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1、 企业的存在，主要就是为了追求利润、追求成长，进而达到永续经营的目的。但在经营过程中的原料、资金与设备都是需要通过“人”方能运作。因此，如何让有限的原料、设备、与资金创造出无穷的利润，人力资源就扮演了非常重要的角色。在企业的诸多人力资源中，“经理人”的良莠更是攸关企业的成败。由于经理人在管理中必须时常做出许多决策，虽然正确的决策可以将企业推向另一高峰，但错误的决策却可能将公司多年积累的基础毁于一旦。因此，如何以适当的方式了解经理人的管理才能，并确认其发展要求，就成为企业人力资源管理中一项非常重要的 。何 方 方 ， “ ”， 由 为“ 力 ”的 企业 出并以的。是由“司、fi、fl 方 的角
2、了解人的”通、人 关、 能力、能力通过理的 ， 可以“司、fi、 多角 的， 可 、长 与发展需求， 以 的 业发展更为 。 人认为” 经理人管理才能的方式 多，但“ 方 管理才能 ”可能是 的。何 的 是”让经理人 作 的 ， 其能力 并 此设的目 。当 时，通常 ，而了解 ，进而 、 发 。 一般说， 的结果通常与“级主管的 有出入。与“级主管 相比较，常给予高的分数。因此， 用 时应该特别小心。而“级在要求 时，应 其 的 可能有差异，而且可能形成双方立场的僵化， 是 用应特别注 的项。 ，是由 的方式，达到 的目的。 一 作而言，有时“级与下通机，而没有下多。在“级与下的时 多，彼此
3、的通 非常少的情况下，“级要 就非常困难。但相 ，下作在一起的时 长，以他们相互 的了解而比“级与时，他们 的互 ，而能比较 观。而且，的互 ，可以让彼此 人 通方面的能力。 例如北京某外企的 方式中，就列有一项。 该公司的人力资源经理示，考 方式在 准确 “，并 比“级主管的考 果差。而且的方式还可以 “司 下的缺陷。而 的结果，亦可让下中，团队合作、人 关“的如何。另外该公司亦示，如果要将 的结果用于 拔人才时，方式往往能达到 众人信服的 果。 下由 “司，观念 传统的人力资源作而言似乎有点 可思议。但随着 经济的发展，有越越多的公司让 其“级主管的 ，此过程 为 （向“）。而 的方式 “
4、级主管发展潜能“的 发，特别有 值。管理可以通过下 管理能力有什么 方需要？若了解与 有太大的落差，则主管亦可 落差，深入了解其中的原因。因此，一 人力资源管理专家认为，下级主管的 ， 其管理才能的发展有 大的裨益。户的 户的 服 业、销售业的人特别重要。因为唯有 户 在 户服 关、销方面的与态 如何。以，在类似的相关业中，在 的 “ 妨将 户的 列入 统中。“，目前 内一 服 业（例如”金融业、餐饮业）就常常 用 方式（如 选 佳服人）。因为服 人的服 品质、服 态 唯有 。 ， 内 多 名公司的 户服 门，就 以 的方式， 该公司 户服 人的服 成 。 主管的 主管的 是 中 们 常 的方
5、式， 的作是由主管 。因此 为主管必须 方 ，并 用 的结果做为展。 多主管、 式的 随着企业的 ，一 公司常常推 一 门的合作方 ，因此一 可能主管一起。以在 的统 立“， 们亦可将多主管、 式的 方式 入 统 中。 项目主管，在专 结 ， 需 该作出 。 如目前 内 多企业在大 都设有分 ，因此一 的作经常是 （多 点）以一 公司就要求有的主管，都要 该的 进 。 另外，通过多主管的多角 ，让的能力到更 观的 。 “ 方 ”的 经理人 有 大的 ，通过适当的资料，还可确认经营团队的长 。 ，企业一则可 团成更有 ，则可 此设 企业的作为“企业发展方向的重要 。“ 方 ”就一面许 们可以 大
6、方 的，但 别了，当 们缺时， 要有”的 到的一面，并心力的 管理才能。而 企业其他的 ， 可 方式，适当 内，作准确 ，而 他们的积。以 公司为例。 资源管理公司有 人，的 考统缺 确的考 准，中能公正与公 ，在的考过程中， 公司 他们的 是什么。通过考发 异的并给予他们相应的，是 何一有 的内在 成 。许多公司 考的目的就是为了 。然而， 有经理 认为 考是一虽然必要，但却 无结果 人 的过程。公司在 年 前就 于情形 中。 的结果是， 考 是一 分的 ，更是给以重要信 的源。 年，有的都 到一起 年的人目。为此， 考统 “成为了一重要的 。比如，在公司中，团队作越越重要。为进相互 的合作，公司 了一项策，要求有以一名团队成的 分别 一列 。在 考中， 由“级进考，下级 要 其进考。由“级考 许成 更 、更时 ，但 的 考 于团队运作 重要的公司说非常有 值。此外， 考的人数 高考的准确。许多其他公司 用类似的考 。比如， 于 化中的公司为其确 年的目 ，是一项非常有 的策。但如果运用于一 于 中的公司就 有 愚蠢。“，类公司完 可以将 目 转化成固 的 说书。相， 于运态中的公司，其 他们的经理 了解发生了什么化以应当如何 目 以适应新的。
