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1、企业如何建立员工培训体系 ? 2010年 3月 23日 名仕领袖学院 来自资料搜索网 (海量资料下载 讲师 : 张正顺 课程目录 一 . 培训管理员的角色定位 二 . 培训体系的意义和组成 三 . 建立培训体系的流程和方法 四 . 促进培训成果的转化 讲师 : 张正顺 课程收益 - 明确培训管理员的工作职责 ,更好的 发挥应有的作用； - 对企业培训管理及实施工作有更规范的认识； - 分享先进企业员工培训的体系和模式，提升 培训管理的水平； - 树立或完善适合自身企业实际的培训体系。 讲师 : 张正顺 企业为什么要培训 ? 一. 培训管理员的角色定位 讲师 : 张正顺 - 变化的速度 : -
2、变化带来的冲击 : - 变化的方向 : - 适应环境变化 : 1. 21世纪为什么要不断学习 ? 讲师 : 张正顺 农业社会 工业社会 信息化 社会 持续期间 生产形态 沟通方式 人才像 讲师 : 张正顺 信息化社会的网络革命 知识不断更新 工作是学习，学习是工作 学习是公司和国家竞争力的源泉 21世纪 - 终身学习的时代 讲师 : 张正顺 把世界当做自己发展的舞台 , 并不断努力 ,才能 拥有竞争力 ! 这是一个学习决定命运的时代 无论对个人，还是对企业 培训如同一日三餐，万万省不得！ 讲师 : 张正顺 学习是一种修养； 学习是一种进步； 学习是一种提高； 学习是一种责任； 学习是一种需要！
3、 思维改变，行动改变； 行动改变，习惯改变； 习惯改变，生活改变； 生活改变，人生改变！ 讲师 : 张正顺 的核心职能 2. 如何理解企业的员工培训？ 讲师 : 张正顺 信息时代，一个组织所做的 80%的工作，他的竞争 对手同样也会做到，因为完成工作所需的信息、知识、技术和材料，这些资源对各方都是开放的。 因此，一个组织的成败取决于工作中的另外 20%，这就是 。 讲师 : 张正顺 现代企业的核心竞争力是什么 ? 资金、品牌、产品、技术、 市场份额、利润 , 还是 ？ 企业为什么要培训员工？ 讲师 : 张正顺 通俗的讲，企业的培训就是 把事情说清楚，然后不断的去实践， 熟练之后沉淀下来 养成习
4、惯 ，并让 员工的行为得到改变！ 什么是企业的培训 ? 讲师 : 张正顺 企业培训的目的 - 传递公司文化和企业价值观； - 促进公司经营目标的达成 - 解决工作中存在的问题； - 提高员工岗位工作技能； - 推广新的观念、知识和技能； - 提高员工整体素质水平； - 员工职业生涯发展 讲师 : 张正顺 企业培训的重要作用 有利于员工的知识更新 减少内部管理成本，提高管理效率 提高企业竞争力 稳定职工队伍，使企业发展和 员工个人发展相结合 讲师 : 张正顺 4. 培训管理者必备的条件 能力 态度 知识 讲师 : 张正顺 M K A H S 培训管理者的基本功夫 讲师 : 张正顺 色 任务 1
5、选定培训内容、讲师、准备培训设施、辅助教材等 , 制定课程表、发送培训通知等。 2 找出实际情况与公司要求之间的差距，通过分析明确培训的目的，并把需求准确反映到培训当中。 3 为提高培训效果，分析和评价培训课程、讲师、学员反应等。 4 为员工准备各种学习资料和讲课资料，并定期更新。同时 ,不断搜集新的学习资料。 5 为提高培训的参与度，开发并制作各种视听觉资料。 讲师 : 张正顺 色 任务 6 掌握课程开发的技巧和方法，根据公司和员工的需要，开发相应的课程。 7 与部门主管合作，监督员工培训后的行为改变，督促员工参加培训之后的应用。 8 评价员工培训期间的表现，帮助他们树立自我开发计划。 9
6、加强自身素质的提高，不断提升自己的专业水平和能力，成为员工培训的顾问。 10 把员工培训的目标与公司经营战略密切联系，树立适合公司发展的人才培养战略。 讲师 : 张正顺 先学 “ 怎么做 ” ； 每天坚持看书，看后马上练习与应用； 选择操作性、针对性强的学习资料； 用自己身上或身边发生的案例进行学习； 带着学完给他人讲授的想法去学习。 学习 5. 培训管理员的重要作用 讲师 : 张正顺 1. 什么是培训体系 ? 2. 企业为什么要建立培训体系 ? 3. 建立培训体系的基本原则 4. 培训体系的组成 5. 企业 培训体系现状自我诊断 二 . 培训体系的构成 讲师 : 张正顺 培训体系是一个企业培
7、训资源的有机组合， 是企业对员工实施培训的一个平台。 一个有效的培训体系必须要运用 各种培训方 式 和人力资源开发的工具，把零散的培训资源有 机的、系统地联系在一起，从而保证培训工作能 持续的、有计划地开展下去。 讲师 : 张正顺 企业建立有效的培训体系 - 保证培训管理者巩固和衡量员工的培训效果； - 改善企业为了培训而培训的现象； - 避免培训的盲目性和临时性； - 让培训作得更系统、更持久； - 是企业实现人才培养目标的重要工具和子系统 2. 企业为什么要建立培训体系 ? 讲师 : 张正顺 3. 建立有效培训体系的基本原则 以公司的发展战略为主导 维持层级和职能上的均衡 密切结合企业的实
8、际 考虑员工自我发展的需要 讲师 : 张正顺 培训是一种“投资”行为，只有与组织的战略 /目标紧密联系 , 才能持久推进改善绩效与发展企业竞争力的作用 ; 培训体系只有与人力资源结构、政策密切统一 , 才能发挥其效力 , 并正常的推进下去 ; 培训体系只有在员工职业发展管理中发挥作用，才会有效调动员工的学习热情，从而使员工的培训由被动转化为主动 ; 兼顾现实与未来，保持培训的持续性与继承性。 讲师 : 张正顺 培 训 需求要符合三方面的要求 公司 文化、战略、目标 主管 工作、业绩、问题 员工 兴趣、发展、困难 讲师 : 张正顺 培训体系成熟度模型 成熟度模型是由卡内基麦隆大学的软件工程学院开
9、发出来的，最初只用在软件领域，旨在帮助软件开发者改善软件流程的架构，现在已被推广用于解决其他行业类似的问题。 讲师 : 张正顺 培训体系 的构成 培训体系成熟度模型 讲师 : 张正顺 您自己所在的企业存在哪些不足 ? 列出所有需要改进的事项； 在上述事项中哪些是通过自身的努力 能做到的？ 您打算如何改善存在的问题？ 对自己不能解决的事项如何处理？ 在培训管理和体系建设方面： 5. 企业 培训体系现状自我诊断 讲师 : 张正顺 一级水平 内容 现况（水平） 培训组织机构 - 没有明确独立的培训组织来专门负责培训管理工作； - 培训管理的职责也不明确，没有专人负责； - 兼职人员基本不具备培训体系
10、建设和培训实施等专业知识； - 从时间的投入到培训管理的技能，都无法有效推进培训工作； - 培训管理的职能以向公司内部员工提供有限的培训服务为主； - 培训管理工作的重心放在培训项目的实施上； - 忽略或完全没有开展培训体系建设。 培训课程体系 - 没有课程体系； - 培训课程基本从外部采购为主； - 缺乏内部开发的具有企业特色的课程； - 对课程体系的建设了解较少。 讲师 : 张正顺 一级水平（续） 内容 现况（水平） 讲师队伍建设 - 没有讲师培养体系； - 培训基本依赖于外聘讲师； - 因为依据自身的培训需求来选择和评估外部讲师的能力不足， 所以不能很好的选择外部讲师。 培训支持 软件系
11、统 - 没有建立培训相关的制度； - 缺乏严格的培训管理流程； - 不能依据培训管理流程来实施培训； 培训支持 硬件系统 - 没有或缺少基本设施，不能保证培训的正常运行； - 培训信息系统尚未建立起来，无法搜集、整理和提供课程、 讲师、学员等各个方面培训的信息； 讲师 : 张正顺 二级水平 内容 现况（水平） 培训组织机构 - 设立了培训部门和专职人员，全面负责培训管理工作； - 在重要业务部门或人数多的部门设有兼职的培训管理员； - 培训管理工作的职责比较清晰； - 初步具备培训体系建设和培训项目实施等专业技能 ； - 培训部的职能仍以服务为主，根据需求积极开展培训工作； - 培训管理工作的
12、重点由单纯的培训实施转向建设培训体系上 。 培训课程体系 - 开始建设课程体系； - 根据岗位能力的要求或通过能力素质模型测评的基础上 规划课程体系； - 按照培训项目的要求对专业或通用领域的课程进行合理配置； - 着手开发一些课程，对自己无法开发 的课程引进外部资源； - 课程呈现形式以知识讲授为主， 课件 的表现形式也比较单一。 讲师 : 张正顺 二级水平（续） 内容 现状（水平） 讲师队伍建设 - 讲师体系开始建立，按计划培养内部讲师； - 因内部讲师数量较少，不能满足内部培训的需求， 所以还是以聘请外部讲师为主； - 内部讲师激励制度逐步建立，鼓励员工开发及讲授课程； - 内部讲师基本
13、只能讲比较初级的基础课程，授课能力不足； - 没有建立起辅导员或教练员队伍； - 员工在岗培训的管理尚不到位。 培训支持 软件系统 - 开始建立培训制度、课程体系、讲师培养、组建培训组织； - 开始 依据培训管理流程开展培训工作。 培训支持 硬件系统 - 培训设施如教室、设备等基本能满足培训实施的需求； - 培训信息系统开始建立，收集公司内、外部培训信息； - 搭建 将其与传统教育相结合。 讲师 : 张正顺 三级水平 内容 现状（水平） 培训组织机构 - 规模较大的企业设立两级以上培训组织机构； - 通常总部培训部定为培训体系建设和资源建设中心，其下属 分公司的培训部门定位为培训项目实施中心； - 培训管理的职责明确； - 培训部内部的专业分工逐步细化； - 专职和兼职培训管理员的人数的配置比较合理； - 公司培训部门的服务职能向战略促进者的方向过渡； - 培训管理工作的重心放在建设系统的培训体系上。 培训课程体系 - 培训部门在工作任务分析或岗位能力分析的基础上 规划课程体系； - 企业内部具备开发中级课件的能力； - 课程质量得以完善，但高端课件还需要外购； - 课件表现形式多样（运用视频、音频等），以增强的效果。 讲师 : 张正顺 三级水平（续） 内容 现状（水平） 讲师队伍建设 - 企业
