软件工程3-1

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1、第三部分: 软件项目的规划管理,引子项目发展的历史 项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠 项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目与项目管理开始于大型国防工业国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学化和成熟化 国际项目管理协会（International Project Management IPMA），成立于1965年 美国项目管理学会（Project Management Institution PMI），成立于1969年,项目管理专业的现状,当代的项目管理已发展成为： 一门学科 广泛开展“项目管理知识体系”的研究

2、一个专业 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位 一种职业 职业项目经理 项目管理专业资质认证2006年项目管理硕士成为工程硕士第一学科，超过计算机与MBA,程序员 系统分析师 技术管理人员（走上职能部门管理层） 光环效应专业技术管理人员 高级职业经理人30岁过后的程序员，转向做销售？等着做管理？如果没有更好的去处，项目经理是一个不错的选择。,软件项目经理我的职业生涯设计,国际项目管理发展的三个趋向,项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。 项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目

3、管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。 项目管理的专业化: 突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。,项目管理科学的双向发展,项目管理与其他学科的关系,应用领域（以软件项目为例）： 现代软件工程，包括：需求工程、体系架构、软件过程、质量保证等 管理知识： 管理学 管理心理学（组织行为学）,项目管理知识体系,软件工程知识体系指南（SWEBOK2004）,工具方法,软件工具,需求工具,软件工程方法,启发式方法,形式化方法,原型方法,软件质量,质量基础,质量过程,实际考虑,设计工具,构造工具,测试工具,维护工具,配置

4、管理工具,质量管理工具,项目管理工具,其他工具问题,什么是管理者的管理？ 管理者是在组织中监督他人的活动，并对目标承担责任的人 20世纪初，法国工业家亨利.法约尔（Henri Fayol）提出的管理的五大职能：,管理者的技能观,1、技术技能没有是不可能的有也不是万能的 2、人际技能润滑剂 3、概念技能判断力：了解问题的根源所在知识与经验能力：提出切实可行的战略决策力：选择一个最佳的解决方案,管理者的人际技能：1）了解自己和管理任务：自身的能力、特长、欠缺？管理的目标和责任、影响力？2）了解团队和他人：团队的构成、人员的情况？3) 人际管理的基本技能：倾听、理解、表达、妥协、激励管理心理学研究作

5、为管理者的行为特征： 两种管理者 科学管理“应该”理性管理 行为管理“愿意”人性管理,项目管理的管理职能与管理层次,高层管理用在计划和组织上的时间，远远超过其他管理者 项目经理作为基层管理者的大部分时间，是领导。 领导的概念：激励、指导、选择/建立/维护沟通渠道、解决冲突。,项目管理,项目管理：专业知识与管理经验的结合,项目经理深层次的知识：专业与管理,现代软件开发与生产过程的综合与协同特性,项目管理的专业资质认证与证书体系,（1）1985年PMI设立项目管理的资质认证制度（PMP）、基准是PMBOK，91年开始正式推广（2）1996年IPMA的四级证书的资质认证制度（IPMP）、基准是ICB

6、（IPMA Competence Baseline），99年开始推出（3）中国的项目管理学科体系C-PMBOK和C-NCB也已经正式出版,PMBOK/ICB,OPM3,PMP/IPMP,项目经理的能力要求,国际项目管理协会（International Project Management Association）的专业资质认证（IPMP）考试IPMP注重能力考核，能力知识经验个人素质是其基本定义 IPMP C级以上考核，级别越高对于经验的要求越严格 IPMP 笔试考核注重于解决实际问题的能力，并且试题考核以案例为导向 WORKSHOP与案例报告是IPMP特有的考核形式，对于应试者个人素质及解决

7、问题的能力考核非常重要 IPMP的项目报告和面试着重于对应试者综合素质的考核，全面了解应试者从事项目管理的理念和能力,IPMP对项目经理的能力考核要求,基本能力：管理，项目和项目管理，项目背景和利益相关者，系统方法和项目管理，项目管理实施，项目目标，项目成功与失败的准则，项目阶段，项目生命期，标准与指南 方法能力：项目结构，过程和时间管理，资源管理，成本管理，财务管理，实施测量和项目进展，项目控制，多项目管理，创新技术，解决问题,个人素质：沟通能力；首创精神，务实，热情，激励能力；联系的能力，开放性；灵敏，自我控制，价值鉴赏能力，乐意负责任，人格诚实；解决冲突，辩论文化，公正；解决问题能力，全

8、面思考，公正；忠诚，坚强，乐于助人；领导艺术 社会能力：洞察力，激励，社会化结构，小组和团队，学习型组织，自我管理，领导艺术，冲突管理，特殊交流状况 总体印象：常理（常识），逻辑和系统，语言文字表达能力，综合能力，明晰，技能，知识水平，经历（阅历）,IPMP对项目经理的能力考核要求,IPMP的考核标准,IPMP D级 仅有笔试 笔试总分为160分 通过标准为110分注重理论与案例相结合的考核 相对全面的综合考核 题型以选择题和问答题相结合,IPMP C级 笔试160分 案例讨论120分 面试120分 总分为400分 通过标准： 笔试最低100分 案例讨论面试最低140分 总分最低为280分以实

9、际案例为导向 注重项目管理核心方法的考核 强调方法的应用 题型为问答题,IPMP的考核标准,IPMP B级 笔试总分为160分（不计入总分，C级以上者免考） 项目报告200分 答辩+面试200 总分：400分 通过标准： 笔试最低100分 项目报告120分 答辩+面试120分 总分最低为280分,IPMP A级 项目报告200分 答辩+面试200 总分：400分 通过标准： 项目报告120分 答辩+面试120分 总分最低为280分,PMP考试,PMP的考试 美国项目管理学会（PMI）组织 申请资格 学士学位者4500小时工作经验/以下7500（3-6年） 填写申请书 认证费 考试 笔试,PMP

10、考试是以双语，中 / 英文进行(只在中国)。200条选择题於4小时内完成。考试范围包括5个项目管理流程及PMI项目管理知识体系(PMBOK)内之9个知识领域。 由2002年起，考试的分布形式如下： 起始 - 8.5% 计划 - 23.5% 执行 - 23.5% 控制 - 23% 结尾 - 7% 专业责任 - 14.5%,国家信息产业部项目经理考试,考核共分为两部分结业考试、结业论文，考核总分为100分，其中结业考试分数占75%，结业论文分数占25%。考试的及格分数为60分，结业考试和结业论文所得分数超过60分为及格。为保证考核的客观性和公正性，项目经理结业考试由信息产业部指定机构负责考试题目的

11、拟定并负责阅卷，考试的题目从信息产业部认可的题库中抽取；结业论文由信息产业部指定机构组织专家进行评阅。,结业考试 一、考试时间：150分钟 二、考试方式：闭卷考试 三、题型：选择题（四选一） 四、考核范围：系统集成项目管理基础、系统集成技术及最新发展、系统集成行业相关法律法规、系统集成项目经理资质管理概论。,项目与项目管理的概念-1.1 项目的组织与项目经理-1.2,第一章,项目的概念,自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。 随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”（Operations），如企业日常的产品生产活动；典型的例子：流

12、水线的生产。另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”（Projects），如企业的一次技术改造活动、一项建设工程的实施。,典型的项目,建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件,在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace,项目的定义,项目：是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 理解项目的定义，实际包含三层含义： 项

13、目是一项有明确目标并待完成的任务； 项目是在一定的环境下及在一个特定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间（时间也是有限的资源）内完成任务； 任务的完成要满足一定功能、性能、质量等具体技术指标要求。,项目定义涉及的因素,项目的主要属性,一次性：有明确的开始/结束时间 独特性：没有以完全相同方式、完全相同的人完成 目标确定性/过程的不确定性 活动的整体性/过程的渐进性 团队的临时性与开发性 对资源的依赖性,项目与作业的比较,项目的组成要素,项目的目标与范围 项目的组织结构 项目的质量 项目的费用 项目的时间进度,基本要素,受制于目标范围和组织结构,项目的三重约束,成功的项目

14、必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。,质量,功能要求,有限预算,费用,完成期限,时间,目标,案例分析,王总的困惑：王总经营一家小型的软件公司，为某行业做管理信息系统。早几年，工作非常顺利，哥儿们几个干的得心应手，用户关系王总一人全部搞定。可是，公司发展大了，项目却越来越难做了。倒不是因为用户关系方面，而是项目时间越来越长、迟迟不能结束。在王总看来，手下的几个高手，现在是越来越搞不定了。技术没有什么变化，用户还是老用户，是他们的能力下降了？还是他们不想干了？好象都不是。那是为什么呢？问题：什么时候开始需要项目管理？,项目管理的相关要素,项目管理的基本要素：项目的生命周期

15、、项目干系人、资源、目标和需求。,项目的生命周期,确定需求,项目选择,项目实施,项目评估,项目总结,启动阶段,计划阶段,实施阶段,收尾阶段,新的项目设想,项目论证,进度安排,成本预算,验收标准,项目控制,项目的生命周期阶段 启动阶段及其主要工作,明确需求、策划项目 调查研究、收集数据 确立目标 进行可行性研究 明确合作关系,风险分析 拟订战略方案 进行资源测算 提出组建项目组方案 提出项目建议书 获准进入下一阶段,完成工作量,启动阶段,项目的生命周期阶段 计划阶段及其主要工作,确定项目组主要成员 项目最终产品的范围确定 实施方案研究 项目质量标准的确定 项目的资源保证 项目的环境保证 主计划的

16、制订,项目经费及现金流量的预算 项目的工作结构分解（WBS） 项目政策与过程的制订 风险评估 确认项目有效性 提出项目概要报告 获准进入下一阶段,计划阶段,完成工作量,项目的生命周期阶段 实施阶段及其主要工作,建立项目组织 建立与完善项目联络渠道 实施项目激励机制 建立项目信息控制系统 建立项目工作包，细化各项技术需求,执行WBS的各项工作 获得订购物品及服务 指导/监督/预测/控制：范围、质量、进度、成本 解决实施中的问题,实施阶段,完成工作量,项目的生命周期阶段 收尾阶段及其主要工作,最终产品的完成 评估与验收 清算最后帐务 项目评估,文档总结 资源清理 转换产品责任者 解散项目组,收尾阶段,完成工作量,项目参与人 项目参与人是指项目的直接参与各方。 建筑工程的参与方有：建设方、投资方、贷款方、承包人、供货商、建筑/设计师、监理工程师、咨询顾问等。 项目参与人：甲方、乙方，第三方：监理 项目干系人 项目干系人的概念，比参与人要广泛的多 项目干系人包括项目参与人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。 除了项目参与外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。,