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1、 Alexander 0sterwalder商业模式设计模型 整理者: 贯启厂2011年3月岗 大演本上站上上国记互本口t沁ape ao By ALLPKU Wanagenent Coreuhtanes bd。 夫玫汪，不人外人一、管理工具名称 Alexander Osterwalder商业模式设计模型北京北大纵横管理咨询有限公司Ceroon td二、基本介绍昌 基本概念:一商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以曾明某个特定实体的商业迎辑里 工具用途:一用于分析公司战略中的商业有去辑，它描述了该特定实体所能为其客户提供的价值以及实现创千、推销和交付) 这一价值并产生可持续恤利
2、收入的要素公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等) 。里工具出处:一根据“Alexander Osterwalder A. The Business Model Ontology: A Proposition in a Design Science Approach D, Lausanne;University of Lausanne, 2004.” 资料整理 里 创新点:一在实际工作中可以全面分诉整个乱许实傈的机业j 将疡品或服务、资方管理、 市己和册务种多方面联系到一起来分析，便于讼 的运行方向、存在价值和实证细则,里 创新背景:一在原来的诺基亚研究院工作时，做诺基亚研发体系商业模式改进
3、实施方案项目中所应用的模型。2介绍:一它是Alexander Osterwalder 教授在在总结了前人研究的基础上提出的，比其他商业模式分析模式更加全面，也是国际上用于公司商业模式分析时比较普遍的模型 区汪人 -:-人三、管理工具操作介绍Osterwalder提出了公司得商业模式应该包含四大支柱一-产品或服务、站产管理界面、客户界面和财务，这些支柱下还包含九个构成要素一一价值主张、目标消费群体、分销江道、客户关系、资源配置、核心竞争力、合作伙伴网络、成本结构、番利模式，他还给出了各要素的内涵及之问的联系及每个要素的内在含义。这些要素之间的关系所建立的商业模式关系图如 二 Wi 二 | 其中，
4、箭头指向部分表示分析时需要考志的子要素，比各，对消费者分析时应该明确其分类标准，才能找到目标客户，对涌道讨论时要分析公司与消费者如何建立联系等。实线表示要素问存在的联系，对一个要素分析时应该连带考虑与之相连的要素。比如，对芭道进行讨论时，应该结合价值建议和消费者的情况来考虑，他们会对各道产生影响，对价格进行研究时，应该考虑产品或服务能为消费者提供什么，其在取首链中处于什么位置，这些都对价格的制定产生影响。虚线框表示四大支柱各包含的要素，比如，消费者界面包括，架道和消费着分析*区 有te四大支柱和九大构成要素的含义 Infrastructur | Calus Ganflaaratiaagy机大支
5、柱 条成要村 否又产品或服务| 价值主张 即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张体现Produet Yalue Proposition) 了公司相对于消费者的实际应用价值Serwice)客户界面 目标消费群体 即公司所噶准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司Customer Target Customer 能够针对这些共性 创造相应的价值Interface) | Segments)分硝森运 印公司用来接触消费者的各种途移。分销采道涉及公司如何拓展市(Distribution Channels) | 场和实施营销策赂等诸多问题客户关系 卫公司同丈消费乔鲜体之癌所建立的联
6、系。客户天系管理(Cuqomer(Customer Relationships) | Relationship Managemen0与此相关。误产管理 页需机机 故贡寓玫列远古便林克阿安振行动和莹源 (Revenue Model)ee Management) |核心喜字力 交术天记二而随万(Coie Capabilities六合作斧件网络 公司同其他公司之癌为有效地失供价值实现其两业目标而克成的(Partner Netmorl) 合作关系网络。这也描述了公司商业联盟(Business Allianees)的范围画面 大林友和柯 公司所硬用工具及活的机币蚤还Finance (Cost Struc
7、ture)aspects) 到利横式 公司通过个种收入流(Revenue Fiow)采加过时友的未各 人人实际应用模式 每个支柱可以单独作为分析的对象，比如 对于企业来说，如果只想分析资产管理的情况，可对虚线的框架和与之连带的要素进行分析，例如对于资产管理可以用如下模块分析: 四大支柱 构成至针 奇资产管理 资源配置 为消费者创造价值时如何安排行动和资源。(Infrastructur | (Value Configurations)ee Management) | 核心竞争力 公司执行其商业模式所需的能力*Core Capabilities)合作伙伴网络 公司同其他公司之间为有效地提供价值并实
8、现其商业目标而形成的Partner Network) 合作关系网络。这也措述了公司商业联盟(Business Alliances)的范围. 人民人模型适用范围及优缺点 怕 1单程为 -个 、| 独立分析模块 人 人 :1简明扼要的表、1示出组织的商。 1 业模式 21并芒t基抽横管理次汐有了公司once |Alexander Osterwalder商业模式设计模型量该模型主要用于分析组织的商业模式，特别适用于创业型的企业或组织。查访模型是在前人研究的基_珊上上阁结出素光格弄，其妃天机本民活了甩布商业二 “休中重要的运行要和，和并且-表述了这些要素之间的关系。 了了各个要素之各存在联 1、系，容
9、易和成归关不 1 7 较为7 复杂，对于商业模式 1、 较为简单的组织适用 1人 1四、操作要领与经验对企业商业模式进行分析时，必须关注如下操作要领旺 要对企业或者机构的客观情况作全面的了解，包括模型中所包含的各个方面内容;国 ”要弄清楚各个支柱和要素的含义，对了解到的客观情况进行合理的分类、整理;国 在新的商业模式设计时，要弄清楚各个模块之间和内部的协调关系，这样才能设计出全面、合理的商业模式;国 ”在进行某一模块的单独分析时，要找准这个模块的实际定位和含义，同时也要兼顾其他的模块，要记每会业或其一组织礼街的运行时一个整体，不能冯杰大的偏颇。五、商业模式分析模型案例 图 案例名称， 诺基亚研究院诺基亚研发体系商业模式改进实施方案项目量 项目团队: 曾经工作过的诺基亚研究院内部项目团队量 主要成果: “开放式创新”下的商业模式分析、设计方案案例背景介绍 公司情况介绍图所在行业: 终端制造商国全球用户: 41亿，每10人有6个手机。国2G向3G转变国我国已达6.41亿，世界第一国案例公司为世界领导者，市场份额榜首国非常重视研发，2008年研发成本占净销售额的11.8%国研究中心，20年，10个国家。近期在战略和组织上进行调整。 北京北大纵横管理咨询有限公司ocean td
