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1、2001业信息整合小组 企业信息化体系结构 企业信息化战略 信息技术重组 信息与信息资源管理 信息资源集成 战略信息管理 下一步工作方向 2001业信息整合小组 企业 软件 、 与计算机相关的电子通信技术的统称 。 种主要元素 ， 即技术平台（ 、 数 据 资 源 （ 、 应用方案 （ 和30 。 企业信息化体系结构大体是包括一个企业的 信息资源结构和信息管理结构 在内的大一统信息结构 。 2001业信息整合小组 要点 途径（阶段性目标） 手段 一、战略目标 1. 观念：为企业战略服务 2. 建立一套有效的、长期的信息化工作机制 3. 明确现在的将来的任务 二、系统规划 1. 分阶段、渐进式、
2、抓核心系统 2. 基础规范和管理规范要配套 3. 保证信息化工作，促进企业的发展、变革、 战略转变 1. 阶段目标确立 2. 整合信息资源、建立工作机制 3. 跟踪、预测、促进企业战略的变化 . 借用外部资源 3. 建立制衡、评估、调整的程序 三、组织结构 1. 信息资源的最优配置 2. 面向流程、层次少、效率高 3. 必要的分工 1. 多种选择方案 2. 结合 . 分析流程 2. 诊断和设计 四、信息基础规范 1. 长期、有效、开放 2. 抓住主要，逐步完善 3. 面向集团 1. 制订主要框架目录 2. 制订主要规范 3. 强制执行，发现问题及时修订 1. 参照国家、行业标准 2. 结合现有
3、系统现状 五、信息管理 1. 战略信息管理、集中、统一 2. 知识管理、情报收集 3. 简便、实用 1. 信息流程重组 2. 网站建设 3. 建立信息情报系统 4. 建立信息管理机制 1. 建立信息仓库 2. 集中相关资源 3. 分工维护 六、技术管理 1. 减少风险、防止局部信息化、延长企业生命 周期 2. 正规化、可追溯 1. 建立技术管理规范和程序 2. 对技术管理周期性评估 1. 对合作方资格的评审 2. 强化项目管理规范 七、信息安全 1. 高度重视信息安全 2. 从管理和技术上协同保障 1. 纳入统一规划 2. 建立安全预警评估机制 1. 硬件、软件、人员管理并重 2. 引入安全认
4、证 企业信息化战略规划内容框架 2001业信息整合小组 业务流程重组与其说是一种方法论 ， 不如说是一个概念 ， 是一种思想 ， 是一种着眼于长远和全局 、 突出发展与合作的变革理念 。 归纳起来 ， 业务流程重组的原则包括以下几点： 企业结构应该以产出为中心而不是以任务为中心； 让那些需要得到流程产出的人们自己执行流程； 将信息处理工作纳入产生这些信息的实际工作中去； 将分散在各处的资源视为一体； 将并行工作联系起来而不只是仅仅联系它们的产出； 使决策点位于工作执行的地方 ， 在业务流程中建立控制 程序； 从信息源一次性地获取信息 。 2001业信息整合小组 信息技术重组战略 企业期望通过业
5、务流程重组建立相对于竞争对手的竞争 优势 。 具体到信息技术的重组 ， 其原因则包括： 减少维持成本 。 引进新的技术 。 实现整合 。 整合包括水平整合和垂直整合 。 促进组织变迁 ， 提高效率和降低成本 。 这是 目的之一； 满足自动化 、 质量改进和系统简化等方面的要求； 改进信息流； 更新企业信息化体系结构等 。 2001业信息整合小组 信息技术风险管理 战略和政策 的制定 事态监测 配置管理 结构界定 程序 应用 数据管理 平台 网络 物理设施 信息技术风险管理框架 2001业信息整合小组 信息管理 信息技术 信息化战略 信息流程管理和规范 （对内外部信息流程的优化和控制） 信息管理
6、 和信息资源管理 办公自动化 内外部网站 系统安全 信息化战略管理 （宏观规划和规范） 技术管理和信息系统规范 （专业系统规划和建设） 技术维护 （系统管理和专业技术维护） 信息管理和信息技术的关系 2001业信息整合小组 2001业信息整合小组 信息与信息资源 信息资源有狭义和广义之分 ， “ 狭义的信息资源 ” 主要是指信息内容 ， “ 广义的信息资源 ” 则包括信息内容以及与信息内容相关的信息技术 、 信息设施 、 信息人员等 。 信息被普遍地视为一种战略资源得益于 可以说 ， 正是由于 信息才得以与资源连在一起 ，合称信息资源 。 2001业信息整合小组 信息资源集成管理战略 一个组织
7、特别是一个企业内部的信息功能的集成管理可以分 4步 走： （ 1） 识别企业内部的所有信息功能单元； （ 2） 确定企业应该拥有哪些信息功能 ， （ 3） 区分哪些信息功能单元存在职责重叠因而需要实施重组 。就上述信息功能单元而言 ， 战略规划部门 、 竞争情报部门 、 企业管理部门 、 政策研究部门 、 市场营销部门乃至公共关系部门之间都存在不同程度的重叠问题 ， 可以精简归并为 战略信息规划部门 ；信息中心在此主要是指 它本身已是经过集成的信息技术统一体 ，主要包括信息体系结构 、 数据处理和电子通信 3部分； （ 4） 将经过重组的信息功能单元依据它们之间的内在关联结构起来 ， 置于战略
8、信息中心统一领导之下 。 这样 ， 战略信息规划部门 、 2001业信息整合小组 信息资源集成管理战略 对于大型企业特别是大型集团企业 ， 战略信息中心的个中心之下还须细分 。 战略信息中心所辖的 3个部门之间是一种分工互补关系： 战略信息规划部门主要负责战略信息资源的规划 、 收集 、 分析 、 协调以及再加工 、 传播和咨询 ， 包容现有的战略规划部门 、 竞争情报部门 、 企业管理部门 、 政策研究部门 、 市场营销部门乃至公共关系部门等机构的信息功能；并配置和调度企业的信息资源 。 2001业信息整合小组 信息资源集成管理战略 运行 、维护 、 发 展 以 及 电 子 通 信 、 包容
9、现有的计算机中心 、 电子通信中心等信息机构； 电子商务中心主要负责企业网站的运营和维护 、 客户分析和客户关系管理 、 物流配送的协调以及网络安全等 ， 是网络时代新出现的部门 ， 也是最有活力的部门 。 2001业信息整合小组 信息资源集成管理战略 企业信息流应汇聚于企业战略信息规划部门 ， 当然 ， 此处的战略信息规划部门是指经过重组和集成 、 从战略的高度来实施企业战略信息资源管理的决策支持组织 。 信息流汇聚于战略信息规划部门有助于从以下 3个方面改进企业的信息管理工作： （ 1） 有助于识别支持企业战略决策的战略信息资源 ， 提高决策的效率和成功率； （ 2） 有助于企业信息资源的
10、增值 ， 战略信息资源的汇聚和积累能够节约企业的信息成本 ， 加速信息资源的开发 ， 拓宽信息服务的范围； （ 3） 有助于实现信息资源共享 ， 最大限度地消除企业各部门之间的信息资源重复建设和资源封锁现象 ，强化企业内部的协同作用 ， 为企业战略实施营造良好的信息环境 。 2001业信息整合小组 信息资源集成管理战略 企业信息资源集成也意味着战略层次信息资源 、 管理层次信息资源和操作层次信息资源的集成 。 这 3类信息资源的集成需要采用分层次的集成方法 ， 各业务系统所产生的采购记录 、 接收记录 、 库存记录 、生产记录 、 成品移交记录 、 销售记录 、 顾客反馈以及进销发票等操作层次
11、的信息资源应该在相应的业务部门实现集成 ， 再对企业战略具有重要价值的原始数据记录等传递给战略信息规划部门实现第二次集成；管理层次的市场营销系统 、 R& 它们在信息战略的规划范围内可以依照上述信息集成方法对本部门信息资源实行集成 ， 同时通过协作研究 、 信息共享 、定期移交战略信息资源等方式与战略信息规划部门实现基于信息资源内容的集成；战略层次的信息资源由战略信息规划部门实施集中统一的管理 ， 该部门对内规划 、 监督 、 协调 、 接收和统管内部信息资源 ，对外追踪 、 搜集 、 购买和汇总企业所需的战略信息资源 ， 是企业战略信息资源管理的专门机构 。 战略层次 、 管理层次和操作层次
12、信息资源的集成涉及信息资源集成的机制问题 ， 它所描述的实际上也是企业信息资源的集中管理与分散管理的问题 。 2001业信息整合小组 信息资源集成管理战略 信息功能集成 是指在识别企业信息功能单元的基础上对企业的信息结构实施重组 ， 以达成企业信息要素优化配置和整体功能最优 。 以我国目前的大型国有企业为例 ，其信息功能单元通常包括战略规划小组 、 行业政策研究室 、 信息研究室 、 信息中心 、 科技情报或竞争情报部门 、科技图书馆 、 图书馆 、 档案室 、 市场部 、 公关部门等等；这些信息功能单元是在不同时期分别建立起来的 ， 它们代表着特定时期企业的信息工作模式和重点 ， 在特定时期确实发挥过重要作用 ， 但正因为它们是陆续建立起来的 ， 缺乏统一的规划 ， 所以彼此之间的职能重叠和功能冲消就事所难免；有鉴于此 ， 从集成的角度对这些功能实施重组就成为目前企业信息管理面临的紧迫而艰难的任务 。 2001业信息整合小组 公共关系 信息库 品牌运行 信息库 资本运行 信息库 政策经济
