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1、营销管理信息系统 Marketing Management Information System,营销与物流管理学院 刘汉进 E-mail: Hanjin_ 电话：13851628443,第十章 系统的升级与整合,动因与内容 C/S向B/S的转移 决策分析系统升级 数据库管理系统升级与整合 其它,一、动因与内容,系统的升级与整合是在原有系统的基础上，为了适应组织业务过程的变化和信息产品的升级而进行的活动。,1、系统升级与整合的动因,技术发展 营销战略变化 业务流程改变 相关系统的升级 新的商务模式和工作模式 新的组织间合作方式 原系统的不足 其他动因,2、系统升级与整合的内容,支撑系统升级 信
2、息资源迁移 信息资源系统整合与应用软件整台 系统扩展,（1）支撑系统升级,由于信息技术的发展，原有的支撑系统(硬件系统、网络系统、操作系统、数据库管理系统等)需要升级到新的版本或采用新的技术，通常情况下，升级是在同类产品间进行的。,（2）信息资源迁移,系统的功能需求和信息存储结构没有变化，但需要将原有系统转换为其他产品，通常是不同厂商提供的产品。比如数据库管理系统。,（3）资源系统整合与应用软件整合,系统的整合往往伴随有系统的重构，在这种情况下，支撑系统的环境往往没有变化，由于客户业务流程的变化等因素，需要系统功能和信息资源存储结构进行相应的调整，就产生系统整合的需求，这个过程中往往伴随有数据
3、库结构的改变和应用软件程序的修改。,（4）系统扩展,系统的扩展是指系统内部没有需求的变化和支撑系统环境的变化，系统需要与外部系统进行数据交换或功能集成，与其他系统一起构成更大的系统，我们将这种过程称为系统扩展。,3、系统升级与整合的目的,系统升级与整合的目的,及时适应组织的变化和信息技术的发展 降低系统的总体成本 保护信息资源,应对系统升级与整合的策略,使用者 将以业务模型为基础的信息系统规划作为信息系统建设的前提 合理的系统结构设计 软硬件产品和合作伙伴的选择 将与信息系统升级与整合相关工作制度化 建立对组织内部和环境的持续跟踪机制 对信息系统进行定期的评估 对开发商与软硬件供应商的跟踪 制
4、定应对信息系统升级与整合的预案,应对系统升级与整合的策略,建立基于行业的业务参考模型 基于合理的软件体系结构开发应用软件系统 对客户信息系统的定期跟踪 软件产品应能够支持多种软件平台 对与自身产品相关的技术的跟踪 及时向客户提供新的解决方案,二、C/S向B/S的转移,移植的必要性 适合转移的应用,移植的必要性,C/S的局限性 客户端配置高 安装维护困难 客户端难以共享 逻辑组件复用性不高,B/S结构的特点 分布式 真正的数据共享 结构优势 开放性 适应性,适合由C/S系统向B/S系统的功能,B/S适合后台运算复杂、查询量大或者系统用户位置不确定等特点的应用。适合在B/S环境下工作的功能如下。(
5、1)查询： B/S非常适合以查询为主的应用，由于采用浏览器作为唯一的用户界面，可以将不同数据来源和不同数据格式的信息通过一个统一的界面呈现给用户，可以极大提高用户的工作效率。,适合由C/S系统向B/S系统的功能,(2)辅助决策：与查询类似，决策类同样非常适合采用B/S结构，这种情况下，大量的决策运算在中间服务器中进行。 (3)终端用户的业务处理：B/S还非常适合用户分散的业务处理，比如报表上报、下定单等业务，通过B/S模式可以在网络到达的任何地方进行处理，大大拓展了系统的范围,不适合由C/S系统向B/S系统的功能,(1)大量的数据录入：这种应用一般用于原始数据输入，往往要求以最快的速度将数据输
6、入到数据库。采用B/S结构反而达不到这样的要求。 (2)复杂的报表打印：尽管B/S可以提供强大的查询功能，也可以通过服务器生成报表，但对于复杂报表的处理和输出会占用服务器大量的资源，这种应用还应该采用C/S模式。,不适合由C/S系统向B/S系统的功能,(3)专用系统：某些专用系统需要特定的硬件支持，不适合采用B/S结构。 (4)复杂并且频繁的人机交互：如果人机交互非常复杂并且非常频繁，就不适合采用B/S结构。 (5)处理复杂且需要响应速度快的系统：某些应用需要进行大量的运算或者需要有足够快的响应速度，因此，不适合采用B/S结构。,三、决策分析系统升级与整合,决策分析系统升级与整合的要点 决策分
7、析系统需要统一的界面和权限系统 所查询的数据既包括各业务操作环节的原始数据，也包括经过加工的统计数据 查询界面应能够定制而不需要改变应用程序 各子系统之间的数据应能集成查询 各子系统的升级与更新不能影响决策支持系统的运行,解决方案,采用浏览器/服务器模式 采用数据仓库存储决策分析系统所需要的数据 引入数据代理模式收集各子系统数据 应用组态模式实现查询界面和综合指标的定制,四、应用系统集成,应用系统集成的目标是实现系统间的数据共享和功能共享。 信息集成 功能集成,1、应用系统集成的要点,按照营销管理信息系统的需求进行集成 要保持原有子系统之间的独立性 不能破坏原有系统的主体结构 并非所有的系统都
8、可以集成,2、解决方案,数据共享 数据共享是指应用于系统可以从其他系统中获得所需要的数据。数据共享是信息集成的最低目标，其主要目的是实现在整个系统中数据的来源唯一。 需要将数据接口的技术问题和业务问题分开，数据的提取是技术问题，而相关数据的加工则涉及到业务规则。,2、解决方案,基于核心数据模型的信息集成 为了实现各子系统数据的无缝集成，应使数据不依赖于功能，而仅仅依赖于业务相关的信息模型，这样，系统功能变化和业务过程的重组都不会影响到数据库的结构，系统间也就实现了真正的信息集成。 要从业务出发，站在整个组织的角度设计系统的核心数据模型。建立面向组织业务的主题数据库，数据库结构不依赖于系统的功能
9、，而依赖于所服务的业务。,2、解决方案,应用系统的功能集成 实现不同软件环境、数据库环境下的应用于系统的功能集成，使它们中的功能可以按照业务过程的要求互相调用。同时，需要保持子系统的独立。 可以将各子系统的接口部分进行封装。,五、数据库管理系统升级与整合,数据库管理系统升级 数据库管理系统迁移 数据库管理系统集成 数据模型改变与数据整合,数据迁移的一般步骤（1）,设计数据迁移方案 研究与数据迁移相关的资料 查询相关内窖，对数据迁移的软硬件平台进行评估和选择 选择数据迁移方法 选择数据备份和恢复策略 设汁数据迁移的测试方案 进行数据模拟迁移,数据迁移的一般步骤（2）,测试数据模拟迁移 准备实施数据迁移 正式实施数据迁移 测试数据迁移效果 移植系统应用软件 正式运行应用系统,关键：过程可逆， 降低风险！,六、其它,安全系统升级与整合 管理系统升级与整合,
