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1、赠送礼品礼仪,第一节选择礼品的艺术,一、选择送礼的理由 二、准备礼物时应注意的问题 三、选择礼品,一、选择送礼的理由,一般说来，送礼的理由有下列几种：表达友情；感谢他人为你介绍商务方面的朋友；感谢他人的宴请以及正式的招待；感谢他人帮你得到业务，使生意做成；感谢他人邀请和正式招待你参加各类的娱乐活动，例如，听音乐会、打高尔夫球、看戏、看电影、观看重大比赛等；感谢他人为你完成工作；祝贺他人提升、得到梦寐以求的职务、头衔或者竞选成功；给关系密切的朋友祝贺结婚、生子、结婚周年、乔迁之喜，分别时赠物留念，慰问得病病人，表示关心，拜访做客时对主人容忍造访者的打扰和给予接待表示的感谢对顾客的惠顾与合作表示答
2、谢有缘相识，有缘合作等等。有时是一个理由，有时有几个理由。送礼更多的是满足精神上的需要让接受化物者能够得到一份亲情、友情、关心、爱护、鼓励或者安慰。在商务活动中还有大规模的赠送礼品活动，这主要用于广告和促销。目的是为了吸引消费者，进行产品与服务的公关工作,二、准备礼物时应该注意的问题,1考虑礼物的目的 2了解对方的偏好 3了解对方公司有关送礼的规定 4注意礼品的实用价值/价值问题,三、选择礼品,1鲜花、艺术类礼物适合每个年龄层的人。 2食品作为礼物受到普遍欢迎。 3私人礼品往往体现对方的爱好和兴趣。4公用礼品就是在办公室里大家公用的礼品，如：日历、笔、像框、书签、挡书板、糖果罐、打印机、软件、
3、商务书籍等。 5用于促销的礼品是组织为了联络与消费者的感情，赢得他们的忠诚度和认知度的物品，用于促销的礼品也要做得精巧一些，使其能反映组织的形象，因为礼品起着广告的作用。 6赠送礼金。 7集体送礼 8选择价格合适的礼品,第二节 赠送礼品的礼仪,一、选好收礼人 二、送礼的时机选择 三、赠送的方式 1、谁来送 2、说什么和怎么说 3、地点的选择 4、顺序和时间的选择,第三节 接受、拒收礼物的礼仪,一、接受礼物的礼仪 1、表示感谢 2、让对方感受到你的愉快 3重视别人送的礼物,二、拒收礼物礼仪,有时候有必要拒收礼品，可以有礼貌地婉转地拒绝或将礼品退回。原因可能是由于礼品的价格超过了公司规定的限度，或
4、者是由于你不便接受那个礼物。当你不准备要礼品时，要注意以下事项：第一，在24小时之内迅速作出反应；第二，如果送礼人是善意的，向他解释一下将礼品退回的原因(如公司政策)，并对他表示感谢；第三，如果送礼人不怀好意(性暗示、隐含附加条件)，则只需告诉他礼品不合适。为了以后少一点麻烦，可以把退还礼品时写的信复印一份，保存起来，并注明退还礼品的日期以及退还方式。,涉外商务送礼的注意事项,一、挑选礼品时的五个方面禁忌： 品种 色彩 图案与形状 数目 包装,蝙蝠在美国人眼里是凶神。英国人忌用大象或人物肖像作商标图案，山羊在英国是不正经男人的象征；瑞士人忌讳猫头鹰的图案，认为那是“死人”的象征；野鸭商标图案很受法国人喜爱，但他们讨厌孔雀、仙鹤，认为孔雀是淫鸟、祸鸟，并把仙鹤当作蠢汉和淫夫的代称。对于色彩，法国人有着自己独特的审美观，他们忌黄色、灰绿色，喜爱蓝色、白色和红色,二、不宜送给外国人的八类物品,1、现金，有价证券或天然珠宝和贵重金属首饰 2、物品、药品和保健品 3、易于引起异性误会的物品 4、广告性、宣传性物品 5、冒犯受赠对象的物品 6、有悖现行社会规范的物品 7、以珍惜动物或宠物为原材料制作的物品 8、涉及国家机密、行业秘密的物品,
