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1、汉普咨询 王玉荣 内蒙古北方重型汽车股份有限公司 业务流程重组（ 现原则与内容介绍 2 9月 1日 计划 执行 10月 30日 工作目标 工作进展 沟通 很重要！ 沟通 很重要！ 北重应用成功 成果表现 相关工作 4月 26日 辅成关系 工作承递 以后 成功要素 防范措施 3 沟通 很重要！ 我们的目标 为 组织上 思想上 方案上 企业的提升与发展 企业的目标业务流程 面向流程的管理规范 开始形成一套面向流程的管理规范 成功的 4 沟通 很重要！ 我们的目标 沟通 很重要！ 我们的行动 调研与访谈 匹配分析 综合问题分析 业务流程现状描述 管理模式改进方向 目标流程范围分类 目标流程设计讨论
2、管理模式三套方案 部门确认流程设计 岗位职责现状收集 绩效考核体系分析 现有管理制度清理 两种手段： 组织管理 + 沟通 很重要！ 我们的成果 管 理 模 式 绩效考核 业务流程 岗位职责 管理制度 管 理 白 皮 书 科学的方法与企业实际相结合 可持续维护和长期完善 6 沟通 很重要！ 我们的成果 沟通 很重要！ 我们的投入 管 理 模 式 绩效考核 业务流程 岗位职责 管理制度 管 理 白 皮 书 具体内容 近期工作 长远工作 改进原则和流程链图 机构调整与前景展望 机构调整办法确定 指导白皮书的形成 必要的调整准备 机构调整的落实 目标业务流程清单 具体业务流程流转 结合模式再次修订 目
3、标业务流程串讲 专人负责维护 异动信息收集 组织定期改进 绩效控制应用 制度健全发布 岗位职责定义 部门职责定义 清理与流程的冲突 追加新的职责设置 部门考核制约关系 清理与流程的冲突 提出 现有制度清理结果 目标管理制度体系 制度收集梳理合并 提出制度体系框架 7 作用： 避免 为前期 点和可能 侧重： 正常流转、多个主体配合 技术实现、异常分析、单个岗位技能 形式： 目标流程设计方案 实施方案、单据报表、操作说明书 成果： 管理白皮书的 管理白皮书的 点： 区别于纯粹的组织管理调整 区别于纯粹技术意义的 共性： 面向一致的总体目标，从管理入手，注重知识转移和企业内部团队养成 业务流程重组 目标业务流程 沟通 很重要！ 总体的目标 沟通 很重要！ 循序的工作 管理规范的保障 业务流程的 改进 组织机构的调整 归结出 55个改进点 8 沟通 很重要！ 我们的目标 沟通 很重要！ 足够的投入 沟通 很重要！ 循序的工作 沟通 很重要！ 充分的沟通 计划的解释沟通 执行情况的监控 现场问题的解决 管理规范形成 长期良性发展 项目组时间保证 强调一次成功率 注意工作的承接 重视长期的持续 关注系统外因素 9 9月 1日 计划 执行 10月 30日 工作目标 工作进展 北重应用成功 成果表现 相关工作 4月 26日 辅成关系 工作承递 以后 成功要素 防范措施 10 谢谢！
