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1、人力资源管理,Human Resource Management,第一章 人力资源管理概述,,LOGO,主要参考书目,加里 德斯勒：人力资源管理，中国人民大学出版社，1999年6月 董克用、叶向峰：人力资源管理概论，中国人民大学出版社，2004年7月 廖泉文：人力资源管理，高等教育出版社，2003年7月 李剑锋、杨海辰：人力资源管理，经济管理出版社，2004年5月 彭剑锋：人力资源管理概论，复旦大学出版社，2003年11月 中国人力资源开发杂志,,LOGO,本章学习目标,人力资源的概念和特征 人力资本理论 人力资源管理的基本原理 人力资源管理的重要性 人力资源管理的产生和发展历史 人力资源管理
2、与人事管理的区别,,LOGO,一、人力资源的含义（一）人力资源的定义 人力资源指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。,第一节 人力资源的含义和内容,,LOGO,未来的竞争是科技的竞争，其实质是人才的竞争,争时间、争速度唯一的方法是管理、开发好人力资源。,二战前 人类争夺的是资源 二战后 人类争夺的是市场 21世纪 人类争夺的是时间,,LOGO,一、人力资源的含义（二）人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源的定义1、人口资源 一个国家或地区具有的人口数量的总称。 2、劳动力资源 一个国家或地区具有的劳动力人口的总称。,第一节 人力资源的含义和
3、内容,,LOGO,一、人力资源的含义（二）人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源的定义3、人才资源 一个国家或地区具有较强的战略能力、管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称，他们应能组织、影响、帮助他人共同创造物质财富和精神财富，应能在其所组织的团队和所研究的工作中产生幅射效应的人群。 4、天才资源 在某一个领域具有异于他人的特殊的开拓能力、发明创造能力、攀登某一领域高峰的特殊的人群。,第一节 人力资源的含义和内容,,LOGO,一、人力资源的含义（三）人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源、天才资源五者关系1、包含关系 （1）、健康的社会和健康人群间的包含。,第一节 人力资
4、源的含义和内容,人口资源,人力资源,人才资源,天才资源,人力资源,人才资源,天才资源,劳动力资源,,LOGO,一、人力资源的含义（三）人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源、天才资源五者关系1、包含关系 （2）、不健康的社会和不健康人群间的非完全包含。,第一节 人力资源的含义和内容,人口资源,人力资源,人才资源,天才资源,人力资源,劳动力资源,健康的天才,健康的人才,不健康的天才和人才,,LOGO,一、人力资源的含义（三）人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源、天才资源五者关系2、比例关系 （1）、正常状态下的比例关系,第一节 人力资源的含义和内容,劳动力资源,人力资源,人才资源,天才 资
5、源,人口资源,,LOGO,一、人力资源的含义（2）、极端状态下的比例关系白色状态 黑色状态,第一节 人力资源的含义和内容,劳动力资源,人力资源,人才资源,天才 资源,人口资源,劳动力资源,人力资源,人才资源,天才 资源,人口资源,,LOGO,一、人力资源的含义（3）、中间状态下的比例关系灰色状态,第一节 人力资源的涵义,劳动力资源,人力资源,人才资源,天才 资源,人口资源,劳动力资源,人力资源,人才资源,天才 资源,人口资源,,LOGO,二、人力资源的内容（一）体质衡量体质主要有6个指标，即身体素质、忍耐力、适应力、抗病力、体能、健美度。1、身体素质：主要指身体内外各部分健康的程度和营养的程度
6、。2、忍耐力：指身体抵御艰苦环境的能力。忍耐力直接与一个人的意志力相关联，意志力包含了身体的忍耐力和精神的忍耐力，身体的忍耐力是坚强意志的基础。,第一节 人力资源的含义和内容,,LOGO,二、人力资源的内容（一）体质3、适应力：指适应落差较大的自然环境、居住环境、工作环境、生活环境的能力。身体的适应力与人的意志力也有关联。4、抗病力：指抵抗各种疾病的能力，疾病是人类的大敌，对疾病的抵抗能力能使人保持健康的身体以完成各种工作。,第一节 人力资源的含义和内容,,LOGO,二、人力资源的内容（一）体质5、体能：指体力所能承受的强度。体能既是一个包含了诸多指标的，又是一个独立的指标，表明体力的强度。
7、6、健美度：指健康的素质和匀称美丽外表的统一。随着社会的发展，我们应该科学地、有目标地真正做到优生、优育。,第一节 人力资源的含义和内容,,LOGO,二、人力资源的内容（二）智质智质与智商的概念是不相同的。智商是智力年龄（MA）与实际年龄（CA）的比值100，智力年龄是通过专门的测量表测出来的。智商大于100的属于智商高的孩子。,第一节 人力资源的含义和内容,,LOGO,二、人力资源的内容（二）智质智质虽然与智商有关，但却是二个不同的概念，智质通常表现为学习的速度和速率。按美国的提法，智质主要表现为三要素：理解能力、判断能力、推理能力。而智力按大的划分，通常表现为7种智力：言语智力；数理逻辑智
8、力；空间智力；音乐智力；体能智力；人际智力；自知智力。中国对智质提出了以下8种能力，即记忆力；理解力；思维能力；应变能力；接受能力；感知能力；幽默感；条理性。,第一节 人力资源的含义和内容,,LOGO,二、人力资源的内容（三）心理素质健康的心理素质包含情绪的稳定性、平常心、能正确把握角色地位、有较强的心理应变能力和适应能力、能爱他人和被人爱等。 1、情绪的稳定性 4、心理的应变力和适应力 2、平常心 5、爱他人和被人爱 3、正确把握角色地位,第一节 人力资源的含义和内容,,LOGO,二、人力资源的内容（四）道德品质一个人的道德品质应能包含以下几个方面：1、热爱祖国和人民，热爱历史悠久的中华民族
9、和中国文化； 2、有事业心，有崇高的事业追求和敬业精神； 3、有责任心，对工作、对家人、对朋友均有很高的责任心和信誉度； 4、有友爱之心，善于团结、信任、理解和帮助他人； 5、心胸坦荡，热情，忠诚，正直，有容人之雅量，有纳谏之心怀。,第一节 人力资源的含义和内容,,LOGO,二、人力资源的内容（五）能力和素养能力和素养是一个人的四历的结晶：学历：表达了一个受教育的程度，是一个知识总量和理论功底的重要标志。 经历：是一个人从出生、从学、从业后的全部经过历程。它除了包含学历之外，更多的是从业的过程。 阅历：包含了他身边的人、他了解的人、他见到的人的经历和经验。 心历：是表达一个人心的历程，内心的波
10、涛起伏，不为外人所察觉的内心经历。,第一节 人力资源的含义和内容,,LOGO,二、人力资源的内容（五）能力和素养能力和素养是学历、经历、阅历和心历的结晶，它可以概括提炼出以下18种能力：战略能力、知识总量、规划能力、理解能力、决策能力、研究能力、组织能力、判断能力、创新能力、人际沟通能力、推理能力、感知能力、分析能力、工作条理性、应变能力、文字写作能力、演讲能力、再学习能力。,第一节 人力资源的含义和内容,,LOGO,二、人力资源的内容（六）情商（EQ）情感商数（Emotional Intelligence Quotient）通俗提法是EQ。许多学者认为，IQ是被用来预测一个人的学业成就，而E
11、Q是被用来预测人生成功和职业成功的指数。,第一节 人力资源的含义和内容,,LOGO,二、人力资源的内容（六）情商（EQ）,第一节 人力资源的含义和内容,EQ是与三个要素紧密联结在一起的，即自身、环境、他人。,1、个体与自身的关系 （1）认识自身情绪的能力 （2）妥善管理自身情绪的能力 （3）自我激励的能力 2、个体与他人的关系 （1）认识他人情绪的能力 （2）妥善处理与他人关系的能力 3、个体与环境的关系 （1）认识环境的能力 （2）妥善处理个人与环境的关系,,LOGO,二、人力资源的内容,第一节 人力资源的含义和内容,人力资源包含内容的总结,,LOGO,二、人力资源的内容,第一节 人力资源的
12、含义和内容,人力资源包含内容的新提法,,LOGO,具有50年历史的智力小测试,这个智力测验已有五十年以上的历史，据说比尔盖兹(微软公司创办人)也做过这份测验，而且只得到叁分。希望大家也能试试看，再和朋友们对照一下成绩。,,LOGO,1 英国有没有七月四日(美国独立纪念日)？A 我不知道 B 有 C 没有,,LOGO,2 一个人一辈子有几个生日？ A 我不知道 B 1个 C 2个 D 310个 E 10个以上 F 不一定,,LOGO,3 大月有31天，小月有30天，那么一年中几个月有28天？ A 我不知道 B 1 C 2 D 3 E 6 F 9 G 12,,LOGO,4 棒球比赛每一局有几人出局？ A 我不知道 B 2 C 3 D 6 E 8,,LOGO,5 在美国加州，一个男人可否和他的寡妇的姐姐或妹妹合法结婚？ A 我不知道 B 可以 C 不可以,,LOGO,6 30除以二分之一再加上10等于多少？ A 我不知道 B 10 C 35 D 50 E 70 F 90,,LOGO,7 桌上有3个苹果，你拿起2个，你还有几个？ A 我不知道 B 1 C 2 D,,LOGO,8 医生给你3个药丸，要你每30分钟吃1个，这些药丸多久后会被吃完？ A 我不知道 B 20 C 40 D 60 E 90,,
