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1、医院管理学人民医院科教科,在医院精神文化所对应的识别 系统中，理念识别系统为最主 要的识别系统,医院住院服务的特点：病人病情复杂 诊疗的系统性 心态的多样性传统的人事管理以事为最重要的管理中心,全员聘用制，是以聘用合同为确定劳动关系： 聘用制是事业单位的基本用人制度,医院的标志属于物态文化,公关部在组织中的隶属关系：1、直接隶属组织的最高领导或由领导成员兼公关部主任 2、隶属于组织的推销部门或宣传部门 3、隶属于组织的行政办公室或人事部门,医院感染管理定义 ：对潜伏期不明的感染，凡发生于入院48小时后皆可列为医院感染。,医院感染最常采用的分类方法是：按病原体来源分类,会计是以货币为主要计量单位
2、，采取一定方法对企业、事业、机关等单位的经济活动进行核算和监督的,会计法是会计法律制度中层次最高的法律规范，它是制定其他会计法规的依据，也是指导会计工作的最高准则,门诊工作基本特征的： 1、具有很强的地域性 2、具有门诊病人就诊的不确定性 3、消耗的卫生耗材少,住院诊疗管理的任务：1、为住院患者提供优质的诊疗服务 2、为住院患者提供良好的诊疗条件和环境 3、为医务人员和学生提供临床实践的场所,通常在医院感染统计时，医院感染的对象往往只限于：住院病人科研评价种类包括鉴定、评定、评审,教学管理制度包括：1、检查性听课制度 2、临床教学病案讨论制度 3、收集典型教学病例制度,离休人员就医购药管理规定
3、中： 离休人员门诊及住院医疗费用实行按需报销管理制度；药品报销范围按照云南省基本医疗报销药品目录（2005版）执行，不受任何限制。,18、根据我院医疗设备购置运作流程， 50万以上的设备需交由医院管理咨询委员会论证研究化学发光免疫分析仪设备不需要报请省级卫生行政部门管理审批,职工医疗保险门诊慢性病中，肝硬化、前列腺增生症、风湿性关节炎、关节置换不是医保规定的病种,医院文化建设的评价应重点从以下方面来进行： 1、从医院改革发展全部工作业绩来看 2、从形成良好的社会环境和道德环境看 3、从建设一支高素质的医院员工队伍看 4、从医院的形象看,属于大型医用设备管理品目中甲类项目的是： 1、X线正电子发
4、射计算机断层扫描仪 2、伽玛射线立体定位治疗系统 3、医用电子回旋加速治疗系统 4、质子治疗系统 5、其它未列入管理品目、区域内首次配置的单价在500万元以上的医用设备,医院外部的公共关系： 1、顾客（病人）关系 2、社区关系 3、政府关系 4、媒介关系及国际公共关系,能享受基本医疗保险待遇的情况：1、未经市、区医疗保险经办机构批准到非定点医疗机构就诊的(紧急抢救除外)； 2、职业病，女职工生育，因工负伤或者工伤旧病复发的； 3、因本人酗酒、打架、斗殴、自杀、自残等造成伤残的； 4、因医疗事故，交通事故造成伤害的； 5、对先天性残疾进行矫正治疗的；,会计的基本职能是：核算 、监督 医院诊疗管理
5、的内容：门诊管理 、急救诊疗管理 、住院管理、药事管理,科研的过程包括： 1、科研项目申请阶段 2、研究实施阶段 3、总结评价阶段 4、成果应用阶段 5、推广阶段护理质量管理的基本任务是： 1、建立质量管理体系 2、进行质量教育 3、制定护理质量标准 4、持续改进护理质量,门诊诊疗特征的： 1、挂号时间长 2、候诊时间长 3、取药时间长岗位绩效工资制度中基本工资是： 1、岗位工资 2、薪级工资,医院公共关系的定义和基本特征 医院公共关系的定义：医院公共关系是指医院在进行医疗活动中，通过信息的传播，使医院公众包括职工和病人了解其相互关系，要求职工认真履行医护公众职责，更好地为病人诊治服务，并要求
6、病人积极主动地配合医疗活动，达到医院和病人双方满意的目标，进而增进社会公众对医院的理解和支持，促进医院工作的发展。 医院公共关系的基本特征：（1）医院公共关系是一种公众关系，具有公开性；（2）医院公共关系是一种客观存在，具有普遍性；（3）医院公共关系是一种管理职能，具有艺术性；（4）医院公共关系是一种长期行为，具有战略性。,医院财务管理的基本原则：执行国家有关法律、法规和财务规章制度；坚持厉行节约、勤俭办事，制止奢侈浪费的方针，在以社会效益为主的原则下讲求经济效益。,流程管理： 使服务过程最大限度地符合组织机构的目标和战略。完善的医疗服务流程管理要求患者在就诊过程中沿价值链单项移动，缩短和减少
7、各种停顿和重复，尽可能避免和损害系统价值的环节及现象，实现价值在价值链上的单向流动，以实现服务效益的最大化，取得成本和时间上的优势。,医院感染管理的三级组织结构 业务副院长一级：医院感染管理委员会二级：医院感染管理科三级：科室医院感染小组,现行基本医疗保险管理制度包括： 以下6个管理制度 城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理暂行办法 城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法 城镇职工基本医疗保险用药范围管理暂行办法 关于城镇职工基本医疗保险诊疗 项目管理的意见 关于确定城镇职工基本医疗保险医疗服务设施范围和支付标准的意见 关于加强城镇职工基本医疗保险费用结算管理的意见,医学科研成果应用推广
8、是为了推广和应用所取得的成果，使其尽快转化为生产力，发挥其社会效益和经济效益，最终实现预防疾病、治疗疾病、提高人民的健康水平、延长人的寿命。,医学教育的阶段及特点,医学教育的过程： 一、学校教育：学习内容强调理论的系统性、完整性、知识面较广、深度浅、重实践，着重掌握基本理论和技能，培养综合分析和解决问题的能力；二、毕业后教育：主要以注重临床应用的住院医师培训和以临床研究为重点的临床医学研究生培养为主；三、继续医学教育：主要包括自学、上网学习、参加学术会议或专题讨论会、培训班、外出进修学习、参与临床课题研究等：,同学们通过在医院进行各科理论学习，临床、职能部门见习后，结合你接触到的知识点，描绘出一阑尾炎患者从入院到出院的流程图，其内容尽量包括这一期间可能会发生的情况及处理办法。,谢谢！,
