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1、第九章 国际企业的人力资源管理 一、成功的国际企业管理者的素质要求 全球性思维 与不同背景的人打交道的能力 远见卓识 应变能力 创造性学习和改变机构体系的能力 激励员工积极性才能 出色的谈判技巧 在海外任职的主动性 对各国文化的了解 二、国际企业面临的人力资源管理问题 在单一文化环境中提拔和培训的经理必须在双重或多重文化环境中发挥作用； 在国际企业的总部或地区总部，经理们起着多重文化的作用； 雇员跨文化和跨国家移动时的管理问题 括国籍的选择等； 最后，国际企业必须考虑劳动力的供应及其技能的差异性及如何加强对员工的管理问题 . 三、国际企业的人事政策 管理人员国际化 管理人员当地化 管理人员母国
2、化 综合人事政策 上述几种人事政策，在国际企业成长的初期一般采用母国化政策；成长壮大时期，一般采用当地化政策；成熟时期，多采用综合政策以及国际化政策。 (2) 四、海外子公司经理人员的管理 (一） 国际企业经理人员人才的开发和培训 所选择的经理在出国工作之前应该进行训练。训练内容因企业而异 工作能力； 熟悉未来工作； 敏感度，即自我认识、自我了解，对他人的感受要敏感； 适应性； 语言交流； 生活条件。 (3) 这些训练具有明确的导向，且以比较基本的方法。其程序依次为： 一般文化和地区导向学习 语言导向学习 特定导向学习 职务导向学习 训练可通过专门机构如管理学院进行，也可以在国际企业内部进行。
3、 (二）海外子公司经理人员的报酬 工薪政策问题在跨国公司内部会产生一些尖锐的国际间的争议，也会影响公司内部经理人员寻求的提升方式。 一般说，工作性质类似的工资水平在不同国家里是不同的。 当管理人员被派往国外任职时，对他们应该采用那种政策呢 ? 有效的报酬政策目标 为国外机构招聘称职的雇员； 促进国外分支机构之间和本国与外国分支机构之间的人员交流； 在不同市场上，根据主要竞争者的情况制定相应的工薪政策。 企业的国际补偿政策一般由三部分构成：基本工资、国外工作奖金和国外工作津贴。 基本工资 奖金 国际企业经常使用的奖金有两种：一种是用来鼓励雇员在公司内部流动的；另一种是用来补助那些在比较艰苦的地区工作的职员的 10 20%)； 津贴费 津贴费是辅助派到国外任职的人员继续保持正常生活一种补贴方式 育、住房、税收等的费用。 (1) (三）跨国家调动 1、工作适应 2、社会适应 3、受调人选 4、人员调回
