组织架构设置

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1、第一篇第一篇 部门组织管理部门组织管理组织结构的主要类型直线制结构：适用于规模小、业务活动简单、稳定的企业。类类 型型直线职能制结构：适用于绝大多数企业。厂长车间主任车间主任车间主任班组班组班组班组班组班组厂长财务科生产科销售科后勤科技术科人事科车间主任车间主任车间主任材 料 室质 量 室 班组班组班组事业部型结构：适用于经营规模大、生产业务多样化、市场环境差异大、具有较强 适应性的企业。矩阵型结构：适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的企业或单位。厂长车间 A车间 B销售科技术科生产科A 项目负责人B 项目负责人A 项目负责人C 项目负责人D 项目负责人总经理财务部开发部投资部人事部事业部

2、事业部事业部工厂 A工厂 B 技术部销售部采购部组织设计范本层次层次 决策系统决策系统指挥系统指挥系统执行系统执行系统机机 构构 图图相相 关关 说说 明明范本使用说明范本使用说明 1本机构图范本是以中型制造企业为参照设置的。 2组织设计并没有统一的模式，不同的企业战略目标不同，组织设计也有差 别。但有一点是肯定的，即不同企业的职能部门是大同小异的，不同企业的同 种部门的职能是基本相同的。 股东会董事会董事长总经理总 经 理 办 公 室营销总监营销中心市场部销售部客户部技术开发部生产总监人力资源总监财务总监供应部生产计划部机电设备部各分厂财务部审计部投资证券部人力资源部行政总监行政部总务后勤部

3、各 事 业 部策划总监企划部质量总监品质管理部物管部3本组织设计范本综合了很多企业的特点，因此适用性很强，可以按照以下 步骤使用该范本： （1）复制该范本； （2）以文件形式下发各部门； （3）按照组织职能进行考核人力资源管理系统成成 功功 企企 业业 系系 统统 图图一个成功企业的人力资源管理系统，必须体现出企业总功能对人力资源管理系统的总 要求，而人力资源管理的各个子系统的功能又是总系统功能的细化和分解，并满足有 效运行的要求，如图：人事招聘与任用调配系统员工评价与绩效考核系统员工薪酬保险与福利系统员工技能鉴定与培训系统人工成本控制与分析系统组织结构与劳动定员定额系统工作岗位分析与评价系统

4、劳动关系维系与激励系统人力资源信息采集与处理系统人力资源战略与人事决策系统管理者沟通能力测试题（1）管理者沟通能力测试题（管理者沟通能力测试题（1）其实在现实中，管理者经常会遇到沟通障碍。如果你有信心挑战下述两种情况，那么 就有办法对付遇到的沟通障碍了。 测试一 假想你是一家公司的高级顾问，你准备了一份 150 页的文稿，准备向一个客户报价 60 万元。就在你准备给客户讲解的时候，客户刘老板却接到一个重要的电话，必须立刻离开， 这时你只有一个机会，就是说：“我和你一块下楼吧，顺便向您讲一下我的方案。 ” 这样你仅有约 3 分钟的时间，你必须在这 3 分钟内把方案的精华部分讲出来，让刘老 板在上

5、车前说：“你的方案不错， 我考虑接受你的方案和报价，具体情况你与我的助理谈 吧。 ” 请用 3 分种来展示你的沟通技巧。测试二 由于公司需要，派你乘长途汽车去另一个地方，时间是 10 个小时，与你同行的是一个 不爱多讲话的同事。你想办法让你的旅途不仅仅是看书、睡觉、吃东西。不管你是否喜欢 他，请你想办法让他说话，要了解他，找出共同话题。管理者沟通能力测试题（2）管理者沟通能力测试题（管理者沟通能力测试题（2）1在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的： A.经济状况、社会地位 B.个人修养、能力水平 C.个人习惯、家庭背景 D.价值观念、心理特征 2参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你

6、的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你 会： A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说的 3你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰 会议现场，这时你会： A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难堪，让其下不了台 4你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会： A.说你在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不向老板请示，

7、直接跑去接电话 5当去见一个重要的公司客户时，你会： A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下 6你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午 要请假，这时你会： A.详细询问对方因何要请假，视原因而定 B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假 C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假 D.你很生气，不理会他，不批假 7你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就 任你的职位，经理不同意才招的你。对这几位同事你会： A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友 B.不理会这个问

8、题，努力做好自己的工作 C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们，并找机会为难他们 8与不同身份的人讲话，你会： A.对身份低的人说话，你总是漫不经心 B.对身份高的人说话，你总是有点紧张 C.在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话 D.不管是什么场合，你都是一样的态度与之讲话 9 听别人讲话时，你总是会： A.对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点 B.请对方说出问题的重点 C.对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他 D.对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事 10当你在发表自己的看法时，别人却不想听你说，你会： A.马上气愤地走开 B.于是你也就不说完了

9、，但你可能会很生气 C.等等看还有没有说的机会 D.仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说题号选答案题号选答案1A B C D6A B C D2A B C D7A B C D3A B C D8A B C D4A B C D9A B C D5A B C D10A B C D评分方法评分方法 题号为 1、5、8、10 者，选 A 得 1 分、B 得 2 分、C 得 3 分、D 得 4 分； 其余题号选 A 得 4 分、B 得 3 分、C 得 2 分、D 得 1 分。 你的总分为_。结果分析结果分析 1如果你的总分为 1020 分 你的沟通能力欠佳，因不能很好地表达自己的思想，所以也经常不被别人所了解； 许多事情由于你采取了不适合的方式，有时把事情弄得越来越糟；但是，只要你学会控 制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。 2如果你的总分为 2130 分 你的沟通能力一般，你懂得一些沟通技巧，尊重他人；你能较好地表达自己，并能 实现一定的沟通效果；但是，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你 继续努力一点，你就可大功告成。 3如果你的总分为 3140 分 你的沟通能力很好，你能不动声色地表达自己，有很高的沟通技巧和人际交往能 力；只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。