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社亡眼冬中、呈圭主讲人:莫德星人类最伟大的成就来自沟通最大的失败,来自不愿意沟通温良的舌是生命树,乖缪的嘴使人心碎人口中的言语如同深水,.生死在舌头的权下沟通的目标传递信息传导爱与关怀凝聚团队意志基本原则平等:人格平等,有效沟通的前提和基础及时:职业敏感客观:就事论事合适:适当的人、时间、场练情感:温暖、诚实、肢体诱沟通的四种基本型态E形式不当:人与环境互动失调文化与言语个人、本位主义态度缺乏同理心(e_0机命嗣园41人木佳11。禾客观的吻障胁义选择性地倾听偏见(刻板印象)光环效应(晕轮效庞)E王b哉!你好厉害哦!哇!太棒了!哉!你真是不简单!哇!你真行!PS:避免说些负面刺伤别人的口头禅!少用情绪性的字眼批评别人。少用情绪性的字眼拒绝别人的好意。PS:讲话带刺是不当的沟通。
