现代企业管理专题

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1、现代企业管理专题,主讲 赵剑林 洛阳理工学院经济与工商管理系 E-mail:,参考书目,1王基建，白玉.现代企业管理.武汉理工大学出版社，2010 2尤建新.企业管理概论.高等教育出版社，2010 3白玉，熊银解，陈德恭.现代企业管理.武汉理工大学出版社，2009,第一讲 企业管理导论,企业简介 企业的基本理论 企业管理的基本知识,第一节 企业简介,企业的产生 企业的作用、特性和地位 企业的发展,一、企业的产生,1、初始的分工及专业化是企业产生的前提 分工：是指生产过程中的劳动分工，即不同的劳动分别从事不同的工作。 如：波音飞机由230万个零件组成，分别由60多个国家，上万家厂商提供。这都是分

2、工。 专业化：某种生产要素在一些分散的生产片断上的相对集中 分工（相对分散） 专业化（相对集中）。,一、企业的产生,2、企业产生的过程 （说法一） 早期的分工为自然分工。如：最早的“男狩猎、女采集”，后来的“男耕女织”。这是源于人类自身的比较优势，男性天生为力量型，女性天生为善理型 满足自身生存后，出现了剩余产品。 自然产生了交换。进而形成市场。 市场促进交易的发展，进而促进专业化的发展。 交易的增大，出现交易成本，即交易费用。 为了降低交易费用；为了实现资源的聚集从而降低生产成本，就产生了企业。 小结：分工产生交换，交换产生市场，市场交易产生了企业。,一、企业的产生,（说法二） （1）企业也

3、是一种组织，其产生：有需求，就能产生。（成员的利益需要） 实现和满足他们以个体形式无法实现和满足或者无法高效率地、高质量地实现和满足的愿望。 （2）下述作用也使企业得以产生和发展 、资源力量的汇聚作用。 、资源力量的扩大作用。 、人们需求的交换作用。企业提供交换场所，打工者用劳动，换取薪酬，投资者用资金换取利润。,二、企业的作用、特性和地位,（一）企业的基本作用： 使用、配置和运转社会（经济）资源，使其形成新的组合，从而实现新的价值。从而为企业股东、员工和社会带来各自所期望的利益。 企业的基本作用在于使社会经济资源得到配置和增值。,二、企业的作用、特性和地位,（二）企业的基本特性： 1、生产性

4、：制造产品（有形、无形）和服务。 2、盈利性：增值部分：、回报社会、扩大发展、维持开支。 3、市场性：企业的边界是市场，没有市场就没有企业。,二、企业的作用、特性和地位,（三）企业的社会地位： 1、提供物品 2、提供就业 3、提供税收,三、企业的发展,从古典企业到现代企业。 1、古典企业 独资经营 合伙出资经营 合作制企业 2、现代企业 有限责任公司 股份公司,第二节 企业的基本理论：,一、企业的含义（基于管理学的角度） 企业定义1：以盈利为目的，以社会经济资源的运用为主要手段，以生产、存储、销售、运输、服务等为活动方式的社会组织。 企业定义2：一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需

5、要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。,二 企业类型的主要划分方法,（一）基于企业所在经济部门的类型划分 1 农业企业（种植 饲养 采集 林木 放牧 渔猎） 2 工业企业（采掘 加工 煤炭 石油开采 钢铁 制药企业等） 3 交通运输企业 4 建筑安装企业 5 商品流通企业 6 邮电通讯企业 7 金融保险企业 8 餐饮服务企业,（二）基于规模大小的企业类型划分,1 大型企业（年销售额和资产总额在5亿元以上） 2中型企业 （年销售额和资产总额大于5000万小于5亿元） 3小型企业 （年销售额和资产总额在5000万元以下） （三）基于财产性质的企业类型划分 1

6、 公有制企业 2 私有制企业 3 混合所有制企业,（四）基于法律形式的企业类型划分,1 有限责任企业 2 无限责任企业（五）基于生产要素比重的企业类型划分 1 劳动密集型企业 2 资本密集型企业 3 技术与知识密集型企业,第三节 企业管理的基本理论,一、管理 （一）什么是管理？ （1）百姓：管理就是管辖和治理。或管的道理。 （2）领导：管理就是决策； （3）专职干部：管理就是组织； （4）计算机专家：管理就是程序 （5）经济学家：管理是一种经济资源； （6）政治学家：管理是一种职权系统； （7）社会学家：管理是一种阶级和地位系统； （8）心理学家：管理是使人们适应于组织的过程,一、管理,（二）

7、成思危对管理的定义：管理就是管理者在多变的环境下设法运用各种资源，来达到预定目标的各种活动和全部过程。 由此得出管理的要素： （1）管理者；（2）环境；（3）方法；（4）资源；（5）目标；,（三）其它对管理的定义： 定义 管理就是建立组织并根据组织目标，通过人员、计划和规则，对人、财、物、信息等组织资源进行有效的配置， 以实现组织和成员的良好发展。 定义 为实现一个目标，对一个系统及构成要素（在目标达成前）的安排。 定义 管理是由一个或多个人来协调其他人的活动的活动。,（四）管理是生产力中的软件： 生产力三大要素：劳动者、劳动对象和劳动工具只有通过管理才能优化形成生产力。 （五）管理既是科学又

8、是艺术： （1）管理科学主张严密计划，管理艺术讲究随机应变； （2）管理科学主张定量计算，管理艺术讲究经验算计； （3）科学主张全面评价，艺术讲究直觉判断； （4）科学主张优化决策，艺术讲究当机立断；,管理同劳动力、劳动工具、劳动对象、科学技术一样是生产力要素。故现在人们赋予生产力一个新的定义： 生产力=（劳动力+劳动工具+劳动对象+科学技术）*科学管理 这个公式表明管理在其中起着乘数的作用，它能放大或缩小管理系统的整体功能。,（六）管理的意义： 、是社会化大生产必然要求， 、是提高劳动生产率和经济效益的重要手段， 、是人类进步的推动力。,（七）管理的职能： 计划：分析、预测、步骤、对策。 组

9、织：资源配置。 指挥：命令。 协调：和谐、节奏。 控制：检查、纠正、使现实与希望相适应。,（八）管理目标： 即组织活动能正常运行的支持和保障。 1、效率：管理活动的输出与输入之比（效率优先） 2、效益：产出成本=效益。（管理出效益） 3、和谐：最（次）优和寻找。（和谐社会） 4、稳定和发展：健康发展。（可持续发展）,二、管理者,管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。,管理者的能力结构,1.业务技能：使用某一专业领域的程序、技术、知识和方法完成业务的能力（做事如何做？）2.人际技能：理解、激励他人并与他人共事的能力（用人谁来做？）3.概念技能：综观全局、谋求发展的能力。（谋事做

10、什么？）,管理者的心理素质, 使命责任心 对自己负责/对别人负责/对工作负责/对组织负责/对社会负责 精神永远不知足 积极进去，百尺竿头/操之在我，争取主动/造就气势，众志成城 态度与人共事严于律己，善待他人/扬长避短，团结协作/利人利己，共同发展,撑竿跳的横竿是在不断地上升的。没有勇气跨越 它的人，请你尽快离开竞技场。（日）松下幸子助,三、管理理论的形成与发展,中外早期管理思想 古典管理理论 人际关系学说和行为科学理论 现代管理理论,（一）中国古代管理思想,中国传统管理思想形成的社会文化背景 中国是世界上历史最悠久的文明古国之一。早在五千年前，就有了管理。中国自古就是世界上人口最多，幅员最大

11、的国家之一。早在公元前200多年，秦朝就形成了与现代中国国土相近的统一国家。 中国的儒家思想是中国传统文化的主流。儒家思想的特点是着重于对人类精神文明的研究。 中国的儒家思想实际上不仅在中国有着深远的影响，并且至少在唐朝就已越出国界，传播到了日本、朝鲜和东南亚各国，成为世界东方文化的渊源之一。,中国传统管理思想要点 (一)顺“道” (二)重人 (三)人和 (四)守信 (五)利器 (六)求实 (七)对策 (八)节俭 (九)法治,（18世纪60年代-19世纪末）孕育产生阶段经验管理背景：资本主义国家社会化大生产和生产方式 的重大变革。 特点：提出了许多有价值的管理思想，但基本上仍是基于手工作坊式的

12、经验管理，管理还未形成专门科学。,（二）西方早期管理思想的产生,（三）管理思想及其发展,古典管理理论,行为管理理论,管理理论丛林,19世纪末20世纪初,20世纪初20世纪60年代,20世纪60年代以来,（19世纪末20世纪初）：古典管理理论阶段 背景：资本主义进入垄断阶段、科学技术重大发展、进一步提高社会生产力水平。 特点：对经验管理的批评、“经济人”假设、以提高劳动生产率为中心，主张用严格的规章制度、物质刺激和科学的方法对企业进行管理。,古典管理理论,一.泰罗与科学管理理论(Frederick W.Taylor,18561915) 定额管理（工时研究与操作合理化，教育培训） 差别计件工资制

13、职能管理（计划与执行相分离原则，职能工长制） 例外管理 劳资合作 二.法约尔与经营管理理论（Henri Fayol,18411925) 职能理论经营6职能：技术、商业、财务、会计、安全、管理； 管理5要素：计划、组织、指挥、协调、控制。 管理14条原则分工、权责对等、纪律、统一命令、统一指挥、个人利益服从集体利益、报酬、集权、等级、秩序、公 平、人员稳定、首创精神、集体精神 三.韦伯与行政管理理论（Max Weber,18641920) 理性法律权力（超凡权力、传统权力、理性法律权力） 行政组织原则（劳动分工、正式选拔、正式制度、非人格化、管理者职业化）,人际关系学说和行为科学理论,行为科学学

14、派主要研究人际关系、个人行为、组织行为以及激励理论“行为科学”的早期理论-人群关系论（美）埃尔顿梅奥等“霍桑试验”、“社会人”假设、非正式组织、职工满意度、新型领导方法,人际关系学说和行为科学理论,一.梅奥与人际关系说(G.E.Mayo,18801949) “社会人”假设 企业中存在着“非正式组织”新型领导的能力在于提高员工的满意度,人际关系学说和行为科学理论,（美）弗雷德里克赫茨伯格双因素理论保健因素：如工资、工作条件、政策、福利等激励因素：如成长、责任、挑战性的工作等 传统观点： 满意-不满意 赫氏的观点： 满意-没有满意不满意-没有不满意 预期-因素的归属-激励,（美）亚布拉罕马斯洛需要

15、层次理论,我国明朝一位文人： 终日奔波只为饥，方才一饱便思衣； 衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻； 娶得美妻生下子，恨无田地少根基； 买到田园多广阔，出入无船少马骑； 槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺； 县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣； 作了皇帝求仙术，更想登天骑鹤飞。,马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图,（美）道格拉斯麦格雷戈X理论和Y理论X理论主要有以下观点：人的本性是坏的，好逸恶劳、逃避工作的特性；因此仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥、并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作；Y理论的主要观点是：人并不是懒惰，喜欢工作；愿意承担责任；热衷于发挥自

16、己的才能和创造性。,超Y理论： 美国的乔伊洛尔施和约翰莫尔斯对麦格雷戈提出X理论和Y理论进行了试验。管理方式要由工作性质、成员素质等来决定，并据此提出了超Y理论其主要观点是，不同的人对管理方式的要求不同。,领导行为理论,一、领导方式的连续统一体理论 美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡类型。提出了“领导方式的连续统一体理论”。下图列出了七种典型的领导方式。,1经理作出并宣布决策。不给下属参与决策的机会，下级只能服从他的决定。 2经理“销售”决策。经理作出了决策，并期望下属接受这个决策，但他向下属提供一个有关他的想法和意图的详细说明，并允许提出问题。 4经理提出可以修改的暂定计划。先对问题进行考虑，并提出一个计划，但只是暂定的计划，然后把这个计划交给有关人员征求意见。 5经理提出问题，征求建议，作出决策。确认问题和决策仍由经理来进行，但下属有建议权。 6经理决定界限，让团体作出决策。 7经理允许下属在规定的界限内行使职权。在这种方式中，团体有极度的自由，惟一的界限是上级所作的规定。,