设计和管理奖励制度 设计和管理福利制度统计考勤 管理工资发放 设计和实施人力资源相关的活动 管理员工关系 制定和管理安全 管理员工变化和维护信息 管理员工服务和运作 管理人力资源知识 提供人力资源和员工队伍资讯和报表 评核人力资源和员工队伍绩效 提供和管理稽核和控制 实施同行调研和标准借鉴 部署员工队伍 管理员工关系 招聘人才 提高员工质素 管理 讯 定

5、义 划和政策 天歌光盘的 人力资源发展使命建议 天歌光盘的使命 建立中国最大的光盘生产基地和天歌集团的核心产业基地 发展战略 通过与国内外伙伴的广泛合作 , 企业管理和技术创新 ,为消费者提供高附加值的储藏产品 追求的价值和目标 建立一个 学习型的组织 ,为所有希望有所做为的有能力的人才提供一个发挥他们才能的舞台 天歌光盘的人力资源使命 培养和造就一批人才 : 一批适应经济全球化竞争的专业管理和技术人才 学习性组织 学习性组织的定义及 6大特点 定义：全体成员全身心投入，并有能力不断学习的组织；能让成员体验到工作中生命意义的组织；通过学习能创造自我，扩展创造未来能量的组织。 精简 扁平化 有弹

6、性 不断自我 创造 善于学习 自主管理 知识价值链 知识的采集 和加工 知识的储存 和积累 知识的传播 和共享 知识的使用 和创新 企业内部知识 企业外部知识 知识创新项目 信息共享平台 研发和 工艺改进 采购 生产 配送 市场 销售 服务 生产价值链 知识价值链 知识分类 支持技术 建立学习性组织的重要手段之一就是在企业内部建立知识价值链，知识价值链如同神经网络贯穿于企业的生产价值链。同时信息平台的建立使得这种交流更为迅捷。 财务、人事、信息技术 知识分类 企业内部知识 企业外部知识 知识创新和问题解决能力 基础知识：员工能力的体现，包括语言表达方法、书面文字方法、问题分析方法等 企业管理：

7、企业管理的流程和规范，例如生产计划流程、财务成本控制流程，以及 公司政策：公司管理的相关政策，包括人事、财务、奖惩机制等 技术工艺：流水线参数调整，染料配方等技术信息 专家、顾客对于产品规格、质量的意见反馈 供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告 通过员工情报报告系统获得对手和市场信息 行业领先者的最佳实践调查，包括市场策略、渠道建设、工厂管理等 建立企业内部鼓励创新建议的机制，创新项目包括工艺改进、管理优化、成本节约等 确定创新项目进行试点实施 项目成果的推广和经济成果的跟踪 根据天歌的企业情况，可以将内部流转的各种信息从内容上分为 : 内部知识 、 外部知识 和 知识创新项目 。 2

8、 职位分析、评估和薪资架构 项目策划 职位评估 职位分析与信息收集 职位等级结构 市场比对 薪酬理念的确定 薪酬管理制度的设计 工作步骤 职位评估与薪酬管理系统的建立 建立一套系统的职位评估制度 ,设立一套公平合理的薪酬管理制度 注 :详细内容见子报告 1:天歌光盘公司薪资管理体系报告 薪资架构市场比对结果 (举例 ) 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 场 90分位 市场 75分位 市场 50分位 市场 25分位 市场 10分位 3 能力模型和绩效管

9、理流程 天歌光盘公司的员工业绩管理体系 天歌光盘公司员工业绩管理体系的目标是通过考核员工的业绩指标和评估员工的能力来直接 支持公司业务目标的实现和公司整体能力的提高。业绩管理是一个战略性的、整合的过程。 天歌光盘公司员工 业绩管理体系由业绩指标、能力回顾、发展计划三个部分组成，员工和上级的交流贯穿整个过程。业绩评估的流程与人员配置、培训、员工职业发展整合。 员工 业绩 管理体系 整合员工个人与公司的业绩来支持企业战略 指导业绩的管理工具 员工确定和跟踪业绩表现的工具 与职业发展匹配 天歌光盘公司的能力模型 天歌光盘公司的能力模型由公司五种核心能力和不同专业能力组成。 公司核心能力是指公司实现战

10、略发展和业务目标所需要的关键能力，如知识、技能、能力。公司核心能力反映了公司的文化和价值取向，因此这些能力需要体现在每一个员工，包括生产一线的员工工作中。 专业能力则是指一个具体工作中所需要的知识和技能。专业能力根据岗位的不同而不同 天歌光盘公司能力模型 公司核心能力 专业能力 责任心 忠诚 沟通 自我学习 解决问题 层次 1 概念性的理解 层次 2 能在较基本的情况下应用 层次 3 能在复杂的情况下应用 层次 4 能传授或指导别人 层次 1 本基本要求 层次 2 基于第一层基础上表现出的能力要求 层次 3基于第二层基础上表现出的能力要求 天歌光盘公司核心能力 (举例 ) 天歌光盘公司核心能力

11、 能力 5: 自我学习 寻求机会 , 不断学习 , 发展和提高自己能力 层次 1. 本能力的基本要求 层次 2. 基于第一层基础上表现出的能力要求 层次 3. 基于第二层基础上表现出的能力要求 有效利用公司提供的机会 , 学习和提高工作技能 在日常工作中不懂就问 不断反省以吸取经验和教训 乐于向他人学习 对自己的成长和发展负责 总是追求学习新鲜事务 , 愿意尝试未知领域的新工作 将每一遇到的新情况 , 新挑战视作学习的机会 主动寻求机会做更具有挑战性的工作 广泛地吸取其他领域的知识和经验 重视他人的知识和经验来倡导自我学习和发展的氛围 在组织中提供学习的机会和渠道 天歌光盘公司部门专业能力 (

12、举例 ) 1 概念性的理解 2 那在较基本的情况下应用 3 能在复杂的情况下应用 4 能传授或指导他人 知识 / 了解 描述 质量标准 熟悉国际质量认证体系；了解质量检测的方法和手段；了解产品质量标准 生产工艺 熟悉产品标准和生产工艺 检测设备 了解质检设备的功能、使用 软件 熟悉各类刻录设备和软件及其技术指标 技能 / 能力 描述 分析能力 对产品质量进行分析，提出判断意见 内部协调 通过有效协调和沟通，获得各部门的合作 培训指导 能够指导外观检验部员工的工作 设备维护 对质检设备的简单维护、校正 天歌光盘公司专业能力 质检员 天歌光盘公司个人能力回顾表 (举例 ) 天歌光盘核心能力 期望水平 个人 上级领导 最终评估 需要 实质 改进 需要 一些 改进 完全 胜任 超过 责任心 1 2 3 沟通 1 2 3 忠诚 1 2 3 解决问题 1 2 3 自我学习 1 2 3 天歌光盘公司个人能力回顾表 请根据员工自我和上级领导的评估填写表现出的每一个能力水平，运用以下符号 “ ” 仍需发展：较少示范或在一些有限的状况下示范 “ =” 已完全胜任：能在大多数的状况下，完好地示范 “ ” 超过所要求的能力：可以成为他人的典范 发展需求 能力 行动计划 具体行动 结果 近期 1 2 3 长期 1 2 年中评估： 个人： 签名 年终评估： 个人： 签名 年中评估： 上级领导：