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1、,Project Management 项目管理,浙江农林大学经济管理学院,E-mail: (600)13958135323,汪 燕 青,Zhejiang A&F University,Introduction of Project Management 项目管理概述与项目整体管理,一、项目与项目管理 二、项目管理阶段 三、项目管理过程 四、项目整体管理,本节主题,目标示例1:本讲座完成后,可掌握如下程度的实际项目策划水平,目标示例2:本讲座完成后,可掌握如下程度的实际项目策划水平,一、项目与项目管理,何谓项目？,项目管理协会(PMI)定义* 项目是为了创作某一独特的产品或服务所做的一次性的努
2、力。 *PMI- Project Management Institute,USA PMI知识体系指南,产品项目 新居装修 市场调研项目 新专辑（书)出版 新产品开发项目 服务项目 新产品上市推广项目 自驾游策划组织 产品+服务项目 ERP的咨询、开发、实施与培训 儿童影剧院演艺广场,实际项目举例,项目属性(Attributes) 除了的一次性、独特性外，项目还具有： 明确界定的目标 冲突性 渐进明细 不确定性,项目与日常运作比较,项目三角形,每一个项目都要受到时间、成本和范围这三个因素的约束，称为项目三角形。 范围(Scope)项目要做什么?开发任务清单WBS 时间(Time) 完成项目要多
3、长的时间?每个任务的排程. 成本(Cost) 要多少钱?何时要?,为什么分析三约束?,抓住主要矛盾 在项目的某个阶段，通常有一个因素会对项目有决定性的影响 调整一个因素都会影响其它两个因素。,何谓项目管理？,项目管理（Project Management）在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人对项目的需求和期望。 （PMI，项目管理知识体系（PMBOK 指南），2000，P6）,项目管理框架图,9个知识领域,这些知识领域描述了项目经理必须具备主要的工作能力 4个核心的知识领域决定一个特定项目的活动内容（范围，时间，成本和质量） 4个辅助的知识领域是完成项目
4、活动的工具（人力资源管理，沟通管理，风险管理和采购管理） 一个知识领域（项目整体管理）与其他8个知识领域的相互关系,项目管理工具和技术,范围管理：项目章程、工作分解结构(WBS) 时间管理：甘特图、网络图、CPM 、PERT 成本管理：挣值管理(EVM)，项目预算 质量管理：Pareto分析、鱼刺图 HR管 理：责任分配矩阵(RAM) 沟通管理：干系人沟通分析、绩效报告 采购分析：需求建议书(RFP)、采购合同管理 风险分析：风险识别、风险应对计划 整体管理：变更控制系统、工作授权系统,示例1-“神农架自驾游项目”项目章程,示例2-“家庭装修项目”的WBS与甘特图,示例3-“某项目”网络图,示
5、例4-某项目挣值图,示例5 - “新产品开发项目” Project管理软件,不要过分依赖于工具,如果对项目管理的基本概念模糊不清，用不好项目管理软件。 “A fool with a tool is still just a fool.”,为什么倡导项目管理？,带来的是一种全新的思维,考虑问题视角更全面 要经常以项目管理的知识体系解释你周围的一切。 你会以更平和的心态看待工作中的一些事情（冲突、矛盾、流程、组织结构等等）。,直面项目管理的价值,项目管理对于工程出身的人开启了一扇管理知识的大门，它是一条捷径 项目管理对于一个纯管理出身的人能迅速适应向技术管理型人才的转型，容易融入企业规范化管理的氛
6、围,项目管理的理念目标要可度量,成功如何度量? 满足三个约束项目的范围、时间和成本要具体、明确 让项目干系人满意以可以测量的数据为基础,张三丰考上了大学。父母希望他进大学后，多向老师和高年级同学请教大学学习与生活的经验，好好规划四年的大学生活，满意地完成大学学业，为自己将来的发展打下良好基础，毕业后找到一份满意的工作。请思考： 张三丰的四年大学学习是一个项目吗？ 分析该项目的三约束scope/time/cost? 怎样定义该项目是成功或不成功？ 附加思考怎么去定义一个项目是成功还是失败？,案例讨论1-范围/时间/成本明晰到何种程度?,二、项目阶段与生命周期,项目开始后一气呵成地做下去？,项目分
7、阶段目的 成功的可能性判断是否是一匹死马？ 项目与商业目标持续的兼容性 评估项目进度/成本,对项目的成本估计：在t0、t1、t2时刻进行估计,项目成本/进度的特性,何谓项目阶段与生命周期？,项目生命周期:按照时间顺序先后衔接的项目阶段的集合称为项目生命周期。 项目阶段根据项目和行业的不同均有所不同，一般包括： 概念 开发（计划） 实施（执行） 收尾,开发某新产品推向市场的工作可能包括如下过程： A项目前的工作（Pre-project） B概念和启动（Concept and initiate） C市场调查与研究开发（Market Survey and R&D） D设计（Design） E如果必要
8、，为生产获得设备 F测试（Test） G移交（Turn-over or handover) H制造（Manufacturing） I维护（Maintenance） J扩展和升级（Expansion and upgrade） K处置和报废（Disposal and divestment） 产品生命周期：从A到K 新产品开发项目的生命周期：从B到G 运营生命周期：是从G到I 项目：在整个产品的产品生命周期中，可以存在若干项目，如B、C、D、E、F、G、J、K、或B到G均可以作为项目,CASE：各种生命周期比较,PLC中的资源投入与风险,阶段的典型活动示例,三、项目管理过程,项目管理为什么要划分过程
9、？,项目管理的理念强调过程的规范化，强调行为方式的规范程序 规范的过程产生好的结果 试图复制成功的操作模式,项目管理如何划分过程？,项目管理过程指在项目实现过程中，在的每一个阶段，人们开展项目管理的工作方法、程序和内容。 PMI的项目管理体系，设计了过程。 在PMI的PMBoK中，项目管理过程分为39个(2000版本，2004版本为44)。 项目管理与ISO9000思想相吻合,项目过程分类过程组,PMI把这些过程按照相关性分为5个过程组 启动过程组 计划过程组 执行过程组 控制过程组 收尾过程组,过程组间的逻辑关系,PMI的知识领域与过程,项目管理职业Project Management Pr
10、ofessionals (PMP),类似PMI这样的职业协会在迅速扩大，并为项目管理职业提供了认证(PMP) 。 项目管理知识体系指南逐步完善，如PMBOK是美国国家标准局(ANSI)颁布的标准，并且获得ISO9000认证,张三丰准备参加一个重要的考试（如项目经理认证考试、PMP认证考试、或其他重要的考试），计划用3个月的时间准备此考试。他准备参加一个培训班，同时与其他三个也参加此考试的同志组成了学习小组，相互交流学习心得和学习资料。请思考： 如何用项目管理知识领域，从九个不同角度全方位来分析该项目要注意的问题。,案例讨论2如何全方位考虑项目？,以自己选择的项目为对象思考： 试以项目管理知识领域，从九个不同角度全方位来分析该项目要注意的问题。,讨论并思考,
