《“互联网+物流”时代下现代物流管理-任务六-第三方物流的业务流程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《“互联网+物流”时代下现代物流管理-任务六-第三方物流的业务流程（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,“互联网+物流”时代现代物流管理新模式,“互联网+”时代,现代物流,物流新模式,第三方物流的业务流程,学习目标,3,第三方物流企业的主要业务部门及功能,（1）业务接收部门 通过电话订货系统、网上订货系统等方式获取需求信息，经过初步处理之后发送给信息中心。 （2）信息中心 其主要管理订货、仓储、运输等多个子系统的信息，负责所有业务的调度、分配。同时，信息中心还要承担客户资格认证、委托 协议签订、财务凭证生成等多种功能。 （3）仓储部门 仓储部门除传统的保管功能之外，还要根据信息中心的指令， 执行流通加工、配货等功能。要求结合现代化物流技术，及时更新仓储信息，并向信息中心反馈。 （4）运输、配送
2、部门 运输、配送部门根据信息中心设计的路线，以最低成本完成实物转移的过程，并将有关信息反馈给信息中心。 在上述第三方物流企业的主要部门中，仓储和运输、配送部门可以虚拟存在，即可采用租用或协作的方式，利用社会或货主资源，但控制和管理功能不变。,供应方,需求方,第三方物流中心,配送(入库),货物受理,订单处理,入库管理,在库管理,出库管理,常规入库,调拨入库,货位分配,库存查询,在库量管理,货位管理,配送(出库),分拣,分运,出库,配载计划,配送,第三方物流中心业务流程,视频导入： 物流人手记 轻轻松松学物流_,视频导入：物流人手记,一、订单业务流程,订单处理既是业务的开始，也是服务质量可以保障的
3、根本。 订单的业务流程是整个物流供应的业务流程的反映。,7,一、订单业务流程,订单处理系统的当事人有： 托运人 物流公司 分包商 收货人,一、订单业务流程,第三方物流公司接到的任何一方的订单之后的处理流程大体是一致的。,不同在于： 从发货人处接到的订单信息是销售订单信息； 而从收货人处接到的订单信息是收货人的采购订单信息。,9,接到订单后的工作,一、订单业务流程,(1)检查是否有效，信息是否完全 (2)提请信用部门审查客户资信情况 (3)提请营销人员进行营销分析 (4)提请会计人员记录往来账目 (5)根据货物进行服务的设计 (6)联系各个分包商,10,二、运输环节业务流程,运输的一般业务流程包
4、括： 接单 发运 到站 签收 单证管理,订单,交货,接单后安排 运输方式,运输 指示,接货,发运,到站,签收,二、运输环节业务流程,运输环节业务的增值服务,（1）运输网络设计和规划,运输环节业务的增值服务,（2）“一站式”全方位运输服务 一站式运输服务是由物流公司提供多个运输环节的整合，为客户提供门到门的服务。 （3）外包与管理运输力量 注意区别运输外包与外包运输能力。外包运输能力仅由第三方物流公司为客户提供运输车辆与人员，客户企业自己对运输过程进行组织、控制和管理。 （4）动态运输计划 （5）报关等其他配套服务,“一站式”服务案例：日本的安达尔公司,第一步：货物从长野工厂出发，首先由安达尔公
5、司的进出口人员将产品包装好，不必采取特殊保护性的运输包装。（货物受此公司监控） 第二步：货物交给日本通运公司，运到成田机场，第一站交给承运人的室内集装箱仓库，然后装入日本通运公司选定的飞机，这一段停留时间不超过12小时，安达尔公司事先订好了货物中转次数，飞机一起飞，电子邮件发送出，通知下一个接货环节。 第三步：如果目的地在美国，日本通运公司就通知安达尔在美国集装箱处理商BAX全球公司及地面承运人。当货物还在太平洋上空时，日本通运公司就事先向美国海关报关，并提前安装接货设备。接到货后BAX全球公司通过邮件通知下一个接货环节。 第四步：BAX公司在飞机场接到货后，通过邮件通知运输公司，再由运输公司
6、通知其车队准备接货。这个运输公司在全球范围内配备高科技运输车队，由安装全球卫星定位系统的拖车接运；运输公司接到货物后直接送到用户的车间拆卸，在那有安达尔公司的人员在场监督。,三、仓储环节业务内容,1、入库管理 2、在库管理 3、出库管理 4、预测分析 5、盘点管理,交货,入库管理,在库管理,出库管理,1.衬垫苫盖 2.保养维护 3.整理移库、 移位作业,库存预测 包管 增值服务 库中调配 再加工 贴标签 拼拆箱,1.接运作业 2.检验货物 3.安排货位 4.搬运堆垛 5.登账建档,1.对单备货 2. 复核拆垛 3. 点交记帐 4. 理货验交 5. 签单 6. 搬运装车 7. 运输,仓储环节业务
7、流程,预测分析,准确的预测可以帮助客户盈利 采集与分析市场走向、产品生命周期等行业信息，帮助客户预测市场动态并作出相应计划。,盘点管理,盘点作用： （1）确保库存商品资料的真实性 （2）确保库存商品的安全与完整 （3）挖掘库存商品潜力，提高库存商品使用效率 （4）利于了解有关库存商品各项制度的执行情况,盘点前准备,盘点作业的基本步骤,盘点管理,盘点内容： 检查商品的账面数量与实存数量是否相符 检查商品的收发情况 检查商品的维护情况 检查各种商品有无超储积压情况 检查安全设施及安全情况,四、配送处理流程,四、配送处理流程,仓储、配送的延伸服务,（1）主要有集货、包装、配套装配、条码生成、贴标签、
8、退货处理。 （2）材料及零配件的到货检验及安装制造；提供全天候收货和发货窗口等。,案例学习：中国邮政拓展戴尔物流业务,戴尔公司进入中国市场后，由于中国地域分布广泛，这就要求物流合作伙伴拥有一个覆盖面广、反应迅速、低成本的物流网络和系统。 戴尔对邮政物流服务提出了高标准的要求，包括： 准时投送率98%以上； 信息反馈率100%； 实行门到桌服务；预约派送； 不得将破损、水湿及污染邮政送到客户； 24小时派驻服务； 尊重并善待客户等。,案例：联冠电极,中国邮政为了满足此公司的个性化、高品质的服务，作如下设计和规划：,1、成立物流项目工作组。 分别在厦门和福建省的八个城市成立专项组，专人负责DELL
9、的邮件的接收、转发和信息的录入及处理工作。 2、提供全方位服务 提供24小时派驻服务； 对DELL邮件进行二次再分拨及二次包装； 接收DELL公司订单信息，并将相关数据登陆上网、发布。 每天制订、调整运输计划、计算运输成本、以达到最佳配置，并严格符合DELL公司时限要求。,案例：联冠电极,对DELL邮件的接收、运输、仓储管理、配送服务进行全过程的跟踪及监控，防止质量事故的发生。 为DELL公司物流管理部门提供完整的售后服务、解决客户投诉、提供整改报告。同时，对DELL公司的特殊需要及时反应。 每天提供POD报告，每月底提供库存报告。 解决冲突事件。 与DELL物流部密切合作，争取更大合作空间。 3、提高配送质量,Thanks for your attention,
