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1、 企业信息化与企业管理变革(1)100 字 一、信息化环境中的 企业 优势 世纪年代以来，企业信息 化波涛汹涌，业务流程重组风起云涌，一场新的企业变革浪潮正在 世界范围内酝酿着。这场变革浪潮不只是带来了一些创新的名词， 更重要的是它正在改变着企业竞争的内涵和形式。只有站在潮头浪 尖的企业才能赢得企业竞争的优势。 新的经营环境已经改变了 企业竞争的基础、 内容 和形式。可以说，世纪年代以来 发生在企业管理实践中的种种变革，包括企业信息化、业务流程重 组、组织扁平化、虚拟企业、 学习 型组织、 电子 商务等，正在 改变着企业竞争的内涵和形式，是企业面对信息化环境的压力求生 存和 发展 而做出的自我
2、调整。 当代管理实践的发展与企业信 息化有着密切的关系。以全面质量管理为中心的企业管理工作需要 信息技术的帮助，而企业在推进信息化的过程中，又必将融合全面 质量等管理工作的理念与内涵。信息技术是促使组织结构变革的催 化剂。以 经济 结构调整为主线的企业业务重组也需要信息技术的 支持。随着知识经济 时代 的到来，企业对市场反应能力和各部门 间协作的要求不断提高，组织结构的变革势在必行，而信息技术正 好为新型组织中的沟通和协调提供了高效的工具，使这种变革顺理 成章。纵观企业组织结构的演变，包括组织结构趋于扁平化、高效 的业务小组、虚拟企业、知识联盟等等，无不打上了信息技术的烙 印。同时，组织结构变
3、革又是发挥信息技术优势的前提，企业信息 化的实施总是以一定的组织结构为载体的。 商务的电子化 促进了企业的供应链管理。随着信息技术的发展和知识经济时代的 到来，生产率和产品产量在竞争中已不再占绝对优势，供应链管理 的价值作用越来越凸显，它能够跨越企业边界，建立一种跨企业协 作，以追求和分享市场机会。企业开始集成自身内部的资源，企业 的运营模式也从以自我为原动力的“推式”运作转变为以客户需求为 原动力的“拉式”运作。这是因为供应链管理覆盖了从供应商到客户 的全过程，包括外购、制造分销、库存管理、运输仓储、客户服务 等。所有这些涉及的资源和环节，使供应链的管理就变得越来越复 杂，而信息技术的先进性
4、恰恰为其提供了有效运作的重要条件。 二、 企业信息化需要面向企业管理 企业信息化是先进的管理思想与 现 代 信息技术相结合的 应用 过程，而信息技术的商业应用价值也在 于促进企业管理的 科学 化。随着信息技术在企业各个管理层面的 应用和渗透，其 影响 必然波及企业的战略发展、组织结构、规划 策划、管理制度、协调控制、企业文化等等。因此，企业信息化的 实施应该与企业的制度创新、组织创新、技术创新、管理创新以及 企业文化建设等结合起来。 论文 成功的企业信息化建设应成为推动企业管理变革的契机，从而促进企业管理的优化。然而不少企 业对这点认识不足。面对传统的管理思想和管理模式对信息技术应 用的抵制与
5、阻碍，他们往往是用现代化的手段去重复、模仿传统的 业务处理流程，而没有或者不敢去触动所有的管理方式、管理模式， 更不用说变革组织结构了。一些企业对信息技术的应用，往往只是 从加强数据处理能力、减少差错或节省成本等表面的作用去理解和 认识。必须明白，企业信息化应致力于从深层次触动企业进行管理 变革，充分利用信息技术以及先进的管理思想、 方法 重塑企业。 从实质上看，信息技术的挑战是如何认识信息技术对开发普及知识 并使之成为企业竞争优势的潜在能力。企业高层管理者面临的主要 挑战不在于设计一种更高效的数据处理系统，而在于创造一种能使 人们能更有效地利用信息资源的管理环境。 一般来说，为了充分释 放信
6、息技术在企业应用中的价值，顺利地实现管理变革，企业需要 经历以下三个转型过程，即重新组织企业的经营活动，为企业引进 信息技术营造良好的管理环境；构建信息技术结构，为信息技术应 用建立良好的框架；将信息系统的功能与整个企业组织的经营管理 活动结合起来，达到管理出效益的目的。 三、企业信息化进程的基 本步骤 解决企业基础管理 问题 。我国企业面临的最迫切 的问题是信息基础建设，而不是电子商务等内容。在这一阶段企业 首先要进行的是企业信息化准备工作，也就是说企业所有的资源是 不是已经被信息化或是数字化了。企业信息化不只在于引进系统， 而应重在应用，致力于企业资源的数字化处理。有的企业没有建立 起标准
7、化的制度和体制，每个部门对同一的资源根据自己的理解数 字化，结果出现了同一产品在不同部门中的编码和命名不一致，从 而造成了混乱。 实现企业一体化的集成管理。企业应确认内部 的基础管理是否规范化，基本管理的流程是不是通过信息化的手法 来实现的，诸如产、供、销的业务是否连贯，财务处理是否规范， 与业务处理是否实现一体化，是否具备实时有效的计划和预算等。 特别要注意的是电算化和信息化的区别，仅仅用 计算 机来代替手 工工作只能是电算化，是企业信息化最初级的阶段，不应认为电算 化就是对企业资源最有效的利用。在企业流程信息化过程中，改革 传统的业务结构，以业务流为导向优化业务方式，提高运营效率， 降低成
8、本，获得最大的利润，这才是集成化管理的目标。信息化的 结果是加速业务的运作，如果不对不合理的流程、规范、标准进行 变革，其结果是加剧了不合理，造成投资的浪费。 实现对 外部资源的利用。通过对外部资源的利用，实现对企业间的供应链、 客户关系等的有效管理。激烈的市场竞争，使得企业在有效管理内 部资源的同时，必须更注重外部的工作，跟踪客户的情况，开发市场，密切与供应商的联系，迅速作出对市场变化的第一反应，适应 变化了的环境，从而获得领先的地位。四、 企业 信息化实施过程 中要注意的几个 问题 要创造性地 应用 信息技术。企业信息 化的需求并不是显而易见的，它需要企业认真思考自身的使命、任 务和具体的
9、业务。利用信息系统的目的是获取业务上的竞争优势， 需要企业严肃审查自身的机构、人员和管理模式，根据企业的实际 需要选择信息系统。企业信息化不是片面地追求自动化，企业需要 创造性地应用信息技术。自动化曾经是人们热衷追求的事物，但是 随着 社会 和 经济 的 发展 、市场需求的变化，自动化已不再像 工业 时代 那样辉煌了。伴随知识经济时代的到来，企业需要提高 对变化的反应能力，即提高企业的“智商”。企业的“智商”水平取决 于企业收集、处理和利用信息的能力。供应问题就是 研究 如何满 足需求的问题，并把需求转化为 科学 技术的解决方案。供应问题 也不是简单地购买硬件或管理软件的事情，在一定程度上，企
10、业管 理软件商业化对企业信息化建设具有一定的积极意义。在企业信息 化过程中，企业可以根据具体情况引进一些管理软件，但要把握“度” ，切不可把企业信息化与引进企业管理软件等同起来。企业信息化 建设与企业整体发展是密不可分的。在个性化、敏捷化成为企业基 本生存战略的今天，企业不应满世界地寻找和购买那些管理软件， 以致企业管理屈从于管理软件的膨胀而浪费资源。信息化是一项长 期的渐进的工作，企业应在信息化建设的过程中逐步学会应用信息 技术。 作文 zuo 企业信息化应以企业自身为主体，不应该由 厂商越俎代庖。企业信息化要坚持长期规划、小步推进，在应用中 发展，不可盲目地求新求大。企业信息化要坚持及时地反思、反馈 和评估，只有这样才能巩固前期工作的成果， 总结 经验教训，为 今后的工作打下基础。企业信息化要坚持系统化实施，把信息化建 设同企业管理变革、文化建设等结合起来。
