管理信息系统复习详细

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1、管理信息系统复习,第一章 管理信息系统概述,信息的概念和特征 信息系统的概念 信息系统的分支 管理信息系统的概念及特征 管理信息系统发展的阶段论 管理信息系统的功能结构 业务流程的概念及业务流程重组,信息的概念和特征,信息是指经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 信息是人对数据的解释 信息的属性 事实性 传输性与扩散性 价值性 层次性 增值性 共享性 不完全性 滞后性,系统的概念和特征,系统是由相互作用和相互制约的若干部分组合而成的、具有特定功能的有机整体。系统的特征： 系统由若干要素组成 系统具有一定的结构 系统具有功能和目的 系统要有环境适应性,信息系统

2、的概念,信息系统就是对数据进行采集、处理、存储、管理、检索和传递，必要时能向有关人员提供有用信息的系统。 组成： 硬件 软件 数据资源 人,信息系统的分支,管理信息系统的概念,管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户 机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策。 MIS是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业行为；帮助企业实现其规划目标。,管理信息系统发展的阶段论,管理信息系统的结构,

3、第二章 管理信息系统的研制途径,信息系统的生命周期 信息系统的开发方法 系统建设应具备的条件,信息系统的生命周期,管理信息系统的开发方法,结构化生命周期法 原型法 面向对象方法 购买商业软件包法,管理信息系统的开发方法,1. 结构化生命周期法的基本思想用系统的思想和系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化地自上而下对系统进行分析与设计。,管理信息系统的开发方法,结构化生命周期法的优点 自顶向下、逐步求精的方法符合人们解决复杂问题的普遍规律，系统易于实现。 有利于系统总体结构的优化。 系统具有较好的可维护性。 结构化生命周期法的缺点 文档编写工作量大 用户信息反馈慢 开发周期长，不适合需

4、求的多变 适用范围 需求明确 管理规范、稳定 大规模系统,管理信息系统的开发方法,2.原型法 基本思想：先按照用户提出的需求，快速、低成本地建立一个系统原型，然后提供给用户试用，在试用过程中不断完善。通过用户与系统原型的交互作用，用户能够不断明确自己的信息需求。被用户最终认可的原型，即可作为系统的最终开发结果。,管理信息系统的开发方法,2.原型法 优点 符合人们认识事物的规律 鼓励用户参与到整个系统开发过程中去，更容易满足用户需求，并且提高用户满意度 实际的原型为准确认识问题创造了条件 能将系统的调查、分析、设计融为一体 缺点 对开发大系统非常困难 对原企业基础管理工作要求较高，否则容易走上机

5、械模拟原手工系统的轨道 适用于 规模比较小、处理过程简单、不复杂的系统 适用于有较丰富系统开发经验的人员采用,管理信息系统的开发方法,3.面向对象方法 基本思想：面向对象方法主张从客观世界固有的事物出发来构造系统，提倡用人类在现实生活中常用的思维方法来认识、理解和描述客观事物，面向对象方法就是要对现实世界建模，找出客观世界中的事物和事物之间的联系，并通过事物之间的相互作用模拟现实世界。,管理信息系统的开发方法,.商业软件包法 商业软件包的优点 系统设计工作主要由软件开发商承担，大大减轻企业建设信息系统的开发成本，节约时间。 软件包程序在投放市场前已经过充分地测试，大大减轻了安装过程的测试工作。

6、 软件包开发商能为用户提供技术上的长期、稳定的支持。 系统所需的内部资源较少，可以使企业更加关注核心领域的关键问题。,管理信息系统的开发方法,商业软件包的缺点 必须找到合适的软件包。 软件包通常是针对所有组织中比较通用的一些应用而设计的。对一个复杂的系统，很难建立一套技术性能完善、多用途的商业软件包。 有时候需要对商业软件包进行大量的二次开发工作，这样就失去了商业软件包的价值。,管理信息系统的开发方法,系统建设应具备的条件 企业领导对建立系统应有较深入的认识 企业必须有建立信息系统的实际需求和迫切性 具备一定的科学管理的基础 企业的人员知识结构应适应系统建设的需要 有必要的资源保证,第三章 管

7、理信息系统的规划,战略规划概述 制订管理信息系统战略规划的主要方法 管理信息系统的可行性分析报告,第三章 管理信息系统的规划,管理信息系统战略规划的概念 指在理解企业的发展远景、业务规划的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组成结构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑组织商业规划的目标达成。,第三章 管理信息系统的规划,制订管理信息系统战略规划的主要方法 1. 价值链分析法 2. 系统计划法（BSP） 3. 关键成功因素法（CSF）,第三章 管理信息系统的规划,价值链分析法基本思想 价值链分析法就是要找到企业的战略价值流，并利用信息技术重建战略价值流来获得竞争优势。 价值链分析法基本做法 确定

8、价值增加环节 确定价值减少环节 针对价值增加和价值减少的环节建立信息系统予以支持,第三章 管理信息系统的规划,关键成功因素法基本思想 关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定信息系统的需求。 关键成功因素法实施步骤 了解组织和管理信息系统的战略目标 识别关键成功因素 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准 针对关键性能指标确定信息系统建设的方向和策略。,组织目标,管理者,调控活动,信息系统,KPIS,KPISkey performance indicators,CFS方法中组织目标、管理者和信息系统之间的关系,KPIS监控值,目标已经达到？,否,是,提出

9、新目标,第三章 管理信息系统的规划,第三章 管理信息系统的规划,企业系统规划法基本思想 将企业过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。用U/C矩阵法划分子系统,并理清子系统之间的联系。 U/C矩阵的完成步骤 按逻辑关系及发生的顺序，在第一列填入“过程”； 在第一行填入“数据类”； 对每一过程标,分析其使用到的数据和产生的数据，分别标以“U”或“C； 重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线；(5) 分组，确定子系统及各子系统间的数据关系。,管理信息系统的可行性分析报告 可行性研究的任务 可行性分析报告 1.引言 2.系统建设背景、必要性和意义 3.初步调查结果 4.拟建系统的候选方

10、案 5.可行性论证 从技术、经济、社会等方面对项目进行论证 5.制订开发计划,第三章 管理信息系统的规划,第四章 管理信息系统分析,系统调查与分析概述 管理业务调查与分析 数据流程调查与分析,系统详细调查,详细调查的目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备；详细调查的参与者 详细调查应遵循用户参与的原则，使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的分析人员、设计人员共同进行，做到系统开发人员和用户互补不足，共同研究存在问题和解决方案。,系统详细调查,详细调查的内容 组织机构的管理功能 组织目标和发展战略 工艺流程和产品构成

11、管理方式和管理方法 业务流程 数据和数据流程 决策过程和决策方式 资源与限制因素 存在问题和改进意见,业务流程图的基本符号 掌握业务流程图的绘制方法,数据存储,外部实体,业务处理,单据/表格,物流/信息流,第四章 管理信息系统分析,第四章 管理信息系统分析,数据流程调查与分析 数据流程图的绘制 数据字典 描述数据处理的工具,第四章 管理信息系统分析,数据流程图的基本符号 掌握数据流程图的绘制方法,数据存储,第四章 管理信息系统分析,数据字典 数据字典是对数据流程图中数据流、数据存储、数据加工、外部实体、数据项、数据结构进行定义和描述的工具。,第四章 管理信息系统分析,描述数据处理的工具 结构化

12、语言 判定树 判定表 掌握判定树和判定表的绘制,第四章 管理信息系统分析,新系统逻辑模型的确定 新系统的业务流程 新系统的数据流程 新系统的逻辑结构 新系统中的管理模型,某公司“订货”流程描述如下，画出业务流程图。,采购员从库房收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。采购员取货后，发出入库单给库房。库房进行验货入库处理，如发现有不合格货品，发出验收不合格通知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。,“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品，其流程描述如

13、下： 首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核，如果审核不通过，将不合格的提货单返回给生产部门；如果审核通过，向生产部门发提货通知，并将合格原料提货单交给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。 根据以上描述，绘出生产资料“出库”的数据流程图。,某公司的销售折扣政策如下： 当顾客的交易额少于50000元（包括50000元），则折扣率R=0； 当顾客的交易额大于50000元时，假若该客户最近三个月无欠款，则折扣率R=15%，否则看该客户是否为20年以上老客户，是则折扣率R=10%，不是则折扣率R=5% 请绘制判定树、

14、判定表。,第五章 管理信息系统的设计,系统设计概述 软件结构设计 代码设计 数据库设计,系统设计的目的与任务,目的：系统设计的任务是在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计。主要是解决“怎样做”的问题。在满足需求的基础上尽可能提高系统的运行效率、灵活性、可靠性。充分利用并合理投入各类人、财、物资源，使之获得较高的综合效益。 任务：确定系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案，合理选择计算机和通信的软、硬件设备，确保总体目标的实现。,系统设计的目的与任务,基本思想:在对子系统划分的基础上，再进一步地划分，将它逐层分解成多个大小适当、功能单一、具有一定独立性的模块，以便程序设

15、计工作的进行。每个模块可以单独被理解、编写、调试、查错与修改。,总体设计,代码：是用来表征客观事物的一个或一组有序的、易于计算机和人识别与处理的符号。一 般用数字、字母或它们的组合来表示。 1.代码的功能 鉴别 分类 排序 专用含义,代码设计,代码设计,代码的种类 顺序码、层次码、助记码、混合码 代码设计的原则 代码的校验,数据库设计,数据库的概念结构设计 E-R图的绘制 数据库的逻辑结构设计 由E-R图得出关系数据模型 数据库的规范化理论 数据库逻辑模型的类型 层次模型、网状模型、关系模型、面向对象模型 数据库的完整性约束 实体完整性 、参照完整性、用户定义完整性,教学管理系统涉及的实体有：

16、 学生：学号、姓名、专业、年龄 课程：课程编号、课程名称、学分 院系：院系代码、院系名称、系主任 这些实体之间的联系为：一个学生可以选修多门课程，一门课程可以被多个学生选修；一个学生只属于一个院系，一个院系有多名学生。 请画出学生、课程、院系的E-R图，并构造其关系数据模型。,第六章 管理信息系统的实施,系统实施的任务 物理系统的实施 程序设计 软件测试与调试 人员培训 系统转换 系统转换方式及特点,MIS物理系统的实施是计算机系统和通信网络系统设备的订购、机房的准备和设备的安装调试等一系列活动。 选择供应商的标准 系统安装主要是指对各种软、硬件设备的购置、安装以及整个系统调试运行 选择供应商的标准是：实力雄厚、信誉可靠、质优价低、售后服务好 选择安装地点的思路 考虑系统对通讯条件、工作环境及交通情况的要求 例如，使用专门的地板，让电缆通过地板孔道，连接中央处理机及各设备，保证安全；提供不中断电源，以免丢失数据,物理系统的实施,编程（Coding）就是根据系统设计说明书中关于模块的详细描述和处理过程的描述，选择合适的计算机语言来编制程序的工作。初级程序员都可以参加这一阶段的工作。,