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1、7医院品管圈应用存在的问题及相关对策关安市二院沪理部CN/7抱本次专题讲座数据资料基于对全国第一届、第二届品管圈大赛所有和参赛作品进行统计分析 PDCA大小循环 普遍存在问题1、七大手法应用欠熟练2、十大步骤主要存在以下四各问题 :四主题选定的问题 (1 )豆因验证的问题(5 )加对策拟定的问题 (6 )标准化设计问题 (9 )AN/一、主题选定“主题选定”是指品管圈圈员通过头脑风暴、民主票等多种方法从各个备选主题中为本期活动选择一个合适题目。备选主题通常来源于实际工作中经常发生的问题，所谓“疝题”即是现状 ( 现有水准 ) 与应有状态或目标间的差距。在实际操作中 ，能否远定-个适合大声导 圈
2、改善活动能和否取得最佳效果的关 头脑风暴流程从明确问题到会后评价，头脑风暴法有3个阶段 指定一人在看板下记录全各网角 以鉴别的眼光讨论昌 让励国员自由提 所有提出的见解出见解 晶 也可让图外人员参与评价决定主题之步骤主题选定可协助之方法 已 巴|国| 对于问是进行评价 十 忆 1二主 题 以力激劳+再而 大(K7I) |万召式历似花巧、香 抢 天 本 法、记名式团体技巧法、先次序矩阵 (一 ) 评价维度定义欠准确评价法”是指圈员依据评价维度对每一个备选主题进行评分，将所有备选主题的分数求和或取其平均值，分数最高者为本期品管圈的活动主题。下 “评分法”时 , 绝大多数圈组选用“上级政策”作为序价
3、维度。“上级政过 这一维度来源于台湾，然而，此指标在大陆的适用性有待商梭。主要问题为 :1) 维度含义模糊 , 如【上级政策”指的 难以胜任 3 | 区和要 | 边妇 部分胜任根重要| 极近切 完全胜任 是国家的安观政策,地方的区域政策，还 出|须辐感IE ie是医院自身的发展政策并没有明确判断; 天2) 证人和代司且对竺定主题的直有有纯从寺进行主时定时 需要对 关上每个维度进行指标说明以保证圈负能够有针对性地打分评价。而在实际操作中，往往缺乏对维度指标的详细说明 ， 从商归不同固组、圈员对同一个评价维度的理解产生分歧或误判。不可行 多单位配合 没听说过较可行 下次解决 需 个单位配 偶尔告知
4、可行 尽快解决 ”自己能解决 常常提醒二 ) 评价关键维度缺失评价关键维度缺失表现为圈组采用的评价体系中未包括某些关键性维度。举例而言 ，“达成性”是判断某主题可否达到目标值的重要维度。在案例圈组中 ，“本期达成性”这个维度仅被2.99%的品管圈所应用，说明绝大多数品管圈在对备选主题进行评价时未能全面考虑保证主题达成的关键维度http:/www.dooland.corymagazine/article_687999.html(三 ) 评价维度缺乏权重。 权重是一个相对的概念。针对某一维度而言，其权重是指该维度在整体评价中的相对重要程度，权重有助于从若干评价维度中分出轻重 ，从而有助于更加科学的得到评价结果。而根据对案例库中品售再的统计结录灵示 ,公有1 36?9吴丝为评价维度分配了权重。昌 三种i .doc
