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1、电脑硬件维护培训课件,目录,课程概述 电脑维修方法 常用维修工具介绍 常用检测软件介绍 静电知识,课程概述,通过本文学习，将加深我们对电脑维修工具的认识并掌握使用方法，借此提高对电脑故障的准确判断。本文主要有如下四个内容：掌握日常电脑维修方法了解维修工具的用途、掌握正确的使用方法 学习如何通过测试软件，辅助判断电脑部件的故障 了解静电防护的重要性,目录,课程概述 电脑维修方法 维修的基本原则 维修的基本方法 常用维修工具介绍 常用检测软件介绍 静电知识,维修的基本原则,从简单的事情做起 观察 简洁的环境 根据观察到的现象，要“先想后做” 分析判断观察现象着手维修大多数维修都应遵循“先软后硬”的
2、原则 大部隐性故障，如死机、蓝屏等问题，一定要先检查是否因软件引起的故障后，再从硬件方面检查 在维修过程中要分清主次，即抓住“主要矛盾” 一台主机多个故障，应先解决主要问题,维修的基本方法,观察法 计算机周边的使用环境 计算机硬件环境 计算机软件环境 用户的操作习惯 比较法 用确定完好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较。 也可以在两台电脑间进行比较，判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障原因。 替换法 根据故障的现象来考虑需要进行替换的部件或设备。 按先简单后复杂的顺序进行替换。 最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，在确保电源的完好之
3、后，再是替换怀疑有故障的部件，最后是替换与之相关的其它部件。 从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。,维修的基本方法,最小系统法 硬件最小系统 只有电源、主板、CPU（带散热器）。 用于检查：不加电或者加电无显示问题。 软件最小系统 包括：电源、主板、CPU（带风扇）、内存、显示卡、硬盘驱动器、键盘。 用于检查：启动、安装、应用等各类问题。 在判断过程中，根据问题的性质，适当加入一到两个硬件。 软件方面：只有一个操作系统（或者附带出现了问题的软件） 逐步添加/移除法 移除法 从原配置开始，一次一个部件的移除，查看故障现象的变化。 从现有的用户应用环境开始，一次一个软
4、件的移除或屏蔽，查看故障现象的变化。 添加法 从最小系统环境开始，一次一个部件地添加，并查看故障现象的变化。 从单一的操作系统开始，一次一个软件的添加，查看故障现象的变化。,目录,课程概述 电脑维修方法 常用维修工具介绍 常规维修工具 POST卡 万表表 电源负载仪 短路环 常用检测软件介绍 静电知识,常用维修工具介绍,常规维修工具 主要工具 辅助工具 清洁工具 防静电工具 POST卡 万用表 电源负载仪 短路环的使用,常规维修工具,主要工具 辅助工具 清洁工具 防静电工具,主要工具,大十、一字螺丝刀 用途：用来拆装部件时，拧下或装上固定螺钉。 螺丝盒 用来放置拆卸下来的螺钉以及跳线帽。问题：
5、为什么我们拆装机箱的螺丝要使用大十字螺丝刀而不用小十字螺丝刀呢？,辅助工具,小一字螺丝刀 用途：老式的Intel Socket370结构以及AMD Socket 462解构的的CPU散热器的拆装需要使用一字螺丝刀。 镊子 调整部件上的跳线，调整CPU等设备引脚等。 尖嘴钳 斜口钳 短路环（含网卡短路环、并口短路环与串口短路环） 测试用户的网卡，并口以及串口的功能（需要使用Ping命令或者AMIDIag的工具配合测试） 捆绑线 用于固定机箱内的电缆或者连接线，改善机箱内部的风道散热情况。 硅脂 使CPU与散热器接触充分，改善散热环境,清洁工具,小刷子 胶囊（皮老虎） 橡皮 清洁布 清洁剂问题：为
6、什么清洁板卡要用棕毛刷，而不用塑料刷？问题：清洁机箱以及键盘、鼠标，可以使用水和酒精吗？为什么？CRT和LCD的表面又用什么来进行清洁？问题：内存等金手指的清洁使用白纸擦拭可以吗？,防静电工具,防静电手环 防静电手环：用于缓慢的释放静电。 防静电手套 将人体与接触部件隔离 防静电台垫 减少摩擦，从而减少静电的产生机会。 防静电台垫和防静电手环一起形成一个通路，用于释放静电。,常用维修工具介绍,常规维修工具 POST卡 万用表 电源负载仪 短路环的使用,POST卡结构,两位POST卡结构及功能介绍,POST卡结构,PCI与并口二合一四位POST卡结构及功能介绍,什么是POST？,POST上电自检
7、：是微机接通电源后，系统进行的一个自我检查的例行程序。这个过程通常称为POST上电自检（Power On Self Test）。对系统的几乎所有的硬件进行检测。 POST自检测过程大致为： 关键部位测试 加电CPUROMBIOSSystem ClockDMA64KB RAMIRQ显卡等。检测显卡以前的过程称过关键部件测试，如果关键部件有问题，计算机会处于挂起状态，习惯上称为核心故障。 非关键部位测试 另一类故障称为非关键性故障，检测完显卡后，计算机将对64KB以上内存、IO口、软硬盘驱动器、键盘、即插即用设备、CMOS设置等进行检测，并在屏幕上显示各种信息和出错报告。,POST卡功能,基本原理
8、 在主机启动时，主板在BIOS控制下进行自检，POST卡监控自检的全过程，并用代码显示自检的每个阶段，如果启动被异常终止（如死机），代码也将停止，工程师根据此时显示的代码可以判断哪项自检失败引起的故障，从而定位故障部件。 适用范围 基于上述POST卡的工作原理，可以看到其工作时间仅限于主板开机自检过程，所以只适用于判断此阶段出现的故障。 主要功能 诊断在主板自检阶段出现的黑屏、死机、不稳定等故障，可以快速诊断或定位主板、内存、CPU、电源等相关部件的故障。 测试环境要求 保证电源工作正常的情况下，为了提高故障定位效率，建议使用硬件最小化测试。,POST卡使用,当机器在加电启动的自检过程中出现无
9、显故障时（例如：自检硬件不通过、喇叭报警、显示器不能正常显示等） 断开电源，观察检查整机各部件的外观情况。 如未见异常，再利用硬件最小系统法，将主板诊断卡插在ISA、PCI槽或并口LPT上（如果主板上没有蜂鸣器，则需要连接好喇叭与主板SPEAKER插座的连线）。 接通电源，启动最小系统。观察主板诊断卡左上角的两个发光管显示的代。码，对照故障代码表，确认故障。（此时也可通过指示灯状态、喇叭声音来判断故障）。 如果在最小系统下没发现问题，再利用逐步添加法，逐一添加其他设备，观察诊断卡显示代码的情况，找出故障件。,POST卡使用,本例采用并口连接的免拆机方式为例，讲解四位POST卡的详细使用说明 关
10、机状态下，将诊断卡并口、USB接口与电脑相连，USB需使用USB线连接。USB的作用是为诊断卡供电，所以如果不接USB线单接并口，诊断卡是无法工作的。确认接好后开启电脑，诊断卡进入诊断功能。此时，代码显示器的前两位数值表示当前POST代码，后两位为前次POST代码。根据所显示的故障代码对照说明书，即可判断对应的故障点，若代码未跳动或只显示四个“0000”或“FFFF”，则为“起始码”。由于主板厂商不同会可能存在起始代码不同的问题。诊断卡诊断时，可按下左上角的开关功能键0.4与0.8秒，分别进入查询代码与自检功能。连接方式如图：,注意：使用并口方式，只会亮“+5V”与“FRAME”两颗灯，其余是
11、不亮的。,POST卡使用,代码跳停后，按下功能开关键0.4秒，将显示“XXXX”向后翻查的所出现过的POST代码。 代码显示器前两位表示查到代码的位置（0047）最多可查47个代码 后两位表示查到的POST代码。 之后每0.4秒按一下功能键，可查看一次POST代码，直到显示“END”，表示已向后显示完所有出现过的代码。在显示“END”的状态下，如果再次按下功能键0.4秒，则将显示“P”半秒后再显示“XXXX”向前翻查的POST代码。继续按功能键0.4秒，即可逐一向前翻看所出现过的代码，直到显示“END”，表示已向前显示完所有代码。 如果再次按下功能键0.4秒，将返回到向后显示POST代码直到“
12、END”，如此即可反复查询所出现过的代码。在之前的任一时刻，想要退出代码翻查功能，直接关机或按功能键0.8秒或即可，此时将显示“2”，转到诊断卡的自我诊断功能。 代码跳停后，按下功能开关0.8秒，进入诊断卡自检功能 首先显示“1”半秒后，进行确认目前诊断卡所插对应的总线槽，若插在PCI槽显示“PCI”，若插在并口上显示“LP”； 再次按0.8秒，显示“2”半秒后，将显示当前总线速度的参考值，值越大速度越快。若插在PCI上显示为总线速度，若插在并口上则显示诊断卡自身的工作速度。正常只要监测值大于0500，既为诊断卡良好； 再次按0.8秒，显示“3”半秒后，将显示诊断卡的版本号“5005”； 再次
13、按0.8秒，显示“4”半秒，诊断卡将对自身的显示部件进行自检。显示跳动“0000-1111-2222FFFF”，表示自检通过； 再次按0.8秒，显示“5”，因时间很短不易看清，此项是对诊断卡自身的RAM，ROM等部件进行自检。只要四位都有显示，不论是何代码，则自检通过。再多按几下功能开关0.8秒，将返回显示“1”，如此反复。,POST卡常见故障代码,常见故障代码,POST卡指示灯状态,指示灯状态,POST卡使用注意事项,很多工程师在使用POST卡时只注意到读取代码判断故障而忽略了指示灯的作用；其实指示灯可以快速直接的提供很多信息，例如下面的案例： 案例：复位键卡住引起主机加电，风扇转，无报警，
14、黑屏不启动。 RESET（复位）信号，在主板启动过程中必须接收到这个信号，否则系统认为设备没有准备好,不能正常启动。信号特点：这个信号为低电位，启动时电位瞬间被拉高，但很快就恢复，并始终保持低电位。 信号测量：用万用表很难看到这个电位的变化，但通过POST卡的RET灯可以看到RESET信号，正常状态启动时RST灯会闪烁一下，之后保持熄灭状态，如果不是这样说明RESET信号有问题，主板有故障或是复位键失灵。,POST卡使用注意事项,POST卡使用的时候注意在硬件最小化的情况下使用。 当诊断卡插在ISA槽上时，请将诊断卡有元件的一面朝向主板电源接口位置，若插反，系统无法工作，而且还可能损坏部件。
15、POST卡在部分主板上可能出现使用第一个或最后一个PCI槽系统无显，代码为“00”的情况。因此在使用诊断卡时，最好使用靠中间的PCI槽。 由于主板采用的BIOS厂商都有差异，同一代码在不同主板上的意义也不禁相同。此时可以对照查阅POST使用手册。 在最小系统下，部分故障存在重码（例如：“00”、“C0”、“C1”代码）现象，导致无法最终定位到一个部件上。当遇到此情况时，建议采用替换法进一步确认，以便分离故障件。,AMI/Award BIOS报警,Phoenix BIOS报警,常用维修工具介绍,常规维修工具 POST卡 万用表 电源负载仪 短路环的使用,万用表,万用表基本功能（以VC921为例）
16、,万用表功能介绍,功能键与档位,万用表测量操作说明,直流电压测量方法 开启万用表，将调节杆调到“V”档位，屏幕左侧显示“DC” 将红笔接于正极，黑笔接于负极，从液晶屏上读起相应数值； 常见应用举例 测试COMS电池电压是否正常，正常应为3V，如低于2.6V则会引起时间清零的故障； 台式电源与笔记本适配器的输出均为直流电，可使用万用表测试各输出电压值是否在正常范围内。适配器正常输出电压为“标称电压10%“，电源输出电压如下表：,万用表测量操作说明,交流电压测量方法 开启万用表，将调节杆调到“V”档，屏幕左侧显示“AC”测量前，要检查表笔是否可靠接触、正确连接，是否绝缘良好，以避免电击，将红黑表笔至于测点，不分正负极，读起数值。注意36V以下的电压为安全电压，测量高于36V直流、25V交流电压时应小心谨慎，防止触电 常见应用举例 测试市电220V电压，正常值应在220V10%，当高于242V或低于198V时，表示市电电压偏高或偏低，应考虑加装稳压器测试市电电压值，连续测试3次，每次时间10秒，如果期间数值波动大于4V，表示市电波动异常，同样应考虑加装稳压器,
