物业物管服务工作技巧培训

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2、针,1、程序 效率 温暖 主动,2、安、暖、快、洁、便原理,3、想干的，有追求的 会干的，有专业的 肯干的，有责任的,四、管理原则： 严格 规范 量化 务实 创新,1、人居方式的进化： 恒温、恒湿2026%之间，60-70%之间、声音分贝35左右,2、物业增值额计算公式为：,（Q/A1）X（A2-A1）其中： Q=物业原值A1=设计使用寿命A2=实际使用寿命,3、“四防一必须”：,有水防滑低矮防碰拐弯防撞狭窄防挤必须有提示,4、角色定位,保姆：保安、工程、客服、保洁管家：客、财、人、行代理人：销、租,五、观念更新 物管工作新思路,（1）以管为主转向以服务为核心 （2）以被动等候转向主动突破 （3）以数量扩展型转向质量效益型 （4）以创造新的生活品质为核心价值理念,致力于人们生活质量的改善，提升和创新以及高品位生活氛围的营造。,致力于将自身的发展融入到企业乃至物业管理事业的推进历史过程中。,谢谢大家!,